Longlife
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ohne A-Patch
Es gibt auch ein neues Logo ein Bärenkopf 😀
Midori Kuma unter Zahnrad(Einstellungen)-Erweitert-Ansicht -Programmsymbol zu finden. Edit; ( In Kuma geändert )
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Deutsch
Version: v21.1 - vom 17.08.2020 😀
Zur Zeit wird der Patch (a) gestaffelt dazu verteilt. Ich würde noch warten mit der Installation bis der Patch (a) an alle freigegeben wird.
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Du schreibst du möchtest dein Kaspersky WIEDER aktivierne, d.h. der Key war schon mal aktiviert (?) und zum aktivieren brauch man doch ein Konto bei Kaspersky (MyKaspersky) ?!
Nicht bei allen Produkten braucht man dass Konto.
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In der Bestellhistorie von Amazon ist das Produkt noch da, aber da müsste ich es ja noch mal kaufen. Kann mir Kaspersky da iwie helfen? Wie kontaktiere ich die am besten? Mein Englisch ist nicht gut, daher brauch ich nen deutschsprachigen Mitarbeiter, am besten per Telefon oder so, oder Chat oder iwie. Aber wie komm ich nun wieder an den Key? Bei web.de kommt man auch nicht an nen Support, außer man zahlt…..
Ich danke euch vielmals für eure Hilfe.
lg
ich
Willkommen im Forum Keri,
Wenn der Einkauf nicht über Verkauf und Versand durch Amazon Media EU Sarl. oder Digital River erfolgte wird es schwierig. Wurde der Einkauf per Kreditkarte oder Paypal abgewickelt ?
I
Der Support von KL https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
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Heute auf FB auf die Frage wann die neue Version kommt folgende Antwort gefunden
“die neue Version wird Ende August verfügbar sein. Ein genaues Datum können wir leider noch nicht nennen aber wir halten dich auf dem Laufenden.”
Aber das es KSC schon als 21er Version gibt hat er/sie nicht gesagt.
Die Erklärung möglicherweise dazu aus einer Anfrage an Kaspersky:
Für einige Produkte oder Sprachregionen ist tatsächlich die 2021er Version schon erhältlich, jedoch ist die deutschsprachige 2021er Version von Kaspersky Internet Security für den 25. August geplant.
“Aus meiner Sicht , kann es jederzeit zu verschiebungen in den genannten Daten kommen “
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Leider immer noch keine Besserung bzw Änderung.
Fast bei jedem Versuch, neben Google, auch in absolut sichere Seiten, wie Postbank.de, Firmenaccounts für das homeoffice usw. kommt meistens, jedoch sehr unregelmäßig eine Fehlermeldung, dass das Zertifikat nicht gültig wäre und die verweigerung des Zugriffs.
Du Wolfhetz,
ich würde den Support um Hilfe bitten https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
In der Zwischenzeit könntest Du die seiten zu den Ausnahmen hinzufügen unter KIS öffnen-Zahnrad-Erweitert-Netzwerk-Untersuchung verschlüsselter Verbindungen-Ausnahmen anpassen. Bei Fragen klicke einfach in dem öffnenden Fenster oben rechts auf dass ? Dann wird die Hilfeseite mit Erklärungen geöffnet.
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Kann man das automatische updaten (von 2020 >2021) verhindern?
In Wellen werden die bestehenden Kaspersky Heimanwender Produkte auf die neusten erhältlichen Versionen Automatisch installiert.
Unter den Einstellungen-Erweitert-Update-Update Einstellungen-konnte man früher noch die Versionsupgrade verhindern in dem man die Option
“Die neue Version nicht automatisch herunterladen und die Veröffentlichung einer neuen Version nicht melden" einstellte.
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Ok liegt das jetzt an KCS oder an der neuen Version 2021?
Wo kann man einstellen was nach dem Scan passiert?
