All Activity

Bonjour, Mon compte a bien été débité pour la renouvellement de mon abonnement Kaspersky plus mai son me dit toujours que LE PRELEVEMENT A ECHOUE. Quelle solution ?

Домашних хакеров НЕТ )) Производитель роутера в Китае. Сам сделать роутер не могу (( Поэтому, я Вас понял. Спасибо за юмор и помощь в понимании, что это не ваша тема, точнее не относится к Kaspersky Premium. Всего хорошего! Спасибо! До новых встреч.

I recently bought Kaspersky Premium but cannot install it due to Error 1719. I've already tried the official solutions without success. Despite suggestions that it might be malware-related, scans with Bitdefender and Malwarebytes came up clean. Any idea what might be causing this or how to fix it?

Update! I have - finally - managed to get the app uninstalled from the device, but not without the expected back-and-forth emails from Kaspersky "support" ! Firstly, they asked me to send screenshots of the process; there wasn't much point as it didn't show anything, but I did as requested anyway. Secondly, they asked me to install an app called AIDA64 and send them an extremely long datafile/log of the device's setup, which I did. At this point, it became annoying, because another "agent" took over the case and just sent a reply saying "sorry for the inconvenience, you must have just had a temporary connection error trying to connect to your account, please try again and let us know if you require further help." Needless to say, my response to that email wasn't overly polite, and I requested they escalate it to someone who had an ounce of common sense between their ears instead. I then received a reply from yet another person with an apology and a set of 3 options to try. One of the options was the 'safe mode' option, but that doesn't work because KSK prevents the device from starting in safe mode, so that was a no-go from the outset. The second option did work, therefore I obviously didn't try the third. I'm more than happy to share the instructions that DID work here, if that would be allowed? Just wanted to make sure that's allowed before I post them! I'm off to work shortly, so it could be a day or two before I'm able to get back on to check for an update.

Переписываюсь с Тех.Поддержкой,но результат пока "0" Они предложили Инструкции по отключению: https://remontka.pro/disable-virtualization-based-security-windows/ https://remontka.pro/disable-core-isolation-windows/ Если отключение стандартным методом не срабатывает: - Выполните в командной строке: bcdedit /set hypervisorlaunchtype off https://support.kaspersky.ru/common/windows/14637 - Перезагрузите ПК Данная команда изменяет параметры загрузчика Windows и отключает запуск гипервизора (Hyper-V). Чтобы "включить" его обратно - вместо "off" в команде необходимо указать "on". Сделал всё как рекомендовали, но... В моём случае "VirtualizationBasedSecurityStatus: 2" означает, что VBS активен,что означает не переведён в состояние "0" (отключён), система продолжает использовать эту функцию безопасности. Активирована политика целостности кода (CodeIntegrityPolicyEnforcementStatus: 2) Включён контроль целостности кода в пользовательском режиме (UsermodeCodeIntegrityPolicyEnforcementStatus: 1) Это означает, что система проверяет целостность загружаемых библиотек и исполняемых файлов. Отключение VBS без отключения этого контроля может вызвать сбои,а сбои произошли уже два раза падением Антивируса.Отчёт о сбоях отправил в Тех.Поддержку. Получается,что если всё оставить,как есть и довериться MS то антивирус,начинает временами падать, отваливаться иза несовместимого драйвера.Если отключить VBS то ничего не получается и он всё равно работает и конфликтует с Касперским. Короче - это шляпа! Почему Касперский, не решил этот вопрос с несовместимостью своего продукта с продуктом MS,выпиливайте свой конфликтующий компонент.

У вас дома есть хакеры которые могут все это сделать? Варианты: - продолжать общаться с искусственным интеллектом - обратиться к производителю роутера Но, поскольку это никак не относится к антивирусу, то уже не на этом форуме.

Рано попрощался. Вот, что пишет Искусственный интеллект: " Почему порт 23 небезопасен даже внутри сети Отсутствие шифрования Telnet передаёт данные (логины, пароли, команды) в открытом виде. Любой, кто перехватит трафик (например, через сниффер), увидит всё содержимое пакетов. Это критично, даже если атакующий находится внутри той же сети. Уязвимости аутентификации Многие роутеры по умолчанию используют слабые пароли (например, admin/admin). Атакующий может подобрать пароль брутфорсом или воспользоваться известной уязвимостью прошивки. В корпоративных сетях часто встречаются устройства с неизменёнными паролями — лакомая цель для злоумышленников. Риск горизонтального перемещения Если злоумышленник получил доступ к одному устройству через Telnet, он может использовать его как плацдарм для атаки на другие узлы сети (например, серверы или ПК). Устаревший протокол Telnet разработан в 1969 году и не предусматривает современных механизмов безопасности. Его давно рекомендуют заменять на SSH (порт 22), который шифрует трафик и поддерживает надёжную аутентификацию. Возможные эксплойты В прошивках роутеров периодически находят уязвимости, позволяющие: Выполнять произвольные команды через Telnet. Обходить аутентификацию. Получать доступ к конфигурационным файлам". Теперь как быть?

Добрый день! С недавнего времени перестало работать VPN соединение. Из всех доступных серверов работает только "Россия-Москва". Но скорость соединения упала с 300 Мб/с до 27 Мб/с. Такая работа для платного ПО никуда не годится! Уважаемый Вендор, если это глобальная проблема и её надо воспринимать как данность, то объявите это своим клиентам, т.к. данное ПО уже не тянет даже на freeware ! Во всяком случае, продлевать подписку при такой работе я точно не буду. И да, заявка в техподдержку оформил, ответа пока нет (

Всё понял. Спасибо!

