Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

KIS стал тормозить

Со вчерашнего дня KIS стал сильно тормозить открытие сайтов и запуск файлов. Открытие/запуск может зависнуть секунд на 15-20 и видно что значок антивируса в трее дёргается, только потом прогружается, хотя еще вчера все работало отлично. В чем может быть причина?

Solved by andrew75

Featured Replies

Здравствуйте, @Vitalik93 ,
Не хватает подробностей: какая операционная система, какая версия антивируса установлена,
Может аппаратная проблема? Жесткий диск проверяли? Пробовали перезагрузить систему, может быть какие-нибудь обновления Windows устанавливаются?

@Vitalik93, сделайте отчет GSI. Полученный файл загрузите сюда или на любой файлообменник.

Здравствуйте, @Vitalik93 ,
Не хватает подробностей: какая операционная система, какая версия антивируса установлена,
Может аппаратная проблема? Жесткий диск проверяли? Пробовали перезагрузить систему, может быть какие-нибудь обновления Windows устанавливаются?


Версия ОС - Windows 10 1909 (x64), все обновления стоят, версия KIS - 20.0.14.1085 (j). Перезагрузка не помогла, с железом тоже все в порядке, потому что, как уже писал, еще пару дней назад всё было хорошо. Думаю что тормоза только с 76 версией Firefox происходят. С 75 версией все было хорошо, а 76 уже в процессе обновления долго проверялась антивирусом. Каждый запуск браузера тоже теперь долго выполняется из за проверки, как и открытие некоторых сайтов. Все стальное в системе работает быстро. Может быть такое, что Mozilla что то в последнюю версию засунули, что KIS стал её так усердно сканировать?

@Vitalik93, сделайте отчет GSI. Полученный файл загрузите сюда или на любой файлообменник.

Отчёт прикрепил.

Короче думаю дело все таки в Firefox а не в KIS. Скачал ради интереса установщик 75 версии - проверился Файловым антивирусом моментально. Уставщик же 76 версии проверялся секунд 30 если не больше…

  • Solution

Ссылка на отчет - https://www.getsysteminfo.com/report/2c2b34b35fd6102c47b08117f95a1507

По отчету ничего подозрительного не вижу.

Единственно:

Message : Служба "Mozilla Maintenance Service" завершена из-за ошибки Неверная функция.

Попробуйте переустановить Firefox, через удаление.

И посмотрите в какой он группе в контроле программ KIS. 

Переустановил. Вроде нормально стало. Понаблюдаю пару дней...

Нифига не помогло. Сегодня так же тормозит как и позавчера.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.