Alle Einstellungen wurden entfernt in der Version 21.1 (MR1) “Nach der Untersuchung “ ?
wie :
- Computer eingeschaltet lassen
- Computer ausschalten
- Computer in den Energiesparmodus versetzen
- Computer in den Ruhezustand versetzen
- Computer neu starten
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Bitte wende
Hallo,
ich habe den Passwortmanager deshalb deinstalliert und neu installiert leider mit dem selben Erfolg er öffnet sich nicht mehr. In der Ereignisanzeige stehen leider keine Infos.
Was kann ich tun??Auf meiner Workstation läuft es ohne Probleme. Auf beiden sind die selben Windows 10 Versionen installiert.
Tag ingoManthey, Da Du ihn schon Deinstalliert/Installiert hast würde ich den Support einschalten, damit er sich mal dein Anliegen anschaut. https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
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[…] Support Anfrage […]
Die Inanspruchnahme des direkten Supports sollte m. E. auf ein Minimum beschränkt bleiben, um damit eine Wirtschaftlichkeit für den Hersteller zu gewährleisten, und dadurch nicht den Sinn der Software–Sicherheitslösung langfristig zu unterminieren.
So wie die AGBs von mir verstanden worden sind, ist Kaspersky Labs einerseits auf Kundenfeedback angewiesen zur Verbesserung ihrer Produkte — wofür das Forum hier ideal scheint — andererseits soll auch zur Kenntnis genommen werden, dass keine Software frei von Fehlern wäre.
Es gibt im Deutschen Forum keine Ansprechpartner seitens des KL Supports wo hier mitlesen und Kundenfeedback “ weiterleiten “ .
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Ich schlage Dir eine Support Anfrage zu deinem Anliegen vor damit Sie dich begleiten.
Meine App ist die 1.30.0.635 mit der Notausschalter Funktion.
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Du 7AIR, Gleiches Anliegen konnte ich beheben mit dem Ausschalten der VPN Verbindung zuerst und dann ein Geräte Neu Start.
Anfrage; Sind alle Apps wie Kaspersky,chrome usw auf dem neusten Stand ?
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Willkommen im Forum 7AIR,
Mir half dass Gerät neu zu starten damals bei deiner Meldung und ich konnte nachher bei der Meldung auf die zu Einstellungen Navigieren klicken.
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Guten Abend Sepp,
Solange deine Lizenz gültig sind solltest du kostenlos auf die neusten Kaspersky Versionen upgraden dürfen. Ich habe für Dich hier mal den Artikel zur Verfügung gestellt.
Upgraden einer vorherigen Programmversion auf Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 für Windows
https://support.kaspersky.com/de/14401
Ergänzung; Lebenszyklus des Produkt-Supports https://support.kaspersky.com/de/corporate/lifecycle#b2b.block0.kes10
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Wilkommen im Forum MeinLeben,
Kannst Du in der Kaspersky Security Cloud Free unter Einstellungen-Leistung den Haken entfernen bei “ Suche nach Programmen, mit denen sich Spuren von Schadsoftware im System verbergen lassen (Rootkits) “
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Hi alle,
seit dem letzten Update von Password Manager hab ich Probleme mit dem im
Sicheren Browser es kommt eine Meldung
“Upgrade erforderlich Installieren Sie Kaspersky Password Manager”
es ist aber Installiert und die Erweiterung ist auch Installiert im Normalem und auch im Sicherem Browser.
Tag Janus,
Ich würde Dir Empfehlen ein Support Ticket zu eröffnen mit Bildern vom Anliegen.
Kannst Du die Meldung im grünen Fenster nicht deaktivieren (oder in KTS/KIS öffnen dort bei ihr Schutz ist aktiv dort auf Details ) vorübergehend bis der Support eine Lösung findet ?
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Hallo Leute
Seit tagen geht bei meinem Kaspersky Internet Security kein Update
mehr richtig.Da steht dann - Die Ausführung ist fehlgeschlagen .
Nach dem 3 oder 4 mal geht es dann.
