Longlife
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Ok, ich kapier es aber nicht !
Der Key läuft bei mir ab Kauf, also sofort, dass heisst in 30 Tagen gebe ich ihn ein,
und habe ich bei einem 2 J. Key noch 23 Monate.
Danach ??
Ja richtig.
Verlängert der sich noch, ich habe ja nicht direkt gekauft, also kann man kein Geld abbuchen.
Auch richtig.
Ansonsten verstehe ich das nicht, ich bin wohl eher dumm, Lizenzen reichen aus,
aber K. will die Kunden an sich binden ??
Ich kann hier in diesem Fall deinen Unmut verstehen. Digital River und Kaspersky lassen dem Kunden extra die freie Wahl dass Abo zu kündigen. Auch wird man vorher per mail gefragt ob man die Abo Verlängerung noch wünscht und wenn nicht kann man Sie kündigen.
Was ich nicht verstehe an diesem e-bay kauf, dass dort Abo vertrieben werden an den Kunden. Aus meiner Sicht ist seit Jahren nur der Digital River der Anbieter dafür.
Edit; Morgen Schulte Du warst schneller...
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Willkommen im Forum,
Versuche diese Anleitung https://support.kaspersky.com/de/common/error/installation/13253#block3
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Habe mir in Ebay einen neuen Key zur Verlängerung gekauft.
War aber nur ein Abo Key, was ich nicht kannte.
Läuft also schon ab Kauf.30 Tage sind damit schon weg.
Was soll das mit den Abonements ??
I
Was ist der Abo-Service?
Dieser Service wird von Digital River zur Verfügung gestellt. Der Abo-Service von Kaspersky ist eine einfache und bequeme Lösung, um sicherzustellen, dass Ihr Computer sowie Ihre persönlichen Daten und Finanzinformationen stets geschützt sind. Mit diesem Service wird die Lizenz für Ihr Produkt von Kaspersky vor deren Ablauf automatisch verlängert, und somit läuft der Schutz ohne Unterbrechung weiter.
Wie wird meine Produktlizenz automatisch verlängert?
Um Ihre Produktlizenz zu verlängern, brauchen Sie sich dank des Abo-Services um gar nichts zu kümmern. Sie erhalten vor Ablauf der Lizenz eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Rechnungsbetrag und dem Datum, an dem dieser Betrag abgebucht wird. Nun können Sie entweder den Abo-Service kündigen oder nichts weiter unternehmen. Für eine Kündigung des Abo-Service folgen Sie einfach den Links in der E-Mail. Dieselbe Kreditkarte, die Sie für Ihren Ersteinkauf verwendet haben, wird nun mit dem Verlängerungspreis belastet. Bei erfolgter Verlängerung erhalten Sie wiederum eine Bestätigungs-E-Mail, und Ihr Softwareprodukt von Kaspersky verlängert sich automatisch, ohne dass Sie einen neuen Aktivierungscode benötigen oder etwas anderes tun müssen, um den Schutz für den nächsten Zeitraum aufrecht zu erhalten.
“ Es ist immer der gleiche Aktivierungscode für dass Produkt/Anzahl und somit beginnt er auch sofort an zu laufen *
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In den neuen Versionen wurden die Option entfernt. Die Entwicklungsabteilung wollte dadurch dass gleiche Schutzniveau auf den Geräten erreichen.
Durch den Support habe ich nun einen Vorschlag eingereicht, damit die Option “ Die neue Version nicht automatisch herunterladen und die Veröffentlichung einer neuen Version nicht melden" wieder eingebaut werden.
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Das Problem habe ich schon länger, aber erst seitdem ich im Home Office arbeite stört es mich massiv.
Wie du das Problem beschreibst, ist es korrekt. Rechtsklick und der Explorer friert für eine gewisse Zeit ein. Alle anderen Anwendungen sind nicht betroffen.
