Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. 062naa

    1) Скачанный (с Андроид телефона в его внутр. память) файл установки для Виндоус 7 "kis21.3.10.391abcdefghijru_26486" и скачанный (с ноутбука с ОС Виндовс 7) "kaspersky4win202121.15.8.493ru_45358" файл установки для Виндоус 7 при их запуске приводит к сообщению в окне интерфейса "Ресурс с установочными файлами для этого приложения недоступен" (интернет соединение, осуществляемое по витой паре, активное, со скоростью около 100 Мб/сек и стабильное; настройки ДНС правильные; прокси не используется; сетевой экран отключен полностью; попытки повтора установки приводят к повтору сообщения "Ресурс с установочными файлами для этого приложения не…

  2. 0 0

    Правильно ли я понимаю, что аппаратная виртуализация KIS несовместима с изоляцией ядра в Windows (см. картинку)? Когда я включаю изоляцию ядра, KIS говорит, что аппаратная виртуализация недоступна, когда выключаю — доступна. Так и должно быть? Если так не должно быть, то что сделать, чтобы было, как должно? Если одно с другим действительно несовместимо, то которое из двух лучше включить и почему? У меня KIS 21.1.15.500 (b), Windows 10 x64, сборка 19041. Всё чистое, лицензионное, свежеустановленное, никаких специальных настроек в системе я пока не делал.

      • Sad
    • 5 replies
    • 3.3k views
  3. FNTZR

    Все файлы зашифрованы, к имени файлов добавлена строка .id-ACA4DC2.[manyfiles@aol.com].harma

    • 1 reply
    • 3.3k views
  4. Травкин Саня
    Started by Травкин Саня,

    1. Windows 10 Домашняя 64-разрядная (10.0, сборка 19044) 2. Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 (j) 3. При покупке ноутбука 12 февраля 2022 года с пакетом программ к нему я в магазине получил два ключа активации для антивируса Касперский. Один ввёл и уже прошёл год, его действие истекает через 7 дней. Второй ключ нужно вводить сейчас, или после истечения 7 дней? И вообще, второй ключ за год бездействия ведь не может перестать быть актуальным? Когда покупал ключи, продавец уверял меня, что я могу без проблем потом продлевать вторым ключом лицензию ещё на год. Разъясните мне, пожалуйста, вопрос с двумя купленными мной ключами. Заранее благодарен.

    Травкин Саня
  5. Gennadiy1979

    просканировал сайт встроенным в панель хостера ISPmanager - ничего нет. тоже самое при сканировании папок сайта самим KIS, https://www.virustotal.com/gui/url/39bc2041d17872a372af84333573ccd7b6de0b123dd2048a2c67106f08783e2d тоже ничего подозрительного не видит. Текст главной страницы ничего не содержит подозрительного, что делать?

    Gennadiy1979
  6. faiv40

    Вашу лицензию на подписку нельзя продлить на сайте www.kaspersky.com . Как продлить ?

    • 18 replies
    • 3.2k views
  7. Haba122

    Использую Kaspersky Internet Security. Хочу подключить устройства к личному кабинету, нашел инструкцию в которой говорится, то необходимо нажать кнопку “My Kaspersky” и ввести учетные данные. Но при нажатии, что на главной странице программы, что в меню снизу, происходит открытие окна браузера с личным кабинетом и добавление устройства не происходит.

    • 30 replies
    • 3.2k views
  8. Marceu
    Started by Marceu,

    Kaspersky Internet Security сам не понимает нашел он что или же нет. Если верить отчету, то находит и находит Cosyzone.apk, но что с ним делать не знает или не может. Вот этот файлик - https://www.upload.ee/files/17762378/Cosyzone.apk.html

  9. Greenbox
    Started by Greenbox,

    Указывал конкретный exe, указывал папку, перезагружал пк, перезапускал касперский, переустанавливал саму программу кучу раз. Как только отрубаю антивирус полностью, переустанавливаю прогу и запускаю все работает (пока снова не запущу касперский) Антивирус: kaspersky internet security 21.3.10.391(m) Ос: win 11 pro 23h2 22631.4890

      • Like
    • 11 replies
    • 3.2k views
  10. LLaver

    Здравствуйте всем! Windows 10 Pro 64 bit Version: 22H2 OS Build: 19045.2364 Компьютер проверен ан вирусы с помощью KIS и DrWeb CureIt с последними обновлениями. Вирусов не обнаружено. Возникла проблема с локальным сервером Open Server Panel (OSPanel), используемым для Web-разработки сайтов. КОНФЛИКТУЮЩМИЙ СОФТ: Open Server Panel (OSPanel) v5.4.3 с официального сайта https://ospanel.io/. Лицензионный Kaspersky Internet Security (KIS) v21.3.10.391(j). Последнее обновление KIS и его баз на 17.12.2022. ПРИМЕЧАНИЕ: Open Server запускается нормально. СУТЬ ПРОБЛЕМЫ: Проблема в том, что перестали открываться локальные версии сайтов, созд…

    • 2 replies
    • 3.2k views
  11. NodMan

    После продления KIS на год на всех устройствах при загрузке винды выскакивает это окно, после чего автоматически включается дефендер винды. уже достало. Причем на всех 5 устройствах такая ересь. Как это вылечить?

