andrew75

@Chrigel обратите там внимание на раздел “В помощь начинающим”, последние два пункта

@bafajipi, ответьте на вопрос, пожалуйста:

видимо да. Просто далеко не все имеют реальный канал на 500Mбит и соответственно ошибка эта далеко не распространенная. Да и проявляется она видимо далеко не всегда. ну вам же это не сильно помогло. Если не лень возиться, напишите запрос в ТП и предоставьте им те данные, которые попросят.

А если отключить сетевой экран?

А если в "Контроле программ" выствить в исключениях для Steam "Не проверять весь трафик"? У вас кабель или WiFi?

Chrigel, ну вообще-то там один пользователь логично написал, что сейчас большинство компьютеров стоят за роутерами. А в этом случае модуль "защиты от сетевых атак" практически не имеет смысла, поскольку эту функцию берет на себя роутер. Опять же если отключение этого модуля помогает, надо дергать ТП, чтобы разработчики правили драйвера. Разговоры на форуме ничего не решают. Будут обращения в ТП - будет реакция. И чем больше обращений, тем выше статус проблемы.

Friend, задание пароля на каждом компьютере не будет ничем отличаться от ручного удаления продукта. ТС пытается найти вариант автоматизировать процесс без локального доступа к компьютеру.

Chrigel, отключение "защиты от сетевых атак" решает проблему? А вообще там правильно написано - пишите в ТП. Это не проблема настроек, а проблема продукта в каких-то случаях.

kiskiss, KIS относится к продуктам для домашнего использования. Для них не предусмотрено группового управления и соответственно удаления.

Опишите проблему подробнее, пожалуйста. О какой лицензии ВПН идет речь? Покажите скриншоты ошибок.

Начиная с Windows 8, выключение/всключение не равнозначно перезагрузке из-за так называемого "быстрого запуска" - https://www.comss.ru/page.php?id=6340

Уточню глупый вопрос - именно перезагружали, а не выключали. Это разные вещи, если вы вдруг не в курсе.

Sergunmagos пишите в ТП. Подозреваю, что это та же проблема что и здесь - https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kf-20-ne-daet-vozmozhnost-otkryt-dokument-ms-office-v-oblake-meyl-ru-2644 А вообще обычные файлы на сетевые диски сохраняются нормально. Может дело именно в торрентах. Или все-таки имеется в виду не сетевой диск, а NAS?

sao Inter PRO случайно не используете?

Ошибка осталась та же:[spoiler]Action start 11:33:45: UnregisterRMLocServer. MSI (X) (XX:XX) [11:33:45:788]: FindSystemProcessId: OpenService(m) failed: 0x00000005 MSI (X) (XX:XX) [11:33:45:788]: GetValue ProductType, result: MSI (X) (XX:XX) [11:33:45:788]: KIS-family product found MSI (X) (XX:XX) [11:33:45:788]: UnregisterRMLocServer. Process not found. MSI (X) (XX:XX) [11:33:45:788]: system_interceptors::driver_connection::DriverConnection::DriverConnection Separate heap is 0 MSI (X) (XX:XX) [11:33:46:474]: system_interceptors::driver_connection::DriverConnection::GetContext m_context = 0x377198 MSI (X) (XX:XX) [11:33:46:474]: system_interceptors::driver_connection::DriverConnection::GetContext m_context->m_Port = 0x1e8 MSI (X) (XX:XX) [11:33:46:474]: UnregisterRMLocDriver: set to On MSI (X) (XX:XX) [11:33:46:474]: system_interceptors::self_defense::SelfDefenseDriverInstallationWaiverManager::SetDriverInstallationWaiverStatus SetDriverInstallationWaiverStatus = 1 MSI (X) (XX:XX) [11:33:46:474]: system_interceptors::driver_connection::DriverConnection::~DriverConnection ~DriverConnection = 0x398a20 Action ended 11:33:46: UnregisterRMLocServer. Return value 3. CustomAction UnregisterRMLocServer returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)[/spoiler] И дальше начинается откат установки. Попробуйте запустить kavremover в безопасном режиме. Сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните sfc /scannow

meinpol попробуйте для эксперимента установить KIS c офлайн дистрибутива. Там какие-то системные ошибки при установке. Возможно это связано с онлайн установщиком. Если KIS встанет, я дам вам ссылку на офлайн дистрибутив KFA.

meinpol сделайте пожалуйста лог утилитой Get System Info

чтобы получить официальный ответ, обратитесь в техподдержку - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#region3 На портале вы общаетесь с такими же пользователями, как и вы.

Добрый день! Возможно что-то не то с конвертацией. Файл *.pem это текстовый файл. Вы можете сформировать его в текстовом редакторе без всяких конвертеров. Судя по тому, что написано на скриншоте он должен иметь следующий формат: -----BEGIN CERTIFICATE----- хххххххххххххххх -----END CERTIFICATE----- -----BEGIN CERTIFICATE----- хххххххххххххххх -----END CERTIFICATE----- Где первая конструкция это сертификат, а вторая - закрытый ключ. Вот этот слепленый из двух файлов файл вам и надо будет загрузить через форму.

gerasimenko, при проблемах с лицензией обращаться нужно в техподдержку Лаборатории Касперского - https://support.kaspersky.ru/b2c/RU#region3 Можете позвонить им по телефону, который дал Friend Интернет-магазин (All Soft), где вы покупали лицензию, с этой проблемой вам помочь не сможет.

gerasimenko, вы ничего не путаете? Как вы могли вбивать ключ активации на KFA? Он активируется автоматически без всякого ключа. .

keyseee, а вам кто-то обещал, что будет работать? Можно было так же попробовать на триальной версии. Странная логика - cyberghost работает, но вы его не покупаете. А покупаете KSC, даже не попробовав.

Friend, вы думаете я этого не знаю? ) Поэтому надежда на то, что кто-то из пользователей коммерческих версий сможет воспроизвести ошибку. Я надеюсь, что проблема связана с этой - https://community.kaspersky.com/kaspersky-free-for-windows-73/kf-20-ne-daet-vozmozhnost-otkryt-dokument-ms-office-v-oblake-meyl-ru-2644#post16827 и ее тоже поправят в патче E

mijgan, патч C у вас установлен. Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/d40a3d5f7ac9462d32db8258074ca354 По отчету я проблем не вижу. Но судя по дампам (KAV.20.0.14.1085c_09.12_08.57_6908.GUI.tiny.dmp), проблема с файлом D3D9.dll \Device\HarddiskVolume5\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Free 20.0\avpui.exe D3D9.dll mijgan, попробуйте поставить более старые драйвера NVIDIA Или попробуйте установить 19-ю версию KFA (отказавшись от поиска новой версии при установке) - https://drive.google.com/open?id=1w9qgv1zAwUuzcYHPHE7Iu7AbQmrskr8G

frost-expert, для этого как минимум нужен запрос в ТП