только если такая возможность есть в настройках самого роутера. Но обычно такой настройки нет. Производители считают что доступ к 23 порту изнутри сети достаточно безопасен.

Добрый день. Таким образом, порт 23 открыт Изнутри — «из внутренней части чего-либо», «с внутренней стороны» системы, а Снаружи — «с наружной, внешней стороны», «извне» этот порт закрыт. Таким образом в роутере вход в порт 23 - открыт, а в системе ПК - закрыт, то есть есть возможность управлять роутером. Я правильно Вас понял? Кроме этого, вы правильно подсказали про ip-сервис, я им проверял порты (все закрыты см. файл 1 во вложении), а так же в Службах telnet - отключен (см. файл 2). Вопрос: как закрыть доступ к роутеру через порт 23?

Добрый день. Можете игнорировать это предупреждение. 23 порт открыт только для доступа к роутеру изнутри вашей сети. О чем вас и предупреждает антивирус. Снаружи этот порт по умолчанию закрыт. Это можно проверить с помощью внешнего сервиса. Например этого.

Kart bilgilerini zaten eminim bi sorun yok peki neden satın yapılmıyor anlayamıyorum. Tarayıcının güncelmiş durumda, Ödeme yönetimimi değiştirmek istiyorum belki karttan herhalde ama yeni kart ekleyince talebimi başarısız diyo, Müşteri hizmetleri iki kez mesaj attım ne yazık ki dönüş yok. Bu sorunla başıma ilk defa karşılaşıyorum.

Здравствуйте! Продукт Kaspersky Premium отображает. что открыт порт 23 (Telnet). После обращения в Техподдержку Касперский получил рекомендации, которые не помогли. Как исправить проблему, то есть закрыть порт 23 в роутере ZTE N298H?

Добрый день, @AOD, Внимательно читали эту статью? Подробнее про это сообщали в этой теме, можете ознакомиться при желании. Можно подробнее, что значит не работает? Все 8 пробовали подключится? Возникает какая-то ошибка или ничего не возникает? Пробовали удалить программу, перезагрузить компьютер и установить заново скачав последнюю актуальную версию, ситуация меняется? Какая операционная система и версия программы установлена? Какой телефон: Android или iOS? Установлена последняя версия? Используете 3G, 4G или Wi-Fi? Перезагрузка телефона помогает? Может ваш интернет-провайдер блокирует текущий протокол подключения VPN.

Добрый день, @Дмитрий.Д, Опишите проблему максимально подробно пошагово, чтобы можно было ее попробовать воспроизвести. Какие ошибки у вас возникают? Какая версия программы установлена, как операционная система, какой браузер? Через какие виртуальные серверы вы пробуете открыть тот или иной сайт? Сколько у вас виртуальных серверов отображается в программе: 110 или 8? Можете воспользоваться советом @kmscom и обратиться в поддержку Лаборатории Касперского, там должны предоставить официальный ответ и если он вас не устроит, то можете также оценить его. @andrew75 скорее всего, подобная проблема как в этой теме, реально некоторые сайты не открываются через тот или иной виртуальный сервер, хотя ограничений со стороны самих сайтов нет.

вот где-то в июле был переход на новую инфраструктуру в России. Он либо продлил старую подписку, поэтому для него ничего пока не изменилось, либо успел купить новую пока так. Планируется расширение, но это в перспективе. Если не устраивает, можете попробовать оформить возврат через техподдержку. отвечают обычно в течение суток. Может попробовать пообщаться в чате или по телефону.

Это вы не понимаете как это работает. Никто там не будет блокировать зарубежных производителей vpn. Блокировать будут сервера официального российского производителя vpn. Благо их (российских производителей) по пальцам можно пересчитать и серверов на новой российской лицензии KSC всего 8, поэтому это несложно. Зарубежная версия (если вы про KSC) работает сейчас на другой инфраструктуре. То есть там другие сервера и на российской лицензии они недоступны, поэтому их и не блокируют.

Написал в техподдержку, прошли сутки а ответа так и нет У моего товарища новая подписка, покупал он ее летом в Июне. А почему доступны 8 локаций?

Вы либо совсем не понимаете, как это работает, либо специально здесь троллите. Если из пяти VPN не работает только у Касперского, значит, это проблема именно Касперского, и придумывать тут нечего. Учтём тот момент, что зарубежная версия Connect спокойно работает.

а вы конечно все знаете про блокировки? Ресурс, заявляющий о блокировке доступа из конкретной страны, блокирует не учетные записи, а именно доступ по geoip. Вопрос лишь в том, насколько серьезно он готов этим заниматься. IP адреса серверов, используемых KSEC известны. Заблокировать их при желании несложно. Но вы конечно можете верить во что угодно, в том числе в теорию заговора.

Создайте запрос в тезподдержку

Притом что владелец ничего не блокировал, через другие VPN всё отлично работает, и только через VPN от Касперского ничего не работает. Тот же сайт 3D-принтеров CreatBot, даже драйверы не скачать. Это нормально? Вот поэтому тут вопрос скорее блокировки на уровне провайдера VPN. Если тебя блокирует ресурс, он блокирует учётную запись, а не соединение.

@AOD, при оформлении подписки в настоящее время будут доступны только 8 локаций. У вашего товарища видимо старая подписка и у него пока 110 локаций. Но это может скоро измениться. Доступные локации должны работать. Если что-то не работает - обращайтесь в техподдержку.

Kart bilgilerini kontrol edip tekrar deneyin. Tarayıcının güncel olduğundna emin olun. Telefondan giriş yapıp oradan satın almayı da deneyebilirsiniz. https://support.kaspersky.com/tr/common/buy/15820 Bu bağlantıyı da kontrol edip tekrar deneyin.