Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. Валерий74

    Kaspersky plus, при его включении почти полностью пропадает интернет на десктопе, то есть соединение есть, но не открывается большинство сайтов, в чём может быть проблема? Настройки стандартные

  2. Wikii
    Started by Wikii,

    Я не могу удалить антивирус касперский потому что мне теперь не нужен антивирус хотелось бы удалить но почему то не могу В чем суть проблемы не могу удалить Как мне удалить касперский? Мне пишет Произошла ошибка при попытке удаления "Kaspersky" Возможно удаление уже было выполнено ранее Там хотите удалить kaspersky нажимаю да и удаление не происходит что делать в таком случи Все перепробовал нечего не помогает Почему решил удалить потому что мне надо открыть exe мне не удается

  3. ramakursk

    Здравствуйте в связи с истечением лицензии KIS пришлось перейти на Kaspersky Standart. обновил прежнюю программу до новой. перестала работать защита входящей почты от спама. написал в службу поддержки, неделю жду ответа. отвечают невнятно. какие то дурацкие скриншоты просят, вместо того чтобы подключиться к компу и все посмотреть своими глазами. модуля анти-спама что ли вообще нет в Касперский Стандарт? а в какую версию Касперского оно входит?

  4. Prosto_NN
    Started by Prosto_NN,

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, продлится ли действующая подписка на Премиум, если использовать промокод, полученный в игре Мир кораблей?

      • Thanks
    • 2 replies
    • 842 views
  5. Razraz
    Started by Razraz,

    Люди, что делать? У меня win10. Последние лет 15 сидел на Нортон Антивирусе, но они окончательно заблокировали из-за санкций. Вернулся к истокам, установив Каспера. И та же проблема, что у многих, судя по прошлым темам. Например: https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D1%8C%D1%8E%D1%82%D0%B5%D1%80-%D0%BD%D0%B5-%D0%B2%D1%8B%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87%D0%B0%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8F-%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E-%D0%BF%D1%83%D1%81%D0%BA-%D0%B8%D0%B7-%D0%B7%D0%B0-kaspersky-free-2023-32239/ https://forum.kaspersky.com/topic/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F-kes-10-%D0%B4%…

    • 7 replies
    • 1.1k views
  6. Pioner
    Started by Pioner,

    Решил скачать антивирус, и при скачке поймал такую ошибку(((

    • 1 reply
    • 715 views
  7. Evgrin

    Kaspersky Standard блокирует web страницу https://intelinvest.ru/app/#/portfolio даже если отключить все компоненты защиты или добавить страницу в исключения. Помогает только выход из приложения.

  8. Заур
    Started by Заур,

    Добрый день. Версия приложения указана в скрине ниже. Сам вопрос, у вас на сайте есть инструкция о том как зайти в Wi-Fi сканер (скрин вашей инструкции ниже также), в тоже время не могу следуя инструкции сделать это, у меня нет раздела умный дом, как добавить данный раздел? Уточню, что в настройках приватности включал мониторинг умного дома он работает, но самой вкладки умного дома как на скрине с инструкцией нет. Прошу разъяснить, т.к. на сайте нет описания данной проблемы. Спойлер

    • 2 replies
    • 542 views
  9. Dimazakazov
    Started by Dimazakazov,

    Рассказываю. В этом году скачивал с данного сайта игры. Но не так давно иногда перенаправлял на левый сайт, яндекс определил как угрозу (в вирустотале был фишинг от Яндекса) Скачивал от туда 1 игру. Дефендер определил как троян. (в то время не было касперского и малваребайтеса) И помоему в ноябре или в октябре 2024 перестал кидать на левые сайты, и кидать на левые сайты и также касперский останавливал загрузку рекламного ПО. Поставил малваребайтес в октябре, вижу это: Хорошо, теперь Dr.Web: Кинул freetp.org на повтор анализа касперского. Прошёл 1 день. Пока не изменилось. Буду ждать. Возможно, там нету вирусов, но я уверен в том что есть рекламное по и да,

    • 1 reply
    • 23.4k views
  10. АлексейТ

    В начале октября Kaspersky Antivirus начал блокировать защищенные соединения в Mozilla Firefox с большинством российских ресурсов. Вчера продлил подписку, автоматически обновился до Kaspersky Standard, и та же ерунда продолжается. Работает, только если отключить в настройках проверку защищенных соединений или ручками добавить ВСЕ сайты в исключения. Расширение не устанавливал, до октября без расширения всё работало. С Microsoft Edge таких проблем нет. С большинством зарубежных ресурсов в Firefox тоже проблем нет. Windows 10 Mozilla Firefox последняя версия (обновляется автоматически) Kaspersky Standard последняя версия (обновляетс…

    • 5 replies
    • 935 views
  11. vseslavs
    Started by vseslavs,

    Здравствуйте! Стоит Kaspersky Plus. При полной проверке компьютера нашел 26 троянов (красный значок) и 3 какие-то опасности (желтый значок). Когда нажимаешь устранить, появляется кружок и грузит грузит грузит и ничего не происходит. Что делать? Вирусы не удаляются/не лечатся.

    • 5 replies
    • 1k views
  12. tatyanalodis
    Started by tatyanalodis,

    quinn-aebi-iWINQ9INmKKg-unsplash.jpg Эту картинку не могу удалить. Программа пишет файл лежит в COM Surrogate. Что мне делать. Касперский не считает это вирусом.

