Olá @Patfmota, Welcome! Is the phone for the child OR the parent? IF parent, select (A)Esqueci meu código de acesso, then sign into (your) MyKaspersky account Please log a request with Kaspersky Customer Support - https://support.kaspersky.com.br/b2c/br#contacts, select *Email* -> fill in the template as shown, provide a *detailed-history* & tell support: "Ocorreu um erro com o domínio da Kaspersky: código de erro: 6" Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Also bei mir funktioniert die apk Datei der Plus Android nicht zum installieren.

И как отказаться от подписки? Кто-нибудь пытался выполнять "инструкции"? И чо?

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Por favor indica versión de sistema operativo y producto Kaspersky instalados.

KTS устарел, это уже выяснили. Почему бы не сообщить об этом пользователям в прямом виде? Ну и предложить "съехать" со старой подписки на новую (у меня автопродление и за "нововведениями" не слежу). Было бы разумно. Второе (обновления): их так и не "допилили" в устаревшей версии, либо там баги копятся (иногда в день по 3-4 раза "метра" по 2 выкачивает, иногда "обходится" 200к). Третье (обновления и связь): картина странная и нестабильная (как ни странно, но зависит от оператора и способа подключения), "Яндексинтернетометр" может показать, что связь отличная, но качает буквально по кБ и при этом скачет по серверам, а может (при "соединение так-себе) вполне бодро обновиться за секунды. Причем, когда модемом выступает телефон, как правило, загрузка быстрая, даже при слабой связи, а когда USB-модем (у разных операторов по-разному, плюс еще разные места выхода), то как попало (в смысле скорости, а не в смысле объема). P.S. Это чисто мои наблюдения, собирать статистику нет ни времени, ни сил.

Update + Patience + Wait = Success Backup Recovery *for files less than 1TB