Fahre mit dem Mauszeiger auf dass grüne Schild mit dem Haken in der Taskleiste unten-Rechtsklick-Einstellungen-Schutz-Aktivitätsmonitor auf der rechten Seite den Schieberegler nach links bewegen und die POP UP Meldung bestätigen bitte. Warte dann 40 sekunden lang und wiederhole dein Anliegen.
Wenn Erfolg wende Dich an den Support von Kaspersky und teile Ihnen dein Ergebnis mit.
Bitte schalte den Aktivitätsmonitor wieder ein nach dem Versuch.
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wird das Versionsupdate von KIS v19 auf v20 automatisch aufgespielt, ähnlich wie Programm Patches, oder muss die neue Version durch Deinstallieren von v19 + Installation von v20 manuell aufgespielt werden?
Hallo @CronoK
Herzlich willkommen!
Wenn in "Update Einstellungen" "New program version"(Einstellungen aktualisieren, neue Programmversion) auf ON (Ein) gesetzt ist:
Die Kaspersky-Software SOLLTE automatisch eine neue Version herunterladen und installieren.
Sie müssen die Installation der neuen Programmversion bestätigen / akzeptieren.
ODER, wenn die "Einstellungen aktualisieren", "Die neue Version nicht automatisch herunterladen und die Veröffentlichung einer neuen Version nicht melden", auf ON (Ein) gesetzt ist:
Die Kaspersky-Software lädt keine neue Version des Programms automatisch herunter und benachrichtigt Sie nicht über die Veröffentlichung einer neuen Version.
Wenn Sie etwas über die Veröffentlichung einer neuen Version des Programms erfahren, können Sie diese selbst herunterladen und installieren.
&
WENN "Neue Version automatisch herunterladen und installieren" aktiviert ist, wird im Hauptfenster von Kaspersky eine Meldung angezeigt, wenn die neue Version fertig ist.
Freundliche Grüße🙏Tag miteinander,
Seit Programmversion KIS 20.0.14.1085(j) fehlen mir die Obenerwähnten Optionen
“Die neue Version nicht automatisch herunterladen und die Veröffentlichung einer neuen Version nicht melden"
unter Erweitert-Update-Update Einstellungen.
Bin ich der einzige ?
-Kaspersky Deinstalliert/Installiert gab keine Abhilfe.
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Die Qulität der Produkten lässt immer und immer in der letzte Zeit nach. Der teure total security für windows funktioniert bei mir nach Lust und Laune. Das Support konnte mir auch nicht weiter helfen. Die Internetpräsenz “My Kaspersky” ist eher irreführend als intuitiv.Ich kann nicht mal einfach von mir gekauften Produkt aktivieren.
Willkommen im Forum seadruck,
Eventuell können Dir hier andere Benutzer mit Ihren Erfahrungen weiterhelfen. Beantworte uns mal ein paar Fragen bitte;
-Was für Schritte hat der Kaspersky Support mit Dir unternommen ?
-Bitte beschreibe uns mit Bildern eventuell was genau nicht funktioniert bei der KTS.
Hilfreich auch,
Welches Betriebssystem ?
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Wo kann hier der Fehler liegen? Einstellungen oder Programmfehler oder eine Abschaltung durch Geisterhand?
Willkommen im Forum OutofRosenheim,
Es können verschiedene Ursachen sein wo zu einer Abschaltung führen können. Ich würde Dir vorschlagen den Support weg zu beschreiten, damit er Dich begleiten kann.
Darf ich noch Fragen, welche genaue Secure Connection Version mit Patchstand Du hast ?
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Diese Lösung funktioniert ja eben nicht, das ist ja der Clou. Ich habe wohl alles durchgelesen und natürlich ausprobiert. Jetzt auch wieder “Bei My Kaspersky anmelden”. Wenn das was oben steht funktionieren würde (was es ja leider nicht tut) hätte ich nichts geschrieben. Aber es sieht bedauerlicherweise anders aus.
