今天下午已经解决了问题，卡巴斯基在后台自动扫描到了一个高级病毒，名称是 UDS:DangerousObject.Multi.Generic，路径在C:\ProgramData\release\public-sna,对象的 MD5: FA39160D2075B5F8595DC549A6BF1F83s,在高级清除并自动重启之后，卡巴斯基应用程序就能完成病毒库更新和添加身份盗窃检查的手机号等操作了

@HERMINIO ZEPEDA No debes escribir en mayúsculas, ya que equivale a gritar. Tampoco se debe invadir la consulta de otro usuario, sino abrir un nuevo hilo para tu consulta. Te recomiendo que abras un ticket de soporte en mi Kaspersky, y les expongas tus quejas allí. Si revisas los post antiguos, desde el primer día recomendabamos en el foro no marcar la opción de renovación automática. Saludos

При установке Secure Connection отвалилась локальная сеть и браузеры, хотя в настройках явно добавлены приложения которые должны использовать vpn. Многодневная переписка с поддержкой, обновление на последнюю версию клиента и т.д. не к чему не привели. Вы если хотите использовать покупателей как тестеров, платите их зарплату, а то все ваши портянки на десяток пунктов для решения простейшего вопроса, дампы, скрины занимают продолжительное время. Еще повезло, что я вовремя одумался и не заплатил деньги на годовую подписку.

ES UN DOLOR DE CABEZA CANCELAR LA SUSCRIPCION. NO EXISTE EL BOTON DE CANCELAR, AUNQUE EN LAS INSTRUCCIONES DE SOPORTE TÉCNICO DICE QUE SI, LO CUAL ES UNA MENTIRA

Here is the virusTotal link: https://www.virustotal.com/gui/file/8be6b1238c9b2cb2315cecf87a0aceec95fe2a934785c6dd367259745d37d75d

Just a follow up. The latest Yahoo Finance app just publish was triggered a HEUR:Trojan-SMS.AndroidOS.Chyapo.c. Because it's less than 256MB. I am able to upload this time. Here is the report: https://opentip.kaspersky.com/F53D3FBB101084F69E1D0994756DA9C8B423CDB3C756BCA6E69E668FBED7E3BF/results?tab=upload Submitted for reanalyze and waiting for result.

Версия KSC 14.2.0.30004. Версия KNA - это версия агента на сервере? Что то затрудняюсь где это посмотреть. Версия ОС на клиенте - Windows 8.1. Версия ОС на сервере - Windows Server 2008 R2 Параметры задачи - см. скрин. Точек распространения, насколько я понял, нету (см. скрин). А это плохо, что их нету? Если внедрить точки распространения это может помочь проблеме? или вообще поможет улучшить работу сервера?

В техподдержку