    • 3 replies
    • 619 views
  13. logistic-g

    На windows 11 через браузер Яндекс или Opera не могу зайти на оф.сайт Касперского, а также в личный кабинет. Выскакивает табличка на экране - что соединение не установлено или нет интернет соединения. Через мобильный телефон интернет входит в личный кабинет все без проблем. Провайдер МТС. Подскажите что именно блокирует? все другие сайты работают без проблем, только сайты Касперского. Перезагрузка машины и роутера проблему не решило. также с безопасностью в браузере также проверял, ничего не помогает. Если скачать приложение через другую машину и на него поставить, то антивирус работает и обновляется без проблем, а зайти на сайты все равно не дает.

      • Like
      • Haha
    • 41 replies
    • 8.3k views
  14. акакий

    приобрел лицензию касперский стандарт, попытался подключить смартфон к ней, но в мобильном приложении автоматически установилась бесплатная версия. как мне сделать так, чтобы на смартфоне работал стандарт?

    • 1 reply
    • 453 views
  15. SVF

    Windows 10 Version 22H2 и ADGUARD. Много лет пользовался KIS не было никаких проблем . Остался месяц подписки и пришлось перейти на Plus. И наступил полный трындец. Практически ничего не открывается. Яндекс открывается но поиск практически невозможен. Что находит то невозможно открыть. Даже сайт Касперского из самой программы висит и не открывается. Постоянно приходится отключать Plus. Пробовал отключать “Интернет защита” эффект ноль. Пока ничего не помогает. Подскажите где рыть старому?

      • Haha
      • Like
    • 39 replies
    • 3.2k views
  16. Alexey123

    Добрый день, заметил многие программы в тч браузеры регулярно получают доступ к вебке или ее микрофону. Но в реальности я использую ее только для скайпа, другие мессенджеры мне нужны исключительно для переписки. Имеется лицензия Kaspersky Standard, как я могу настроить что-то вроде белого списка? Мне нужно запретить доступ всем кроме skype desktop.

      • Like
    • 6 replies
    • 934 views
  17. Guest #79577
    Started by Guest #79577,

    Как будет использоваться лицензия при установке на один компьютер с двумя ОС. Как одно устройство или два. Раньше на KIS 21 было одно устройство.

    • 2 replies
    • 622 views
  18. infamoustill

    патч fetch ломает заголовки в запросах. Версия ОС: windows 10 build 19045 Версия приложения: 21.19.7.527 Версия chrome 130.0.6723.117 Ниже скрины из devtools:

    • 3 replies
    • 734 views
  19. Алексей88

    Доброго времени суток друзья, столкнулся вот с какой проблемой: Стоит сервер на чердаке, обычный базовый блок под управлением windows 10 PRO (сразу скажу лицензия OEM, с привязкой к железу), стоит Kasper premium (тоже лицензия) и стоит Goodbye DPI. Мне она нужна, т.к. программу которые я использую привязана к Facebook для загрузки аккаунта. Каспер разумеется жалуется на goodbye dpi и я разумеется хочу добавить его в исключения. На сам сервер я захожу удалено через Ассистент или AnyDesk, и вот когда я в исключение добавляю папку и хочу нажать "Подтвердить" это кнопка не работает. Кликаешь по ней, но она как будто нарисована. Если подключить физическую мышь и монитор, то кн…

    • 4 replies
    • 507 views
  20. Tester777

    Здравствуйте! Вот этот вредоносный файл https://www.virustotal.com/gui/file/6eb25168bde4a9e7f3a273229ca0fbf4f17133788b5c68bf3151eb48826e1169 легко и быстро убивает Windows (10 и 11), несмотря на установленный Kaspersky Standard. Ни "предотвращение вторжений", ни "мониторинг активности" - не сработали ни в одном случае. Проверено на физических и виртуальных тестовых машинах. При этом, на портале Kaspersky Threat Intelligence, данный файл детектится как malware, а именно -как BSS:Trojan.Win32.Generic.

  21. Vinset

    Здравствуйте. Оплатила подписку раньше срока окончания прошлой, т.к Касперский просил продлить)) в итоге она не продлилась, а заместилась и просто эти 7 дней так и остались не добавленными

  22. egorzem

    Здравствуйте! Имею подписку на премиум-аккаунт, версия приложения 11.118.4.12890, версия ОС на устройстве EMUI 10.1.1 Установил приложение на телефон жены, включил его в группу устройств подписки. Неделю назад, 02.11.2024, жена скачала полученное в телеграм приложение с расширением *.apk и установила его. Времени прошло мало и дальше с проблемой разбирался я. Приложение удалил, но оно успело переслать сообщения для получения кредитной истории (это я отследил через личный кабинет). Чисто потенциально приложение могло пересылать коды доступа и т.д. Проблема детально описана в сети в статьях с названием: "Привет, это ты на фото?" Приложение Kaspersky при …

  23. timotv
    Started by timotv,

    На сайте написано, что в версии Premium и Plus есть "Поиск утечек данных". Что это такое? Поиск по сайту и форму ничего не дал. Удивительный залёт. Опять галимый маркетинг?

  24. Vedmedkin

    Касперский уже за***л постоянно на каждое действие запрашивать разрешение, обновил стим - разрешение! обновил какую либо игру - разрешение! да даже блокнот Notepad++ требует разрешение после каждого апдейта! че за приколы? использую PLUS версию

  25. Weightless Steps
    Started by Weightless Steps,

    Добавление в исключение или выключение защиты файлов помогает запустить DayZ SA или ArmA и в клиенте игры на DayZ SA поискать серверы. Но запустить через DayZ Launcher даже при отключении защиты файлов невозможно. Прикрепить видеофайл записи с экрана, созданный через касперский, я не могу, потому что в появившемся окне при выборе файла кнопка открыть, а клик на неё с сообщением что у меня нет прав открыть файл .zip Сделал копию файла и только после этого смог записать на яндекс диск. https://disk.yandex.ru/d/PL1IhLvEtrl3CA

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.