Am PC mit Version 20.0.14.1085 (i) ist Ruhe, am Laptop mit gleicher Versionsnummer, jedoch Update (j) läuft der Terror. Auch die Registryeinträge sind identisch, dennoch hört es nicht auf am Laptop. Ich verwende Kaspersky-Produkte schon seit gut 15 Jahren, aber an einen solchen Wahnsinn wie er eben stattfindet kann ich mich beim besten Willen nicht erinnern - was so gesehen auch wirklich schade ist.
Da ja Kasperksy den Secure Connection(VPN) KSDE4.0 bei den Produkten Automatisch installiert würde ich Dich bitten zu prüfen ob der Eintrag auch vorhanden ist von der test Adresse.
https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/mykaspersky-popup-benachrichtigung-zur-accounterstellung-deaktivieren-7573#post37649
Sollte dies nicht möglich sein, gehe wie folgt vor:
Schalte bitte den Kaspersky Selbstschutz aus. Öffne die Einstellungen (Zahnradsymbol) > Erweitert > Selbstschutz > Entferne hier den Haken.
Bitte beende danach Kaspersky. Klicke dazu mit der rechten Maustaste einfach auf das Kaspersky-Symbol in der Taskleiste (unten rechts auf deinem Bildschirm) und wähle "Beenden".
Öffne den Windows Registrierungseditor: Um den Registrierungseditor zu öffnen drücke auf Deiner Tastatur die Tastenkombination [Win] + [r] und gib anschließend "regedit" ohne Anführungszeichen ein. Bitte bestätige Deine Eingabe mit der Entertaste oder durch einen Klick auf OK.
Finden den Registrierungszweig HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP20.0\settings plus auch für den HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\KSDE4.0\setting und wähle mit rechtsklick den Kaspersky_ID parameter an und klicke auf ändern. Gib dort einfach test@test.com ein, starte den Rechner neu und überprüfe, ob sich etwas geändert hat. -
Bei mir erscheint diese Meldung regelmäßig immer und immer und immer wieder. 😡 Wie kann man das effektiv abstellen, ohne sich anmelden zu müssen? Spätestens nach jedem zweiten Start meines Laptops darf ich als Erstes dieses Pop-up wegklicken. Das kann doch wirklich nicht sein. Es frustriert mich!
Guten Abend Miles, Die Lösung steht oben https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/mykaspersky-popup-benachrichtigung-zur-accounterstellung-deaktivieren-7573#post37649
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Guten Tag Henno,
Ich habe für Ihren Frust absolut kein Verständnis hier. Hier werden Lösungen von Ehrenamtlichen Nutzern geleistet.
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Willkommen im Foum sms,
Normalerweise können im my.kaspersky Account bis 500 Geräte plus 100 Mehrfach lizenzen genutzt werden.
Hilfreich ist somit der Account dann kannst Du dort diese Anleitung nutzen https://help.kaspersky.com/KPC/1.0/de-DE/95350.htm
per Chat erreichst Du KL Support auch aus der Schweiz https://support.kaspersky.com/b2c/CH#product
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Hallo,
jetzt habe ich ein richtiges Problem. Ich habe das Studentenabo verlängert und entweder keine email erhalten oder gelöscht (so dass diese nicht wieder auffindbar ist).
Nun stehe ich ohne Schutz da und habe aber bezahlt. Wie kann ich meinen Aktivierungscode nochmals erhalten? Ich habe schon an Kaspersky geschrieben und meine Rechnungsnummer mitgeteilt. Leider ist noch nichts passiert.
mountaindancer
Siehe Schulte seinen Beitrag https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/lizenz-code-des-kaspersky-internet-security-abos-passt-nicht-in-eingabemaske-code-kann-nicht-gefunden-werden-ist-aber-gueltig-7819#post38545
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Willkommen im Forum Knox,
Kannst Du mal von Schulte seinem Beitrag her die Anleitung ausprobieren ? https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/was-kann-ich-tun-wenn-durch-kasperksy-mein-online-spiel-geschlossen-wird-verschoben-7617#post37371
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Ich werde, allerdings erst am Montag, die alten KIS mit dem Remover entfernen und die neueste Version downloaden.
