@i_ronman Добрый день. Для решения проблемы обратитесь в поддержку https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

@Schultedanke für die Rückmeldung, d.h. es spricht aber auch weiterhin nichts dagegen, den Installer hier runterzuladen, und dann zu nutzen für eine Neuinstallation bzw. „Drüberinstallation“ bei einem Programmversionsupdate? Einziger Unterschied ist, dass der Key nicht integriert ist und man sich ggfs. einloggen muss bei der Installation, falls kein Keyfile mehr vorhanden ist? Und wenn ich die neue Lizenz dann gekauft habe bei Amazon, kann ich den Schlüssel wie bisher einfach unter MyKaspersky eintragen und am Tag des Ablaufs des alten Schlüssels synchronisiert sich die Kaspersky Software wieder mit dem hinterlegten Account den neuen Schlüssel? Ich werde dann bei der Standard Lizenz bleiben. Mich verwundert nur, dass du sagst, der Schutz vor Kryptojacking ist enthalten, denn laut Webseitenvergleich ja nicht? Oder hat die Standard Version einen Basis Schutz dagegen und in der Plus und Premium Variante ist dieser Schutz eben erweitert/verbessert? Ansonsten wäre die Tabelle etwas irreführend, wenn doch alle Versionen es enthalten?

Dear Community We are facing issues in installing keswin 12.10 , screenshot of the error attached

Hello @eina, Welcome! Note - there's no need to use coarse or abusive language in the Kaspersky Forum, no-one will speak to you using such language, mutual-respect is the anticipated standard. The 'failure to acquire n/w config etc" is *not* a Kaspersky error - go to Kaspersky *Reports*, look for *any* instance of Kaspersky *blocking* Arknights: Endfield and OR Duet Night Abyss & post back the full-detailed report -> we need to see what you see. Which firewall is being checked - Kaspersky OR Windows, in the Kaspersky application, Intrusion prevention, what's the status of Arknights: Endfield and OR Duet Night Abyss? Are you attempting to play Arknights: Endfield and OR Duet Night Abyss via browser or installed app, IF browser, has another browser been used? Post back the Kaspersky Premium version, on Windows Taskbar, *Hidden-icons*, right-click the Kaspersky icon, select About? Post back the full OS version & build, in Windows Search, type WINVER, open the WINVER app, post back what's shown in the WINVER app? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

你好，Wesly.Zhang先生，我点击，卡巴反病毒软件-右下角的-客服图标-支持工具-启用应用程序，跟踪-启用性能跟踪，然后，点击，左下角-保存报告，是灰色的，无法点，保存，另外我电脑卡巴主已经，被突破防御防，我下载的-360工具箱，显示为乱码，用它修复也没用，我系统的，一些程序，也显示为乱码，我真的感觉很无助，求求您，给我想想办法，谢谢了

i dont know why you are blocking any new game, when i checked firewall the game are not there, fix your ******* firewall because i want to play arknight endfield and duet night abyss without disable kaspersky, i have kaspersky premium

Hello， 打开卡巴斯基主程序，技术支持，支持工具，勾选创建系统报告，保存报告到桌面，上传网盘分享到这里。 之前的报告看过了有几个地方需要另外一个报告交叉验证下。 另外，你有没有使用过 360系统急救箱？进行过检测？你可以使用一下应急。 https://dl.360safe.com/360c0mpkill_5.1.64.1287-0922.zip

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