murat5038

Normal mail hesabınız ile MY Kaspersky hesabı açıp oradan teknik desteğe durumu anlatın.

Dediğinizi anlamadım. 3 PC olan lisansı aldınız ama bir tanesini aktif etmediniz, Farklı bir ürün ile mi değiştirebilir miyim diye soruyorsunuz?

Ses sürücünüzü kendi sitesinden kurduğunuzda düzelir. Sürücü bulucu vb. kullanıyorsanız normal bir durum.

Alırken girdiğiniz mail hesabına gereksiz ve spam klasörlerini kontrol edin gelmediğini düşünüyorsanız. Aynı mail ile giriş yapıp hiçbir klasörde gözükmüyorsa lisans, satın alım sorunlarını buradan değil My Kaspersky hesabınızla destek talebi oluşturup çözebilirsiniz.

Gereksiz eklentiler kullanıyorsnunuz çok gerekli olmayanları kaldırın. Çerezleri silmeyi deneyin. Farklı tarayıcıdan deneyin girmeyi. My Kaspersky hesabınızı silmek ödemeyi durdurmaz. Yaşadığınız sorun bizden değil sözleşmeleri ve satın aldığınızda size bildirilen otomatik ödeme şıkkını kaldırmamanızdan ve okumadığınızdan kaynaklı. Sorun yaşadığınızda bilmiyorsanız Hesabınızdan desteğe başvurabilirdiniz. Yeni hesap açtıysanız oradan durumu desteğe bildirin eski hesabp adınızla beraber ve yardımcı olurlar. Satın alım işlemlerine burası bakmıyor sadece teknik sorunlarla ilgileniyoruz ve yönlendirme ile.

ProtonVPN kullandığımda Kaspersky Internet Security uygulamasındaki Web güvenliği, e-posta güvenliği, Ağ saldırılarına karşı koruma gibi özellikler her zamanki gibi çalışır mı? Yani ProtonVPN kullanmam Kaspersky Internet Security deki güvenlik hizmetlerine etkisi olur mu? Sıkıntı olmaz. Kaspersky VPN bir zararlılardan koruma yönünde bir etkisi olmadığından farklı bir VPN kullanmak sorun olmayacaktır. Sadece kullandığınız VPN araçlarının güvenliğini gizliliğini kontrol edebilirsiniz. Güveniyorsanız kullanabilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/common/start/12782 Tarayıcı eklentisini ve Kaspersky üzerinden eklenti ayarlarını kontrol edebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/b2c/TR https://support.kaspersky.com/common/buy/13946 Doğru yerden, doğru şekilde işlem yaptığınıza emin olun ilk olarak. İlk verdiğim yerden satın aldığınız yeri doğru seçip yenileyeceğiniz sayfayı kontrol edin. Doğru yaptığınıza eminseniz 2. verdiğim yerden satın alma ve yenileme işlemlerini kontrol edin. Onlarda da sıkıntı yok diyorsanız sorununuz devam ediyorsa My Kaspersky üzerinden satın alma numaranızı fatura dekont vb. bilgileri eksiksiz vererek talep oluşturun.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/152628.htm https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/183198.htm Burayı okumanızı taviye ederim. Bir sorun yoksa yazılanlarda M Kaspersky üzerinden destek talebi açıp durumu bildirebilirsiniz. Mail hesabınızın da çift taraflı doğrulama açık olduğuna, şifrenizi yenilemediyseniz yenilemenizi tavsiye ederim. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/70331.htm Buradan nasıl destek talebi açabileceğinizi ve ulaşabileceğiniz destekleri görebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/70331.htm Buradan bakabilirsiniz.

Sistemsel log kaydı vb. isteyemediğimiz için maalesef My Kaspersky üzerinden durumunuzu bildirmeniz gerekiyor. Ek olarak farklı bir tarayıcıda da durum aynı mı kontrol edin Kaspersky ayarlarını varsayılana sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/tr-TR/199493.htm Burayı okuyabilirsiniz. Yapabilecekleriniz ve bahsettiğiniz teknolojiler hakkında bilgi alabilirsiniz.

İlk olarak yüklemeye çalıştığınız işletim sistemi, donanım bileşenleri vb. belirtmemişsiniz. Farklı güvenlik yazılımları varsa kaldırın. VPN vb. kullanıyorsanız kaldırın. Yönetici komutuyla cmd açıp sfc /scannow uygulayın. İndirdiğiniz başlatıcıyı masaüstüne çıkardığınıza emin olun. Cloud servisleri açıksa kapatın. Ağ sürücülerinizi güncelleyin güncel değilse. İnternet hızınız yavaş ise hızlı bir yere bağlayıp deneyin.

