All Activity

Большое спасибо. Теперь работает. А то я уже начал переживать, что я что-то сломал, хотя до этого всё отлично работало.

Добрый день проблема в серверной части, а именно фаэрволл который блокирует прием по необходимому порту. Для теста просто отключите и попробуйте снова. Затем в документации есть предопределенные порты отвечающие за тунелирование, да и остальные порты при работе KSC. Добавьте их в исключения.

Recently had to re-activate a Win 10 Lenova M72 desktop to use a high resolution scanner driver no longer supported in Win 11. I needed spare space so deleted PWM (which had been working fine) along with some other programs. ReloadedKaspersky Plus and PWM however now it will no longer sync after logging in.....nor will it import the backup copy of the vault exported from an Asus Win 11 laptop. The vault password is correct. The Asus and iPhone are syncing the vault perfectly. Win 10 Pro - 10.0.19045 Build 19045 WPM: 25.0.0.501 (a) / 1760810612_7731 / 1.1.0.2_1 loadedBoth machines have the latest KPM software....both are registered devices in My Kaspersky.....I've tried removing Kaspersky and reloading it.....any thoughts before I just give up and move to different password management software? 😂

Добрый день! Сервер KSC развернут на ОС Astra Linux 1.7. Работа происходит через вэб-интерфейс. Политика, запрещающая подключение недоверенных устройств, включена. Все работает вроде бы хорошо, но пользователь принес флешку, у которой серийный номер очень длинный. На устройствах под управлением ОС Windows флешка подключается, а на устройствах под Linux происходит запрет, будто она не внесена в доверенные Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема

Подключила двойной ВПН. Пока работает. Наблюдаем. Я стольким людям вас разрекламировала. Говорила, что работает, как часы...

@Дмитрий Новиков, добрый день. По патчам список публикуется, чтобы была возможность самостоятельно проверить был ли ранее предоставленный патч, который решал у клиента проблему в предыдущих версиях, включен в новый релиз. По теме надо ли обновляться, надо руководствоваться 1) нужны ли новые возможности в новом релизе (тут вы уже определились); 2) сроком поддержки используемых версий; 3) дополнительной информации о необходимых обновлениях и исправлениях.

Чуть выше дан ответ на Ваш вопрос и есть решение.

ВПН не работает. А что еще может не работать? 🙂 Я как обычно выбираю США или Германию. Интернет пропадает вообще. Если я выбираю "Самый быстрый", показывает Москву. И интернет работает. Как так-то? Меня за это не забанят буржуйские сайты? Почему инет подключается ТОЛЬКО через Москву? Почему перестал работать ВПН через другие страны? Верните, как было.

112 еще не опубликована. Ждем в течении недели.

Что именно не работает?

Проблема должна быть исправлена в новой версии: https://forum.kaspersky.com/topic/доступна-новая-версия-251-password-manager-для-windows-56965/?do=getNewComment

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KPrem. installed. You are getting that warning because the app trying to access to Windows Registry it is located in any of the restriction groups in Intrusion Prevention -> Manage Applications, in Your case I see it is in Low Restricted group. If You trust that app, You can move it manually to Trusted group.

Вышла новая версия Kaspersky Password Manager для Windows (25.1.0.546) Список изменений здесь. