Jump to content

При каждом включении компьютера ошибка - "при предыдущем запуске программы произошёл сбой" [moved]


Go to solution Solved by Friend,

Recommended Posts

Может у вас осталась папка от предыдущей версии? Не найдёте её, тогда или обращение в техподдержку или переустановите программу с сохранением лицензии.

https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2

https://support.kaspersky.ru/14982#block1

Link to comment
Share on other sites

Добрый день, @Rodia ,
Попробуйте полностью переустановить программу:

  1.  Удалите Kaspersky Internet Security: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464#block1
  2.  Перезагрузите компьютер.
  3.  Скачайте и установите последнюю версию Kaspersky Internet Security
  4. Обновите антивирусные базы, выполните полную проверку и перезагрузите компьютер.
Link to comment
Share on other sites

@Rodia , если рекомендации от @Denis-NN и @Friend не решат проблему, собери отчет https://support.kaspersky.ru/common/diagnostics/3632
полученный архив с файлами отчета выложите на любой файлообменник, ссылку на который укажите в ответном сообщении

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Здравствуйте!

 

Выполнил рекомендации @Friend.

Проблема осталась.

Собрал отчет, в архив добавил картинку самого сообщения и выложил для Вас в облако mail.ru. Вот ссылка:

https://cloud.mail.ru/public/3Hxi/vwMEmTzgz

 

Помогите, пожалуйста, решить проблему.

 

С уважением,

@Rodia

 

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, @Rodia ,
Ссылка на ваш отчет: https://www.getsysteminfo.com/report/2dfae221ad7ed02896128a18f37fd034?wl=load

  1. Создайте точку восстановления Windows 7.
  2. Удалите следующие приложения:
    Acronis True Image Home 2011 - 14.0.6868
    Advanced Disk Recovery - 2.5.500.15827
    Skype Toolbars - 1.0.4051
    Systweak Support Dock - 1.1.100.15826
    TAP-Windows 9.21.2 - 9.21.2
    Элементы Яндекса 8.7 для Internet Explorer - 8.7.0.3110
  3. Удалите хвосты от Avasta:  C:\Windows\system32\aswBoot.exe
  4. Обновите драйвера:
    Realtek PCIe FE Family Controller
    ATI Mobility Radeon HD 5650
  5. Очистите временные папки: https://support.kaspersky.ru/common/windows/1161
Link to comment
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now
 Share



×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.