Welcome to Kaspersky Community,. If You are not using VPN and did not contact from that country, then follow the suggestions and change password.

Получается, невостребованно, раз до сих пор не добавили ничего нового, кроме ключей доступа)

это новая работа приложения, приложение теперь предоставляет функцию «сиди без интернета и терпи, если решил воспользоваться KSC”

Да, именно так и сделал в ответном письме. Учитывая, что дата и номер заказа, а также наименование товара были прямо указаны в теле письма, а ФИО и почта отображаются в переписке, проблем с идентификацией покупателя быть не должно. Продолжу переписку с ТП ЛК чисто интереса ради)

Ну прежде всего, то что специалисты читают и делают заметки не означает, что все пожелания обязательно будут реализованы, ещё и в течении строго определенного времени. Экономика скорее всего, насколько ваше пожелание востребовано - раз, сколько на его реализацию потребуется человеко часов - два, и насколько это скажется на продажах товарах - три. Компания же прибыль получает, а не просто менеджер паролей продает.

Мне кажется, несмотря на то что вы в полях указываете какие то данные и заполняете их, эта информация не доступна специалистам или они смотрят только то, что написано в теле запроса. Поэтому лучше все же её повторить. Зачем заполнять эти поля, если от них нет пользы - вопрос риторический и можете уточнить этот момент у специалистов

Vodafone için vpn sorunu ne zaman çözülcek kaç ay oldu hala aynı sorun sürüyo YETKİLİ BİRİ CEVAPLARSA SEVİNİRİM.

Да, спасибо за совет. Именно так и было сделано. Номер и дата заказа указаны в обращении, ключ заполнен в соответствующем поле при формировании запроса, наименование продукта также в теле письма. Оформлял все через личный кабинет после авторизации, электронная почта не менялась, соответствующее поле заполнено. Просят повторно указать ФИО, номер заказа, приложить выписку банка и сообщить пользовался ли я пробной версией антивируса Касперского (какое это вообще имеет отношение?). И на все это ушло более недели. Тянут время или ждут, что про них забудут) Не видят они меня, даже при наличии такого количества данных. Чудеса)