I uninstalled Screen Recorder 4 completely, including my settings. After rebooting I installed the free version but I still have the same issue. Next I installed the free version on my laptop that still has Windows 10 on it with the same version of Kaspersky Plus as on my desktop that has the problem. On my laptop the screen recorder works fine. I'm going to do a bit more testing by disabling some startup programs on my desktop. I will keep you informed.

Bonjour, Je termine mon abonnement à KTS et souhaiterais passer au Premium, dois-je impérativement désinstaller le premier et le module de mot de passe ? Avant de lancer l’installation du Premier. Merci d'avance Cordialement

Подписали МР24, можете запросить ТР у поддержки для проверки, но там возможно проблема до сих пор актуальна, придется собирать новые трассировки. Ранее уже подобные проблемы были, с каким-то процессором не совсем корректно это работало.

Файлы скачиваются с этого адреса: mediafilez.forgecdn.net/files/ Создайте запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, подробно все опишите, приложите отчеты о системе. Увы, реальность, так как причины могут быть разные, многие интернет-провайдеры "шалят". Зависит от человека, насколько быстро читает инструкции и осваивает их и мощности компьютера~15-20 минут. В Kaspersky Secure Connection, если доступны эти виртуальные сервера: В главном окне Kaspersky Secure Connection - ползунок: В программе по инструкции, пункт 5 : https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/13130 В настройках Kaspersky Secure Connection, если доступно: То есть достаточно внимательно прочитать статьи, там есть картинки: https://support.kaspersky.ru/ksec-for-windows/5.23/diagnostics/14544 https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/13130 Попробуйте другие DNS, например, Яндекс или Comss.one DNS

@scraft Bonjour, Veuillez soumettre votre référence INC svp ?

Olá! Obrigado pelas boas vindas. O produto Kaspersky que tenho instalado é o Kaspersky Plus, com VPN incluída. O sistema operacional é o Windows 10, versão 22H2, Build 19045.6466. Desinstalei a VPN dêsse computador, para o recurso poder funcionar. Ficou só o Kaspersky Plus. Então, acredito que a VPN possui alguma influência no bloqueio do recurso. Mesmo assim, toda vez que o scanner é desligado, ao ser ligado o recurso não funciona mais. Tendo eu que reinicializar o computador com o scanner ligado, para o recurso voltar a funcionar. Obrigado pela atenção.

@Longlife danke für die Antwort. Dann schauen wir mal, ob die neue Version das beheben wird. Aber solange es ja anscheinend nur ein Anzeigebug ist, geht’s ja noch.

Bonjour à tous. Pour ma part, même après avoir réinstaller la dernière version du VPN, rien ne fonctionne dès que je mets en route le VPN. Je fais un copié / collé de mon premier post car rien a changé depuis : EDIT : " Bonjour à toutes et à tous. Juste un petit mot pour dire que c'est exactement la même chose pour moi ... Depuis la mise à jour du VPN (version 21.23.6.614-2), je n'arrive plus à me connecter au net via mes navigateurs (edge, chrome, firefox et opéra). J'ai crée un ticket d'incident via mon compte Kaspersky Premium. Le rapport a été envoyé et la réponse fu qu'il n'a pas été trouvé de problème. Lors de mon appel à la HOTLINE, mon interlocuteur, fort sympathique au passage, m'a informé qu'il y constatait déjà plus de 4000 appels téléphonique (en France) pour signaler ce problème. J'ai Windows 11 famille version 25H2. J'espère que Kaspersky va solutionner le problème avec la prochaine mise à jour. Cordialement. " Bonne soirée à toutes et à tous.