Не отображает трекинг, нет инфо о сайтах посещений! Всё плохо.

[Goosik]

ЗДРАВСТВУЙТЕ! Недавно приобрели годовую подписку на Safekids. Честно, у меня были большие надежды на отслеживание деятельности ребенка как в интернете, так и о местоположении. По факту оказалось еще хуже, чем  у Family link!

1) Программы встали нормально как на мой тел, так и на ребенка. Но! Совершенно отвратительно работает определение местоположения. При том, что мы живем в густонаселенном районе Москвы, а не в Тьмутаракани. Я могу заявить, что определение местоположения вообще не работает. Т.к. за месяц определяло раз 5 всего. Плюс к этому есть погрешность определения местоположения в 100 метров примерно. Не понятно точно, где ребенок. Второе: была надежда, что будет непрерывный трекинг отслеживания при перемещении. Как в яндекс картах у транспорта. Человек идет, его трекинг в режиме онлайн стрелочкой отображается. Видимо, это вообще космические неподъемные технологии для вас?

2) Почему не отображаются все ссылки на сайты, которые посещает ребенок? Мне мало информации и она ни о чем, что ребенок сидел в соцсетях, ютубе или в браузере сколько-то времени. Где ссылки, по которым он гулял в сети можно посмотреть? 

Все могу подтвердить сканами с телефона, если надо. 

[Friend]

Здравствуйте, @Goosik,

26 минут назад, Goosik сказал:

При том, что мы живем в густонаселенном районе Москвы, а не в Тьмутаракани. Я могу заявить, что определение местоположения вообще не работает. Т.к. за месяц определяло раз 5 всего. Плюс к этому есть погрешность определения местоположения в 100 метров примерно. Не понятно точно, где ребенок.

Возможно,  это все связано с тем, что в Москве блокируют работу GPS, поэтому корректную работу обеспечить сложно, но для более тщательного исследования ситуации необходимо обращаться в поддержку и диагностировать ситуацию, на форуме сделать это невозможно.

29 минут назад, Goosik сказал:

Второе: была надежда, что будет непрерывный трекинг отслеживания при перемещении. Как в яндекс картах у транспорта. Человек идет, его трекинг в режиме онлайн стрелочкой отображается. Видимо, это вообще космические неподъемные технологии для вас?

Такой возможности в описание продукта не было, там есть свои нюансы, например, если постоянно включен трекинг, то аккумулятор устройства быстро разрядится, тогда ребенок может остаться вообще без связи.
Подобное пожелание по доработке продукта есть, если есть желание, то можете присоединиться создав запрос через поддержку и аргументировав для чего это необходимо.

32 минуты назад, Goosik сказал:

Почему не отображаются все ссылки на сайты, которые посещает ребенок? Мне мало информации и она ни о чем, что ребенок сидел в соцсетях, ютубе или в браузере сколько-то времени. Где ссылки, по которым он гулял в сети можно посмотреть? 

Какой браузер используется? Google Chrome? Попробуйте настроить так: https://support.kaspersky.ru/safe-kids-for-android/settings/12979#block1 , все должно отображаться в отчетах.

Также все пожелания и замечания вы можете оставить через поддержку, контакты: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

[Goosik]

1) Про аккумулятор я в курсе. Вы сначала сделайте трекер нормальный, а уж пользователи будут сами решать пользоваться им или нет. (сейчас есть пауэрбанки, если что). Мне он, например, жизненно необходим. Я хочу знать где мой ребенок на прогулке, как он доехал до школы, кружка, секции.  Трекинг-маршрут - это вообще настолько древняя тема, что даже странно, что её вообще нет в концепции разработчиков. По поводу сигнала GPS, то в Москве, где мы проживаем явных проблем с этим нет. Проверяли. А вот седых волос ваша программа мне добавила: пару раз программа показывала, что ребенок то ли где-то в Псковской области, то ли в гаражах.😱 Слава Богу, удалось дозвониться до ребенка. Поэтому вопросы к вам, как разработчикам программы. Такого быть вообще не должно! Работает из рук вон плохо и это не моё единственное наблюдение, судя по отзывам.) 

2) По поводу отслежиания действий ребенка в интернете. Те ссылки, которые, Вы мне прислали, дают возможность только включать или отключать какие-то разделы интернета и т.п. Всё это давно настроено. НО! Мне нужен список СТРАНИЦ в интернете, которые посещает ребенок. А ИХ НЕТ! НЕТ этого отчета какие именно страницы посещает ребенок в сети.  Если такой отчет есть, дайте знать, как его создать.)

3) Объясните мне, пожалуйста, на кой нужно вводить символы изображения после ввода пароля на телефоне? Для меня это очередной геморрой при  плохом зрении, да и руки мерзнут на холоде. Зачем мне эта ненужная функция и как её отключить? Это прямо выбешивает.😈

 

[kmscom]

@Goosik создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts 
 

[Friend]

4 минуты назад, Goosik сказал:

Поэтому вопросы к вам, как разработчикам программы.

Сразу скажу, я не разработчик этой программы 🙂. По поводу вашего пожелания, его могут передать только сотрудники поддержки, поэтому сразу же поделился контактами поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

7 минут назад, Goosik сказал:

По поводу отслежиания действий ребенка в интернете. Те ссылки, которые, Вы мне прислали, дают возможность только включать или отключать какие-то разделы интернета и т.п.

Внимательнее прочитайте статью: https://support.kaspersky.ru/safe-kids-for-android/settings/12979 и обратите внимание, какой браузер там рекомендуется использовать, чтобы отслеживание сайтов было более точным. А результаты должны быть в отчетах в подразделе Интернет:

Если ребенок использует какой-то другой браузер, который не поддерживается по системным требованиям продукта, то соответственно и в отчетах будет пусто.

13 минут назад, Goosik сказал:

Объясните мне, пожалуйста, на кой нужно вводить символы изображения после ввода пароля на телефоне? Для меня это очередной геморрой при  плохом зрении, да и руки мерзнут на холоде. Зачем мне эта ненужная функция и как её отключить? Это прямо выбешивает.

Сделайте скриншот этого окна и поделитесь им, а то не совсем ясно о чем идет речь.
Хотя, возможно, вы об функции "CAPTCHA". Если так, то ее не получится отключить.

[Goosik]

Цитата из инструкции: "Kaspersky Safe Kids для Android автоматически блокирует сайты с нежелательной для детей информацией в Google Chrome и в стандартном браузере. Мы рекомендуем запретить на устройстве ребенка использование всех браузеров, кроме Google Chrome."

Что подразумевается под "стандартный браузер" в данном случае?

Зачем вам САРТСНА? Она только мешает, требуя дополнительное время и нервы. Разве пароля не достаточно? Я в Family link вообще без пароля захожу. И это ОЧЕНЬ удобно, а главное - быстро. (Да, у меня прекрасный ребенок и доверительные отношения. )

[kmscom]

13 минут назад, Goosik сказал:

Что подразумевается под "стандартный браузер" в данном случае?

что Google Chrome является браузером , применяемый по умолчанию

[andrew75]

32 минуты назад, Goosik сказал:

Что подразумевается под "стандартный браузер" в данном случае?

Стандартный браузер Android — это предустановленное по умолчанию приложение для просмотра веб-страниц на устройствах Android.

В старых версиях Android он так и назывался "Браузер" (Полное название - AOSP Browser). 

Потом его заменил Google Chrome.

[Den-nn]

Хоспади.... О чем здесь говорить если я даже не могу отправить запрос в саппорт т.к. гавнокодеры сломали формы на сайте ((