Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Cheng
    Started by Cheng,

    Доброго времени суток, Вопрос по настройке Сетевых правил программ: как ограничить доступ/запросить действие для ново установленной программы? Что бы после установки программы для неё автоматически устанавливался флаг “Запросить действие”. Помниться в ранних версиях KIS было что то подобное, связанное с цифровой подписью, к сожалению, в новой версии (21.1.15.500) не знаю где искать.

    • 2 replies
    • 815 views
  2. Senior_Bond

    здравствуйте уважаемые знатоки.Подскажите пожалуйста,,при попытке обновить программу KIS 20 до версии 21не запускается процесс установки программы.С автономным установщиком тот же случай.Установка от имени администратора,в режиме совместимости тоже не дает результатов-установка не начинается.После удаления утилитой kavremvr.exe,ситуация не меняется-я теперь не могу вообще его установить.Только запускается процесс в диспетчере задач-и сразу завершается.Что то блокирует установку.Все лишнее удалил,что могло бы блокировать его процесс.Windows 10 Pro 20H2.Другие антивирусы устанавливаются!Аваст...Нод 32 без проблем...В поддержку обращался..Все делал по их инструкции-безрезуль…

    • 11 replies
    • 1.4k views
  3. Nefrico
    Started by Nefrico,

    Здравствуйте. У меня на Windows 10 стоит Kaspersky Internet Security. Недавно у меня возникла проблема с лечением файла. Мне пишет: Безопасность под угрозой Я нажимаю подробнее и вижу: Для окончания лечения требуется перезагрузка. И в итоге я где-то (вообщем) 4 раза перезапускал компьютер в разное время. А эта надпись не пропадает. Я даже посмотрел отчёт об этом который мне предоставили. Данного файла в той папке уже нет + самой папки где Kaspersky нашёл вирус уже так же нет. Помогите я уже не знаю что делать. Если я чего-то не заметил прошу прощения. Жду ответа. Заранее спасибо

    • 4 replies
    • 3k views
  4. Евгений
  5. Guest
    Started by Guest,

    1. При входе в аккаунт и открытия любого видео (или просто обновления страницы YouTube), происходит выход из аккаунта 2. Все рекомендации на главной YouTube сбиваются. Ничего не запоминается на основании просмотров. Тоже началось пару дней назад. При отключенном KIS, рекомендации работают (даже если ты не зарегистрирован в YouTube) и на главной странице обновляется подборка 3. При включенном KIS в настройках аккаунта YouTube невозможно изменить некоторые настройки, например уведомления по эл. почте или подсказки в видеороликах. настройки переключаются, но после обновления стр. возвращаются обратно. Опять же, при откл. KIS все меняется и остается на месте 4. Часть настроек…

    • 3 replies
    • 1.4k views
  6. Dmi3try
    Started by Dmi3try,

    Приветствую ,не могу наити настроики значка касперского ,а именно включить пульсацию значка в трее кис 21.2.16.590. В предыдущей версии такая настроика была….

    • 0 replies
    • 804 views
  7. irinaaaa

    При проверке были найдены вирусы и отправлены на карантин. Можно ли их все удалить без вреда для системы Виндовз?

    • 3 replies
    • 974 views
  8. Anasta

    Второй раз возникла проблема с прогрузкой страницы после оплаты в безопасном окне от Касперского. Оплата проходит, деньги списываются, а после страница либо бесконечно грузится, либо выдает ошибку, вне зависимости от сайта, на котором проходит оплата. В итоге заказ на сайт не проходит, деньги списаны и каждый раз приходится звонить в поддержку клиентов сайта, чтобы решить проблему. При этом, без безопасного окна оплата проходит как обычно и проблем не бывает. Помогите решить вопрос. Хочется, чтобы Касперский интернет секьюрити защищал, а не создавал проблемы.

    • 2 replies
    • 975 views
  9. sivapitek

    Доброго времени суток! Такая проблема: есть лицензия на KIS вплоть до 20 версии. При установке в настройках обновлений ставлю пункт “ не загружать и не устанавливать новую версию программы автоматически”. Но KIS обновляется принудительно на 21 версию и лицензия слетает, поскольку на новую версию не действует. Как решить проблему?

    • 0 replies
    • 1.2k views
  10. Sobesednik
    Started by Sobesednik,

    Здравствуйте,подскажите пожалуйста я запутался у меня версия КИС 21. 1.15.500с Сейчас уже доступно для загрузки 21.2.16.590 уже в релизе. Дак какую из них установить та??? Версия КИС 21.1.15.500 обновится сама до версии 21.2.16.590 ??? Спасибо!

    • 1 reply
    • 1.1k views
  11. Guest #15010
    Started by Guest #15010,

    Во первых как уже тут многие писали, проблема с YouTube: рекомендации сбиваются, часть настроек заблочены, но самое главное прямые трансляции просто после пары секунд зависают. И крутится значок загрузки. Выключаю KIS 21 (патч c) перезапускаю страницу и прямая трансляция стрима возобновляется. Примечательно что не у всех прямых трансляций так. Прикреплю на всякий ссылку двух каналов для примера, где видео зависает именно когда прямая трансляция и именно с вкл. KIS (https://www.youtube.com/watch?v=tTkeIvF1Vec и https://www.youtube.com/user/intheskygames). Это не реклама, это пример. Прямые трансляции кстати уже давно зависают на этих каналах, но только с включенным антивир…

    • 4 replies
    • 1.5k views
  12. jeeju
    Started by jeeju,

    Здравствуйте имеется KIS на 1 год и secure connection на 1 месяц если я сейчас куплю по акции https://www.kaspersky.ru/lp/bundle-offer-halloween#offer kis + secure connection 3 устройства, 1 год. То как это отразится на текущей лицензии ? У меня будет 2 года kis и 1 год secure connection ? спасибо

    • 1 reply
    • 783 views
  13. Pilot_Strider

    Мне прислали предложение на продление Kaspersky со скидкой, до 01.11.2020. Ваше спасение от цифровой нечисти. Воспользоваться не получается. Из приложения клиента - бесконечная загрузка страницы, при нажатии кнопки “Купить”, а на родном сайте my kaspersky сама акция отсутствует. Как воспользоваться предложением?

