Вобщем нет смысла гадать. Ей предложили посмотреть/показать SMART в другой программе.

А также, что у ней новый компьютер: Компьютер работает каждый день, часа по два-три, и компьютер работает постоянно - это все же из разных песен.

Значит возможно что-то не то с чтением атрибутов, поскольку ТС утверждает, что ноутбук работает постоянно.

В настройках антивируса для этого есть два пути (как минимум). Я хочу понять каким идете вы, чтобы попробовать воспроизвести проблему. И версию антивируса напишите заодно.

Как обычно через настройки антивируса или есть какой то другой способ?

У него там наработка в 4 месяца, т.е. машина не работала и по месяцу в год. Запилить SSD за это время невозможно, даже если он там с QLC-памятью.

@WooX For BSOD’s caused by Kaspersky, K Technical Support is the only option.

Беспокоиться я бы не стал. Это какие-то запакованные в архивы старые дистрибутивы. Почему антивирус не может их распаковать сложно сказать. Возможно архивы повреждены. Возможно ему не хватает места для распаковки.