Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Speedy_alex
    Started by Speedy_alex,

    Добрый день. Переставил винду 2010, не могу разобраться. Сегодня поставил Skype, мое видеоизображение не показывалось. Путем настроек понял, что запрет стоял в касперском KIS. Раньше как-то в KIS было возможно поставить настройки, что ряду программ пердоставлялся доступ к веб-камере, а остальным стоял запрет, а теперь при включенном ползунке на фото в принципе отключается доступ к веб-камере всем программам? А как сделать список исключений?

    • 1 reply
    • 1k views
  2. M'ike

    Добрый день. Я уже купил продление лицензии. Честно! Но! Несмотря на то, что я его (продление) купил по кнопке “купить” из залогиненного Клиента на компьютере, в личном кабинете данных не появилось! Хорошо хоть я СЛУЧАЙНО не закрыл страницу с покупкой и когда обнаружил это, скопировал код активации вручную! Мне пришлось ПОСТАРАТЬСЯ, прежде чем я убедил все три компьютера, что у них ЕСТЬ лицензия, что да, на этих компах, да на этот продукт, да, уже купил. Да купил же!!! У сына до сих пор вылезают предупреждения “АААА! ЛИЦЕНЗИЯ СКОРО КОНЧИТСЯ!”. У вас всё так плохо, да? В личном кабинете МОЖНО УЖЕ УБРАТЬ УВЕДОМЛЕНИЕ О ЗАКАНЧИВАЮЩЕЙСЯ ЛИЦЕНЗИИ, пожалуйста? Я купил. Вон …

    • 9 replies
    • 1.6k views
  3. M'ike
    Started by M'ike,

    Добрый день. Если я не нашёл, где это, пожалуйста, укажите путь. Но я хорошо поискал и так и не нашёл, где можно получить хоть какие-то платёжные документы на купленные продукты. Копию чека, хотя бы какую-то информационную строку, что “тогда-то за такую-то сумму было куплено то-то”. Возник вопрос у кэш-бэк сервиса и всё, что я им смог показать - это скрин из клиент-банка с суммой и получателем платежа (Вами), но аналогичную информацию из личного кабинета получить так и не смог. На странице лицензий есть только ключи и коды. Здорово, но маловато)

    • 1 reply
    • 731 views
  4. Garik
    Started by Garik,

    Пишет “Ошибка обновления: Обновление баз программы не было выполнено. Код ошибки 2789474347 //Mod Note: moved to the correct section.

    • 1 reply
    • 1k views
  5. ChAnny

    Здравствуйте! Столкнулась с проблемой, в интернете не нашла информации об этом трояне. Сбербанк отловил HEUR.Trojan.AndroidOS.Piom.aejx. Естественно, приложение на телефоне заблокировано. “Касперский” его не находит. Сбербанк предлагает удалить файл /system/priv-app/File/FileManager.apk. Пробовала - не удаляется, к сожалению. Пожалуйста, помогите.

    • 1 reply
    • 2.2k views
  6. Garik
    Started by Garik,

    Не могу попасть на my kasperky в учетную запись,так как стоит двойная аутентификация по номеру телефона, но этот номер уже не доступен. Как убрать ее или сменить?

    • 1 reply
    • 799 views
  7. Guest #8682

    Приветствую! необходимо продлить лицензию на нескольких компьютерах. лицензия закончилась в январе этого года. на основном компьютере продление прошло успешно. на втором компьютере установлена новая операционная система. но ключ со старого винчестера возможно достать. на третьем компе СДД полностью отвалился. мне достаточно установить на втором и третьем компьютере KIS и ввести код активации, который был введён на первом компьютере?

    • 3 replies
    • 864 views
  8. KEgor-Chik
    Started by KEgor-Chik,

    KIS удаляет официальный клиент от https://www.robotcache.com Программа занимается майнингом, но открыто и официально. //Mod Note: moved to the correct section.

    • 1 reply
    • 870 views
  9. Tulpan1
    Started by Tulpan1,

    у моего купленного ключа количество активаций всего 5 штук.никто не скажет почему так?

    • 3 replies
    • 860 views
  10. Awaring341
    Started by Awaring341,

    Здравствуйте, на днях переустановил Windows 10 1909 x64 Home SL (MSDN) и тут начались проблемы, я грешил на железо изначально, искал по кодам и названиям BSOD в интернете два дня!!! Испробовал все на данный момент. Всю ночь прогонял memtest86 v8.3 по 4 круга 10 видов тестов и сколько-то циклов: ошибок 0!!! Нету, Ну думаю блок питания виноват, и опять нет! Стресс тесты AIDA64 с включенными всеми режимами (CPU, FPU Cache, System Memory, Stress Local Disk и GPU) в течении часа, потом через некоторое время часа 3 гонял, все отлично, по температурам не выше 70 градусов. Гонял и в OCCT там режим проверки по энергопотреблению (проверка БП) все тесты разом гонит режим там и линп…

    • 10 replies
    • 3.3k views
  11. Guest #8380

    KIS блокирует страницы сайта, содержащие параметр ad=, например https://imgsrc.ru/main/warn.php?ad=535680 замена параметра на aid= решает проблему //Mod Note: moved to the correct section.

