Hello @KenLee, Welcome! Did the 'automated-reply' have an incident reference number - prefixed with INC0000* - IF 'yes', support will respond in due course, please patiently wait, IF 'no', please provide the URL being used to contact Customer service? IF (you) selected Chat with an expert & got thru to the Chat window, after agreeing to the Privacy Statement (1), enter (your) *correct* Email address (2), press enter & *wait* for the Chat-operator to connect with you: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Пытаюсь выгрузить отчет, но такого нет . Выгрузить устройства пользователей у кого какие ПО установлены. Информативный отчет нужен Из списка не нашел Следующий вопрос, Правила применяются как вообще? Устройства которые более 30 суток неактивно должны удаляться с группы, после применения правил не удалились, какие та еще зависимости может?

i've open valorant and its keep freezing at the loading screen cpu using on valorant is lower than 5% i wanna ask is there something to setup make me can play valorant normaly? Kaspersky plus newest version win 11 device : laptop alienware 16 aurora ( cpu 5 210H, rtx 3050 6gb laptop gpu, 16.0", WQXGA (2560 x 1600), 120 Hz, IPS )

Работает на всех устройствах, где вы вошли как родитель. Авторизация через почту, привязанную к купленной подписке.

В приложении можно добавить одного или нескольких детей. Но, как я понимаю, родитель может быть только один. Если есть вариант добавить второго родителя? Если просто установить приложение на телефон второго родителя, купить подписку и добавить ребенка, не возникнет ли ситуация, что у родителя, который первым установил приложение, всё перестанет работать?

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Pues sin problemas, ten en cuenta que KPremium aún soporta Windows 7, que dejó de tener soporte por parte de Microsoft aún hace más tiempo 🙂

Buenos dias / buenas tardes Tengo una laptop con Windows 10 Home que no puede ser actualizada a Windows 11; tampoco tengo cuenta de Microsoft para ser elegible a la extensión de protección. Mi pregunta es, ¿cómo se verá afectada la protección de mi computadora ya sin las actualizaciones de Windows, pero manteniendo siempre Kaspersky Premium? ¿Suple Kaspersky las deficiencias que dejaría la falta de Windows Updates? Gracias de antemano Saludos

I'm trying to contact customer service but all it does is make me go around and around the site because I need to cancel it or at least put in the correct email address. I don't even understand what is the point of the chat box for since all it does is direct me to the customer service page again and again. I have even email them twice but all i get is an automated reply