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Большое спасибо. Попробую через поддержку.

Видимо дочь согласилась на "улучшение подписки", в результате Free преобразовалась в триальную версию Standard (на 30 дней). удалить можно только через техподдержку, объяснив им ситуацию. Если в аккаунте есть любая коммерческая версия (включая триальную), активировать на нем Free нельзя. Второй вариант - завести новый аккаунт и активировать на нем Free. Третий вариант - удалить сам аккаунт и потом создать его заново.

Thanks for details. Sync time shoulnd't be related from the source store - it is the same app package, but might depend from the OS, will examine it in details. Is it good or bad? 😉 thanks a lot for detailed description. Looks good. Will look closer with dev team. To which operating systems is this scenario relevant when an account name is missing? As far a I see on windows and iOS we do show account name while editing..On Android yes, it is not obvious.

Oui, un seul lien pour les différentes versions Ceux présent ici, pointe tous vers le même lien de téléchargement aussi, peu importe la version

Hi @scope, ich würde zunächst mal nichts unternehmen. Der Start der Firewall wird auch bei mir nicht immer angezeigt, aber ein Protokoll meiner Regeln startet sofort nachdem ich online bin - die Firewall arbeitet also. Dann kommt es natürlich auch noch darauf an, wie der Rechner heruntergefahren/neu gestartet wurde. Seit Win10 ist das Herunterfahren eher ein zusätzlicher Suspend-Modus. Nicht alle Programme/Treiber werden wie erwartet beendet. Warte einfach noch ein paar Tage und schau dann wieder in die Berichte. Wenn außer dem (nicht immer eingetragenen) Start der Firewall nichts weiter passiert ist, gibt es auch nichts zu berichten. Ich bin mir sicher, dass Dein System absolut OK ist.

Hello, 上传的文件，不包含恶意代码。

Активных было две: Kaspersky Standard с датой окончания 21.08 (вероятно сегодня подключилась). Походу комп дочери, видимо нажала на какую-то маленькую кнопочку. + Kaspersky Free тоже какой-то странный десктоп. Который был в интернете месяц назад. Оба этих компа и старые неактивные компы удалил. Теперь осталась только эта гордая стандарт без устройств, как ее удалить и как фри подключить не понятно.

Hallo @Schulte, da nun das Berichte löschen anscheinend auch nicht geholfen hat, bin ich echt unsicher, was ich machen soll, und warum vor allem der Firewall-Bericht weiterhin keine Einträge zeigt? Ich würde jetzt mal das Update abwarten, um zu sehen, ob es klappt, aber selbst wenn es funktionieren sollte, weiß ich nicht, ob ich die Berichte einfach komplett ignorieren soll, solange der Status von Kaspersky aussagt, dass alles funktioniert? Oder sollte ich doch lieber nochmal, auch bei funktionierendem Update, Kaspersky mit Variante 1 (aus Admin Konto heraus) installieren? Eine Neuinstallation möchte ich aber eigentlich wie schon mal erwähnt vermeiden, wenn das Autoupdate gehen sollte, da das wichtiger ist wie die korrekte Berichtsanzeige. Abgesehen davon habe ich nämlich keinerlei Probleme mit Kaspersky. Was wäre dein Vorschlag? Wie würdest du damit umgehen? Oder gibt es vielleicht eine Lösung für das Problem mit dem Firewall-Bericht?

@tistou77 Bonjour, Pour info , votre lien ci-dessus télécharge Kaspersky Standard 21.22 FR - Kaspersky Premium 21.22 Après démarrage Kaspersky Standard 21.22 FR détécte la licence Kaspersky Premium dans le portail MyKaspersky 👍 et met à jour l'application vers Kaspersky Premium 21.22 FR. Dans mes liens ici Kaspersky Premium s'installe directement sans détours ...

Hello， 你可以直接发送电子邮件进行反馈，我个人觉得这个是一个小问题。当前的默认设置我觉得还行，什么内容都显示出来了。

Добрый день. В аккаунте My.Kaspersky есть какие-то подписки?

