All Activity

Win10 Kaspersky: 21.23.6.614-1 I also tried out different protokolls. 😞

I updated the app. Only result is, that it is now in Russian (I do not speak Russian). So now I have two problems.

Hi, I use Secure Connect / VPN for 18 months and never had issues. For hours now, I am not able to connect. The App "connects" - but then the internet is dead. Restarted the app, restarted the computer, tried different countries. Any tips?

Brave браузер у меня основной, но так же пользуюсь браузерами от Гугла и Майкрософт. В них во всех проявилась данная проблема, но во всех нажал на появившуюся строчку и данное сообщение больше пока не появляется. Надеюсь, что больше и непоявится.

Это могут нам сказать только @Emil_Ish или @Alexey Todirash, если захотят. В начале вроде был другой браузер(Brave)😉

Возможно что-то из этого и конфликтует, подозрения на программы установленные в 2023 году, Будем ждать итогов от вас с нетерпением

пока ждете, выложите куда-нибудь пару последних логов установки (которые у вас на последнем скриншоте).

Попробуйте запросить через корпоративную поддержку, контакты: https://support.kaspersky.ru/b2b/ru#contacts , если верить этой статье: https://support.kaspersky.ru/certificates/other-certificates/15625

Два ПК с одинаковыми материнскими платами, видеокарты разные (Sapphire NITRO+ AMD Radeon RX 580 8GB и Sapphire TOXIC AMD Radeon RX 6900 XT Extreme Edition Gaming 16GB), драйвера установлены крайние версии на все устройства. Программы тоже почти одинаковые, за исключением игр. Версии .NET установлены все версии и разрядности (х86 и х64). Написсал в техподдержку Касперского, приложил отчёт и также ссылку на сообщение на форуме (где скниншоты). Буду ждать ответа.

Это специфический продукт. Дистрибутивы вам должен был предоставить продавец. Ну или запросите в техподдержке.

@v6flk попробуйте здесь написать: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/465734-kaspersky-dlja-linux/ или в ЛС: https://forum.kasperskyclub.ru/profile/87100-dmitry-bondarenko/, вдруг подскажут.

Что общего у этих двух компьютеров? Все программы одинаковые или отличаются? Характеристики устройств тоже отличаются? Драйвера видеокарт обновлены до актуальных версий? P.S. DAEMON Tools Lite совершенно не нужная программа на Windows 10 и выше, там и так образы монтируются. По системным требованиям нужны оба: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/43520.htm , хотя упоминание про NET Desktop Runtime не увидел.

Эту статью видел спасибо Но что нет электронной версии? Лицензии скоро уже окончатся а мы даже установить не можем

Получается, что проблема в расширении. Вчера на Google Chrome в окошке от Kaspersky Password Manager добавилась новая строчка. Вчера нажал на Не предлагать для этого браузера и проблема в Google Chrome больше не повторяется. Почему этой строчки не было в первый день не понятно и почему она появилась гораздо позже.

Ок, спасибо, сейчас буду делать.

Значит пишите запрос в техподдержку. Здесь нужно смотреть логи. На форуме мы это не сможем сделать. К запросу приложите такой отчет. У вас его все равно запросят.

Извините, если ввело в заблуждение, в заглавном сообщении не стал указывать полное название этих фреймверков (и так текст большой получился). Естественно выше в первом сообщении речь идёт о .NET Desktop Runtime (x86/64) версий 3.5/4.8/8.021/9.010 - все эти версии устанавливал, переустанавливал и стоят все вместе одновременно. Версии 3.5/4.8 вообще "зашиты" в Win 11. Но установщик Касперского ругается на их отсутствие. Установил сейчас только один указанный вами .NET Desktop Runtime (x86) 8.021 по ссылке (Установщик касперского кстати требует версию 4.8). Перезагрузил систему. Попробовал установить офлайн дистрибутив по вашей ссылке - и не помогло, опять "Установите Microsoft .NET Framework". Почему с Kaspersky Internet Security (что стоял раньше) таких проблем не было, а с новым Kaspersky Plus разработчики подложили такую "свинью" людям?