    • 1 reply
    • 738 views
  14. Руслан

    Здравствуйте у меня такая проблема стоит у меня Kaspersky Internet Security 2020 естественно ключ я покупал на 2020 версию антивирусника у меня антивирусник сам обновляется на версию 2021 после перезагрузки и ключ на новую 2021 версию антивируса у меня уже не подходит что делать как отключить автообновление и почему разработчики раз обновляют антивирус это не учли кнопки отключить автообновления я не нашел.

    • 3 replies
    • 1.2k views
  15. Guest

    Переустановил Windows и потерял код активации, есть только ключ продукта.

    • 0 replies
    • 739 views
  16. h00kdump

    Добрый день! Программа Axure RP 9.0.0.3692 предназначена для создания прототипов приложений. В ней есть режим просмотра проекта в браузере, он открывается по адресу http://127.0.0.1 Так вот, проблема в том, что при включенном Kaspersky Internet Security открывается просто пустая страница. Если выключить антивирус, то всё работает нормально. Подскажите как нужно настроить антивирус, что бы он не блокировал просмотр проекта в браузере? Пробовал добавить Axure RP в исключения - не помогло. Пробовал так же выключать режимы защиты (на вкладке настройка → защита) - без результатов.

    • 11 replies
    • 2k views
  17. RAA
    Started by RAA,

    При включении анти-баннера KIS при входе на главную страницу Авито исчезают все автоматически рекомендованные объявления. Это очень не удобно. Я добавлял маску https://avito.ru/* в разрешенные баннеры, но это не помогло. Как решить проблему (исключать из обработки анти-баннера весь сайт Авито не хочется)?

    • 1 reply
    • 1.8k views
  18. Guest #15008
    Started by Guest #15008,

    Сидел на nod32, захотел перейти на касперского Удалил его, скачал установщик но он отказывался запускаться, проверил винду с помощью krd но это не помогло, Что делать как жить

    • 2 replies
    • 2.6k views
  19. SolyaBLR

    При входе в игры, которые работают в Интернете (Diablo 3, WoT и прочие), постоянно отключается интернет на ноутбуке (чаще всего появляется ошибка “Шлюз, установленный по умолчанию не доступен”). При этом модем интернет-провайдера работает как обычно и раздаёт интернет другим пользователям. Подобных проблем при обычной работе с браузером не обнаруживалось. “Диагностика неполадок” Windows эту ошибку решает, однако при повторной попытке войти в игру вновь вылетает интернет. Все попытки по решению этой проблемы, описанные в интернете, я пробовал, но ничего не получалось. Однако потом решение было найдено - я отключил в Kaspersky IS “Сетевой экран” и всё стало работать нормаль…

    • 0 replies
    • 5.8k views
  20. Guest #14774

    В Windows 10 есть встроенная защита от эксплойтов под названием “Control Flow Guard (CFG)” что в русской версии вроде называетеся “Защита потока управления (CFG)”. Отключать эту защиту можно из интерфейса Windows Security (Defender по старому) даже при запущенном KIS, но сама защита вроде не зависит от Defender, а идет от системы. Ну и отсюда мой вопрос - при установленом и запущенном KIS 20/21 вышеуказанная защита “Control Flow Guard (CFG)” работает или не активна?

    • 3 replies
    • 2.7k views
  21. YupieFy
    Started by YupieFy,

    Всем доброго времени суток! Возникла такая проблема. Приобретали лицензионный ключ на 1 год/2 ПК от KIS в офлайн магазине. При повторном вводе кода на другом устройстве выяснилось, что код уже был активирован. Есть ли возможность узнать, как и где он был активирован? В магазине ничего не могут сделать, говорят: “Обращайтесь в поддержку Kaspersky”.

    • 1 reply
    • 801 views
  22. Rostovzev

    Я с официального сайта https://www.pgware.com/ (компания PGWARE) обновляю программу PCMedik и ещё через встроенную функцию обновления, а ваш антивирус Kaspersky Security Cloud (бесплатная версия) блокирует и не даёт обновить. Эта программа нужна для стабилизации работы ОС Windows в случае возникновения проблем. Прошу разобраться и исправить ваш антивирус.

    • 0 replies
    • 685 views
  23. V.D.

    Сейчас есть лицензия KIS на 2 компьютера. Хочу расширить её на 3 компьютера. Приближается срок продления лицензии. Можно ли просто купить продление на 3 компьютера, или программа его не примет как надо? Или как корректнее расширить лицензию на 3 компьютера?

    • 3 replies
    • 1.5k views
  24. Guest #14318
    Started by Guest #14318,

    здравствуйте, приобретала код активации в салоне билайн. код должны были прислать в смс, но смс так и не было. как быть?

    • 1 reply
    • 829 views
  25. Gruffi

    KIS 20.0.14.1085(l) Недавно заметил, что из настроек пропала галка “автоматически загружать и устанавливать новую версию” (или как-то так). Ну или переместилась куда-то, где я не могу её найти. Она действительно убрана? И если да, значит ли это, что мне автоматом, без моего на то согласия установится KIS 21?

    • 11 replies
    • 2.8k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.