  12. Diona
    Started by Diona,

    KIS нашел несколько троянов, все кроме одного удалились. С последним проблема. Показывает Обнаружено: UDS Trojan.Win64.Agent.smenua. Нажимаю устранить - ничего не происходит. При повторной проверке ничего не находит, но в центре уведомлений висит. Что делать?

      • Like
    • 3 replies
    • 3.2k views
  13. hv0rik
    Started by hv0rik,

    Может ли использование запрета (обхода) привести к блокировке лицензии? сегодня блокнули мне лицензию (саму проблему уже решили), но за что, так и не поняла, единственное о чем подумала это запрет, так как я его использовала в этот момент

    • 3 replies
    • 3.2k views
  14. bukren

    Переход с kaspersky internet security на kaspersky standard. Что надо сделать с Kaspersky Password Manager, чтобы kaspersky standard работал правильно. Как правильно закрыть Kaspersky Password Manager, чтобы kaspersky standard работал правильно. kaspersky internet security Windows 7 21.3.10.391(m)

  15. skapunker
    Started by skapunker,

    Добавляю папку в список исключений. Например e:\downloads\ Скачиваю что-нибудь в папку и пытаюсь запустить и антивирус его удаляет, например e:\downloads\mygame\game.exe. Почему? И что делать чтобы исключения заработали нормально? Судя по отчетам срабатывает файловый антивирус.

  16. pumpum

    KIS 21.3.10.391, базы обновляются, Windows 11 pro. Последнюю неделю вылезает вот такое предупреждение (из отчета копирую): Событие: Обнаружено SSL-соединение c недействительным сертификатом Тип пользователя: Не определено Имя программы: brave.exe Путь к программе: C:\Program Files (x86)\BraveSoftware\Brave-Browser\Application Компонент: Веб-Антивирус Описание результата: Запрещено Имя объекта: pubsub-edge.twitch.tv Причина: Недопустимое имя сертификата. Имя не включено в список разрешенных или явно исключено из него. С периодичность 2-3 часа. Что делать?

    • 4 replies
    • 3.2k views
  17. Trueman
    Started by Trueman,

    Собственно, вопрос в заголовке. Суть в том, что у KSN переключатель стоит в положении Выкл., но она всё равно работает, стоит зеленая галочка и периодически обнаруживаются угрозы на основе Kaspersky Security Network. KIS 21.3.10.391 (j) Windows 10 Pro

    • 11 replies
    • 3.2k views
  18. Tatsugi

    В ESET NOD32 есть возможность отключить сканирование объектов при просмотре папки. Можно ли в Касперском сделать так же, чтобы он сканировал объекты только непосредственно при их открытии/запуске, а при просмотре, создании и копировании не сканировал?

    • 12 replies
    • 3.1k views
  19. Nikolai03
  20. daksibest
    Started by daksibest,

    MAX загружается только при отключении защиты. Если отключить защиту, загрузить MAX, а потом вновь включить защиту, то через какое-то время в MAX появляется надпись "Ожидание сети" и он перестает работать. Что делать?

  21. Guest #18058

    Здравствуйте, я давно пользовался kaspersky cloud free, но решил перейти на KIS из-за фаервола и улучшенной защиты, в частности, чтобы защититься от троянов и шпионских программ. Сначала решил попробовать пробную версию, и вот через час после интернет-сёрфинга, земана снова обнаружила троян maldropper и FeedSonic. Я был очень неприятно удивлён, потому как думал, что уж платный касперский наверняка найдёт все зловреды, но даже при настройках максимального обнаружения угроз, антивирус ничего не нашёл, хотя я специально ничего не удалил после обнаружения земаной, чтобы проверить реакцию касперского.

    • 1 reply
    • 3.1k views
  22. skros

    добрый день не работает автоматическое обновление баз, ошибок в отчете никаких нет, просто задача не запускается, со временем начинает всплывать сообщение, что базы устарели, если запустить вручную то все ок, системный блок включен постоянно. Пробовал менять режим запуска на каждый № час - все тоже самое системный блок на базе вин10про кис19.0.0.1088(к) (на 20ке тоже помоему не работает, на другом компе)

    • 21 replies
    • 3.1k views
  23. Ilya_123

    Видимо поймал майнер, не открываются продукты касперского, блокируются сайты, приложения, способные помочь в данной проблеме. Есть возможность как-то вылечить эту проблему? Форум касперского тоже блокирует.

    • 1 reply
    • 3.1k views
  24. Gunn

    Здравствуйте! С некоторого времени заметил, что в браузере при поиске в гугле стали возникать значки Касперского, которые мне никак не удается отключить! Расширение для браузера УДАЛЕНО! Подскажите, пожалуйста, как мне это сделать?

      • Like
    • 1 reply
    • 3.1k views
  25. zil
    Started by zil,

    Здравствуйте. На компьютере стоит kaspersky internet S версия 21.3.10.391(f). Установил удаленный рабочий стол от Chrome. Пытаюсь подключиться с телефона, пишет ошибка сети. Выключаю Касперского, подключение проходит. Подскажите по настройкам пожалуйста касперского, для работы удаленный рабочий стол от Chrome.

    • 5 replies
    • 3.1k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.