We use Kaspersky Endpoint Security Cloud and the instructions included installing through Intune. There was no agent to install, they simply suggested pushing out the entire distribution package through intune. This worked out fine, but now there is a new version (12.10.0.466). If I 'prepare the distribution package' it will automatically start updating clients, but this is problematic. Intune is setup to detect the install of version 12.9. Am I supposed to disable this pushed install entirely when we need to update? Is there a way to get this package without pushing it to all users? I would much rather let intune handle this so that future intune devices also get the latest Kaspersky app. The only way around this that I can see is to disable the intune install, push out the new package, immediately download said package and create a new intune install. But what happens? Intune is going to try and install the update at the same time as Kaspersky cloud, which I have to imagine is going to cause all sorts of grief. Is there a better way to handle this? Like an agent I can push through intune that doesn't install the app until the cloud console tells it to? That is how ESET handled things and we never had to worry about it. If anyone else uses Intune please let me know how you handle this

Добрый день. Нужен не .NET Framework 4.*, а .NET Desktop Runtime (x86) 8.* Скачать можно отсюда. Если какие-то версии .NET Desktop Runtime (x86) (и аналогичные пакеты) установлены, то предварительно желательно их удалить. Попробуйте установить и повторить установку антивируса. Если не получится, попробуйте установить антивирус с офлайн дистрибутива.

ОС: Microsoft Windows 11 Pro (х64) 10.0.26100.7019 (Win11 24H2 2024 Update); Kaspersky Plus 21.22.7.466(с) Защитник Windows в системе выключен. Никаких других антивирусов не установлено. Здравствуйте! Куплена лицензия Kaspersky Plus на 3 ПК (продлеваю подписку каждый год). При установке дистрибутива Kaspersky Plus требует переустановить Framework (хотя он установлен на Windows 11 Pro). При предложении установщика Kaspersky Plus скачать нужный Framework выдаёт ошибку - Приложение не установлено. Пользователь является администратором в Windows. Ни одна другая программа не ругается при установке/работе на какие-либо отсутствующие установки в системе. Что сделано: Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth - проверка целостности хранилища оригинальных компонентов Windows, Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - восстановление хранилища компонентов с помощью средства Dism, sfc /scannow - проверка целостности системных файлов Windows и устранение ошибок (на всякий случай). Не помогло. Исправление уже существующих в системе Win 11 установок Net Framework 3.5 и 4.8 с помощью средства "NetFxRepairTool.exe". Не помогло. Переустановка уже существующих в системе Win 11 установок Net Framework 3.5 и 4.8 в панели "Включение и отключение компонентов Windows". Не помогло. Попытка установить требуемую Kaspersky Plus версию Net Framework 4.8 - установщик пишет, что версия Net Framework 4.8 или более позднее обновление уже установлены. Устанавливал более новые версии Net Framework 8 и 9 (х86 и х64) в систему по отдельности и все вместе. Не помогло. Попытка запуска установки дистрибутива Kaspersky Plus от имени администратора. Не помогло. Попытка удалить записи старой версии KIS средством "kavremvr.exe" - ничего не находит и даже вручную указывал нужную запись. Не помогло. Дистрибутив Kaspersky Plus скачивал со своего кабинета My Kaspersky несколько раз "kaspersky4win202121.23.6.614ru_46710.exe" (проверить не битый ли файл), как и Net Framework-и. Не помогло. Проделаны рекомендации с сайта-справки Касперского https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11682?cid=236-WIN_21.23&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=236-WIN_21.23 . Не помогло. Все действия проделаны на двух ПК и результат одинаковый - Не помогло. Все права в системе имею, так как являюсь администратором. Отправлена собранная установщиком Касперского информация о сбое в Службу технической поддержки. Креплю файлы и инфо о системе (отчёт Aida64). Скриншоты:

Комплект поставки

здравствуйте Приобрёл лицензии А установлчник не можем не где скачать Отправьте пожалуйста мне ссылку на данный продукт

I'm having the same problem. When I contacted Kaspersky they went through various procedures and even had control over my computer. In the end I was told it was because there was some maintenance work on the password portal and it was be resolved within a couple of hours, that was days ago still no change.

В текущей версии это никак не решается. Можете написать пожелание в техподдержку.