Hello， 根据以下截图操作。

Здравствуйте. Перестал работать Касперский фри. Надпись "Проблема лицензирования". Попробовал переустановить его заново, но при установке он пишет, что скачал то я фри версию, а подписка почему-то стандарт. На вопрос использовать ли подписку стандарт есть только один вариант ответа "да". Спасибо конечно, что касперский думает за нас, но вот решать хотелось бы самостоятельно. Как вернуть назад фри? ОС Windows 10

Hello， 你有没有什么系统优化软件在后台运行？这些软件会禁用自动更新。

@tistou77 Exacte mais pas encore ici → Acheter et Téléchargement des produits Kaspersky

Déjà disponible : https://dm.s.kaspersky-labs.com/fr-fr/Kaspersky4Win/21.22.7.466/startup.exe

样本链接：https://c.wss.pet/f/hjiomdpue4r 压缩包密码为infected，使用的不限速快传网站默认保留文件7天，请注意及时保存样本。 该样本来自于某讨论病毒样本的QQ群聊，自称“盯了传毒的5个月”的群友，该样本来源应该是Steam上的壁纸软件Wallpaper Engine的创意工坊，如果属实，应该是Steam盗号木马。 该样本卡巴斯基没有报毒，但是按照该群友言之凿凿的语气，以及它给出的来自火绒安全的安全报告：https://mp.weixin.qq.com/s/_2qOSmJv0BkW_WJTaOolwg，该样本的目录结构也与火绒安全报告中的样本相似，都有疑似使用python编写的特征，故希望上报给卡巴斯基安全专家进行鉴定。 如果样本确实为木马，希望及时将该类木马更新至卡巴斯基病毒库中，并持续关注该类木马的活跃。

@agnès Bonjour et bienvenu sur le Forum. Veuillez désinstaller Kasperky Premium EN + reboot et télécharger / installer Kaspersky Premium FR version 21.21, les liens de téléchargement sont disponible ici . Après installation veuillez procéder avnce un MAJ des bases de données. Pour info Kaspersky Premium FR version 21.22 sera disponible d'ici peu.

My yearly subscription for Kaspersky VPN renewed via the App Store on July 7, 2025, but neither the iOS nor the macOS installations of the app are picking it up. To try and find the subscription, I logged in to the apps using the same email address as the one I use for my Apple ID; I even created a new profile with my Apple ID account to see if it shows up there -- nothing. The iOS app keeps on showing "subscription has expired", and "unable to show subscription plans" The macOS shows "subscription expired" and "you don't have any subscriptions purchased in the App Store". I have cancelled my subscription now, but still have access to it for another 11 months. What am I missing? Is there anything else I can try to link the subscription to my apps?

Est-ce que shift+f12 fonctionne pour changer la langue ?

Qué aplicación estás usando? PuTTY? What if You enable this rule?

The truth is there are many users coming to the forum claiming that Split Tunneling does not work 🤔 There is a new version of Kaspersky Standard/Plus/Premium and KVPN -> 21.22.

After the release of the new range Kaspersky Free Antivirus has been offered as a 30 days trial version : https://www.kaspersky.com/free-antivirus ‘ Keep your devices safe with free antivirus – try it for 30 days ‘

Hallo @Schulte Ich habe nun doch mal die Berichte gelöscht und dieses Mal ist es zumindest so, dass diese bisher fast überall neu aufgebaut werden. Wie zuvor auch wird nur im "Firewall"-Bericht einfach nichts geschrieben, obwohl ich den PC seit der Löschung schon 2 Mal neu gestartet habe. Und ein Export ist nun nicht mehr möglich, da keine Einträge vorhanden sind. Aber bisher war es auch immer so, dass im Admin-Konto die Einträge angezeigt werden. Und die "Programmüberwachung" ist auch nicht vollständig, hier wird zwar was geschrieben, aber bspw. fehlt der Eintrag "Aufgabe wird gestartet", der aber im exportierten Log steht. In anderen Modulen stehen Einträge zum Start der Aufgabe. Das Ganze ist für mich ein Rätsel, was der Grund dafür ist, dass nur im Firewall-Modul einfach nichts oder nur ganz selten etwas geschrieben wird? Was wäre nun dein Vorschlag?