    • 3 replies
    • 1.2k views
  12. Guest #8217
    Started by Guest #8217,

    купил новый роутер Netgear, к нему ЖД по усб подключил. Так каспер никак не даёт подключиться с сетевой шаре \\routershare\usb_disk\ ошибок не выдаёт-просто не пускает. дайте инструкцию плиз. ps: форум кривой-не даёт восстановить пароль, а после регистрации с новой почтой выбрасывает только в меню проверки номера и удаления профиля. ****** тестеры у вас как обычно.

    • 0 replies
    • 757 views
  13. jerekito
    Started by jerekito,

    Здравствуйте! KIS 19 блокирует счётчики liveinternet, яндекс метрики. Как отключить блокировку?

    • 3 replies
    • 1.1k views
  14. Guest #8149
    Started by Guest #8149,

    Ключи Вк [удалено] Пользуясь етими ключами может ли программа неисправно работать или появится вирус? //Mod Note: moved to the correct section.

    • 1 reply
    • 1.2k views
  15. ElenaSi
    Started by ElenaSi,

    Не могу ввести новый код активации. Не набираются буквы

    • 2 replies
    • 1.1k views
  16. Ytljhtp16
    Started by Ytljhtp16,

    Хотели купить продление, ввели вместо @mail логин Outlook, деньги со счета списали, а код так и не приходит. //Mod Note: moved to the correct section.

    • 1 reply
    • 1k views
  17. Tsvetkov Vladimir

    Ошибка возникает только в kaspersky internet security 2020, на который он обновился. В KIS2019 такой ошибки не возникало.

    • 9 replies
    • 8.3k views
  18. DenGli

    Имеется шесть рабочих мест с установленной Альта-ГТД (Версия № 2.0.246.34 от 10.12.19 (Версия для рабочих станций)). Один компьютер (условно назовем его сервер) осуществляет отправку ДТ в таможню. На нем находится общая база ДТ в SQL. Также его папка REF является общей для всех клиентов. На всех компьютерах установлен KIS. После последнего обновления KIS до версии 20.0.14.1085 (g), при каждом запуске Альта-ГТД на клиентских машинах возникает ошибка: Exception: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 2.1 Date : Wed, 25 Dec 2019 14:34:28 +1000 2.2 Address : 50158FED 2.3 Modul…

    • 1 reply
    • 6.9k views
  19. Konstantin72x
    Started by Konstantin72x,

    K Konstantin72x 2 hours ago 1 вопрос. я купил лицензию на 3 компьютера. скинулся с двумя товарищами. У меня и второго товарища прежняя лицензия ещё не вышла(неск. дней осталось), у третьего товарища вышла давно. У себя я ввёл уже резервный код активации, Второй товарищ ещё на вахте. Так вот вопрос: Если я сейчас введу код активации третьему товарищу, у которого лицензия закончилась давно, что произойдёт? Отсчёт начала активации начнётся со времени ввода кода третьему товарищу, или у меня и второго товарища, лицензия в 365 дней начнётся сразу с окончанием предыдущей лицензии?

    • 1 reply
    • 6.6k views
  20. 18134130
    Started by 18134130,

    Как продлить неиспользованную часть лицензии KIS при замене ОС Windows 7 на Windows 10? //Mod Note: moved to the correct section.

    • 8 replies
    • 6.4k views
  21. Eugene Savitsky

    На каком форуме теперь тестируются бета-версии домашних продуктов и заплаток к нынешним версиям? Не могу найти даже через яндексогуглы. Точно видел, что как минимум одна бета-версия 2021 уже была выпущена.

    • 0 replies
    • 5.5k views
  22. meteora
    Started by meteora,

    Приветствую, нужна помощь - не устанавливается KIS 2020, в начале установки ошибка. Пробовал чистится kavremvr в безопасном режиме - не помогло. Лог прилагаю

    • 0 replies
    • 5.6k views
  23. fedoritch
    Started by fedoritch,

    Новый ноутбук - WIN 10 Х 64 , браузеры Opera и Edg . Не работают безопасные платежи KIS 2020 ни в одном из них . То есть , нажимаешь на url в Б.П. и система зависает наглухо ! Для дальнейшей работы приходится аварийно отключаться т.к перезагрузится по другому не получается .

    • 10 replies
    • 6.4k views
  24. Guest #7009

    Как в KIS20 отключить уведомление что скоро истечет срок лицензии. Надоело уже. //Mod Note: moved to the correct section.

    • 4 replies
    • 6.6k views
  25. Guest
    Started by Guest,

    Пожалуйста, разблокируйте сайт www.necacom.net. На данном сайте база актуальных драйверов и всё.

    • 4 replies
    • 6.3k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.