Перечитай третье сообщение. Я сообщил, что такая проблема была, а не остается. Потом модератору стало интересно, я скинул скриншоты. Не натягивай сову на глобус. В поддержку имею право обратиться, потому что необычная ситуация, и чтобы предупредить о подозрительной работе антивируса

Чтобы настроить приложение для использования родителем выполните шаги из статьй https://support.kaspersky.com/KSK/Mob1.0-iOSTR106-AndroidTR108/ru-RU/95610.htm

Не получается зайти в приложение на Айфоне. Фэйс айди срабатывает, но дальше ничего не происходит.

А это сильно , спасибо за извинение ,в ответ стараюсь впредь не писать как вы хотели.

Насчет проверки загружаемых файлов в GC. Простой эксперимент показывает, что браузер проверят файлы через антивирус. Сначала отключен скан защ. соед, чтобы не было блока ссылки на файл. При попытке загрузки eicar GC его блокирует. Если отключить АВ, то скачивает.

ну например по ссылке из статьй https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win25.1/ru-RU/180293.htm

@Icecreami , извините, если я вас как-то оскорбил.

А, так у Вас проблема больше не появляется, а Вы хотели узнать, в чем было дело? Ну тогда, конечно, это нереально. Да и чем, собственно, помогать и зачем. Странно, зачем вообще обращаться в поддержку и на форум, путать всех, раз проблемы и нет.😄