Habe Super Internet Ping ist bei 22 bis 25.
Hat das Problem noch einer von euch ?
Oder weis einer eine Lösung ?
Hoffe auf Hilfe.
mfg Dieter🙄
Willkommen im Forum Dieter, Ich schlage dir die Abschnitte Lösung und vor allem Vorgehensweise, wenn das Problem weiterhin besteht vor mit dem Support zusammen. https://support.kaspersky.com/de/common/error/update/13285#block4
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Im Menü finde ich nichts von Protokollierung. Wie werden die denn erstellt? Und es findet ja im Herunterfahrenprozess statt. Greift dann eine generelle Protokollierung? In der Ereignisanzeige steht nichts Brauchbares.
Kaspersky öffnen-unten links auf Headset mänchen-Support Tools-Dort wird Sie aktiviert.
Doch nur der Support kann Sie auswerten und Dir/euch weiterhelfen wenn man eine Anfrage erstellt hat.
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Ob Du das Upgrade installierst bleibt (zunächst) Dir überlassen.
Morgen Schulte(Setze mal die Beiträge von uns hier rein wegen den Gründen)
Dass verhindern des Upgrade wurde ja in den Optionen unter Einstellungen-Erweitert-Update-Update Einstellungen entfernt https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/update-kis-19-20-automatisch-3200?postid=42503#post42503
Den Grund erklärt hier Schulte in einem anderen Beitrag https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/lizenz-noch-fuer-kis-2015-verfuegbar-8458?postid=46205#post46205
Edit; Beiträge ergänzt
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Es muss doch möglich sein herauszubekommen, was Kasperky stundenlang macht?
Der Support kann mit erstellten Protokollen vom Gerät herauslesen was die Ursache sein könnte.
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Willkommen im Forum alpha4701,
Am einfachsten meldest Du dich beim Support https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
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I had Kaspersky in English to start off and all of a sudden it switched over to Frensch and I cannot make use of the program…..don`t understand Frensch!
Willkommen im Forum Emjay,
Kaspersky Benutzeroberfläche -Shift +f12 Französisch Sprache mit Shift+f5 Englische Sprache
Welcome to the Emjay forum,
Kaspersky user interface -Shift + f12 French language with Shift + f5 English language
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Hallo,
die Zeugnissoftware für Sonderschulen lässt sich bei mir nicht installieren, weil KIS dies blockiert. Der Grund ist UDS:Worm.Win32.WBVB
Willkommen im Forum Albatros,
Gut dass Kaspersky dieses blockiert wie Du aus der Webseite sehen kannst https://threats.kaspersky.com/en/threat/Worm.Win32.WBVB/
Wende Dich an den Deutschen Support per Chat (Beispiel: öffne Kaspersky-klicke unten links im Fenster auf Headset Männchen -Mit einem Experten Chaten) oder per Telefon usw wie hier https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE?_ga=2.245980868.1911378914.1592137440-1006278946.1592137440#product
Nachtrag; Link ersetzt für deutschen Support
Deaktivieren von Info und Werbenachrichten von KIS sind völlig wirkungslos
in Für Privatanwender
Posted
@Michi41600
Bekomme auch solche Meldungen wie Du.
Aus meiner Sichtweise bringen die Einstellungen in KIS/KTS/KAV/KSC usw keine Abhilfe. Hat wohl eher mit den Lizenz/Produkt Bestimmungen zu tun wo ich ja zustimme wenn ich dass Programm nutze. Die Meldung kommt ja schon wenn man dass Programm installieren will.
Nachtrag;
Oder bei Nutzung des MyKaspersky https://my.kaspersky.com/Home/TermsOfUse
Abschnitt ; Bedingungen für die Datenverarbeitung
Oder hier steht EINSCHRÄNKUNG ODER BESCHRÄNKUNG DER DATENVERARBEITUNG
https://www.kaspersky.de/products-and-services-privacy-policy