Tarayıcı geçmişini temizleyip, Kaspersky eklentisinin açık olduğunu doğrulayın. Farklı reklam engelleme eklentileri yüklü ise kaldırın.

Format atmadan önce Program kaldır aracılığıyla kaldırmanız gerekmektedir. Kaldırırken lisans bilgisini de işaretleyip kaldıracaksınız. My Kaspersky üzerinden de bu işlemi yapabilirsiniz. Lisanslardan bağlı olduğu cihazı formattan önce kaldırıp format atabilirsiniz.

AVG/Avast bir zararlı yazılım olmadığı için bir uyarı almamanız normal. Bu bir sorun değildir. Legal bir yazılım olduğu için bir uyarı veya zararlı olarak görmesi muhtemel değildir. Rogue AV olmadığı için de bir engelleme söz konusu değildir. Bu tür legal yazılımların kurulumu kullanıcı yetkisindedir. Kaldırmak istiyorsanız program kaldır ile kaldırabilirsiniz. Anlaşılmayan TÜrkçe ile yazdığınızdan bir cevap veremezdik. Bu yüzden de doğru bir cevap almayı beklemeyin. Düzgün dil kurallarına uyan kişilere yardımcı oluyoruz her zaman. Türkçenizi düzeltip detaylı açıklama istediğimde bir sonraki mesajınız daha anlaşılır olduğu için cevap verdik.

Sorunuz anaşılmadı. Kaspersky satın alıp AVG’nin bu durumla ilgisi nedir? Kaspersky’dan önce AVG/Avast yüklediyseniz bu bizi ilgilendiriren bir şey değildir. Diğer AV ürünleriniz kaldırıp kaldırmamak sizin yükümlüğünüzdedir. Kaspersky yükleyecekseniz diğer AV ürünlerini kaldırmanız gereklidir. Yaşadığınız sorunu düzgün Türkçe ile, kurallara uyarak, detaylıca tekrar yazarsanız sorunuzu anlamış oluruz.

Bu konuda maalesef teknik destek ilgilenebilir. Farklı bir Eposta adresi ile MY Kaspersky hesabı açıp oradan eski malinizi değiştirdiğinizi yeni mailinizi belirtip değiştirilmesini sağlayabilirsiniz güvenlik sorularını ve hesap yetkinliğini doğruladığınızda.

Rica ederim, bazı şeyleri isteyemiyoruz kurallar gereği gizliliğinizden dolayı dosya vb. gerekli bilgileri buradan talep edemediğimizden kısıtlı yardım sağlayabiliyoruz. Teknik destek size yardımcı olacaktır.

Hyper-V etkin. İşareti kaldırıp tamam tıklayın. Sorun hala düzelmezse buradan dosya isteyemediğimiz için teknik desteğe başvurmanız gerekir.

Sistemde Wmware, Virtualbox programı kurulu mu? Sistem özelliklerini açıp, Hyper V açık mı kapalı mı görsel paylaşın? https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/identity-protection/credential-guard/credential-guard-manage Bunun açık olup olmadığını görsel olarak paylaşın.

Aynı hatayı aldığınızı söylediniz ancak aynı hata veya uyarı değil bu. Verdiğim bağlantıyı iyi okumamışsınız. Sanalaştırma etkin ancak uyarıda yazdığı gibi işletim sisteminden kaynaklı bir sorun var. Verdiğim bağlantıda belirtilen özelliklerin kapalı mı açık mı olduğunu kontrol edin.

Şifrenizi değiştirebilir, sonrasında destek talebi açıp cihazlarınız haricinde bağlantı varsa destek ekibi size yardımcı olacaktır. https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/183862.htm Şifrenizi güçlü ve benzersiz olarak değiştirmenizi tavsiye ederim. Ek olarak bu önlemi de almanız yararınıza olur: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/tr-TR/152628.htm

Kullandığınız sistem kullandığınız AV ve sürümü vb. hiç bildirmediğinizden açık olduğuna dair de bir veri paylaşmadığınızdan yardım edemeyiz. Sanallaştırma açık olduğunda etkin olur. Etkin değil diyorsa etkin değildir veya düzgün boot ayarları yapılmamıştır. https://support.kaspersky.com/us/common/safemoney/13713 Burayı okuyup açılmama nedenlerine de bakabilirsiniz. Düzeltemezseniz sanallaştırma ile ilgili anakart üreticinizle iletişim kurabilirsiniz.

Link