Bitte kein Entfernungstool verwenden( Bedenke dass jedes Entfernungstool auswirkungen auf dein Gerät haben kann) sondern nur die Lizenzdaten behalten bei der Deinstallation.
Hier eine Anleitung für Dich aus dem Forum https://community.kaspersky.com/b2c-deutschsprachiges-benutzer-forum-62/kav-kis-kts-kscloud-20-ksos7-installationshinweise-und-entfernungstool-3492#post22061
Hi Schulte
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Guten Abend mori47,
-Stimmen Datum/Uhrzeit auf deinem Gerät ?
-Wurde mal ein Geräte Neu Start ausgeführt (kein Schnellstart )
-Welche genaue Kaspersky Version nutzt Du ?
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Welche Kaspersky Programmversion nutzt Du eigentlich (Mit dem Mauszeiger auf dass grüne Schild innerhalb der Taskleiste ) ?
Prüfe mal diese Schritte in Ruhe nach https://support.kaspersky.com/de/common/safemoney/12690#block4
Ansonsten melde Dich beim Support https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE und sende Ihnen eine Systemanalyse deines Gerätes damit Sie sich ein Bild erstellen dürfen von deinem Anliegen
https://support.kaspersky.com/de/common/diagnostics/3632#block1
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Hallo Immerich,
Zur Zeit wird gestaffelt der Patch h bei den 2020 Kaspersky Programmen bei einigen verteilt.
Versuche mal dein Gerät richtig neu zu starten(Kein Schnellstart ).
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Du Florian, dass soll sich mal der Kaspersky Support anschauen mit Dir. https://support.kaspersky.com/de/b2c/DE#product
Wir würden uns freuen wieder von Dir zu hören..
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Oha,das ist natürlich noch lang hin.Aber Danke für die Info.
Siehe Informationen im Beitrag gemäss einer Anfrage an
Liebe Benutzer, hallo:
Leider wird dieser Browser derzeit nicht unterstützt und unsere Forschungs- und Entwicklungsabteilung arbeitet an diesem Problem.
Es wird erwartet, dass es im "I" -Patch des Programms unterstützt wird. Warten Sie bitte geduldig, bis die zugehörigen Patches nach ihrer Veröffentlichung angezeigt werden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte weiterhin an uns oder senden Sie uns eine E-Mail. "
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Tag Laki81,
Anscheinend wird der Edge,chrome erst ab der 2021 Version unterstützt https://community.kaspersky.com/kaspersky-total-security-14/new-chromium-edge-browser-does-kaspersky-safe-money-support-it-6661#post32190
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Hast Du meinen Beitrag übersehen möglicherweise ? Bitte die Schritte und Fragen beantworten.
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Bitte den Schnellstart in Win10 Deaktivieren damit schaffst Du schon mal ein Problem mehr aus der Welt. https://www.borncity.com/blog/2016/08/04/windows-10-schnellstart-abschalten/
Lass nochmal nach Update suchen bitte https://support.microsoft.com/de-de/help/4027667/windows-10-update
Bitte gib uns mal deine genaue Buildversion von W10 durch https://support.microsoft.com/de-de/help/4027391/windows-10-see-which-version-you-have
Zweiter Benutzer für Password Maanger [MOVED]
in Für Privatanwender
Posted
Guten Abend Dibbelabbes123,
Ich nutze den KPM nicht, kann Dir somit nur beschränkt weiterhelfen. Ihr wollt beide unnabhängig den Passwortmanager auf allen Geräten synchronisieren mit euren eigenen Passwörtern ? Wenn ja kommt dieses in betracht möglicherweise.
Hier hast Du noch bebilderte Anleitungen wo eventuell weiterhelfen könnten :
https://support.kaspersky.com/de/kpm/windows
Sonst den Support per Chat usw zur Hilfe bitten https://support.kaspersky.com/b2c/DE#product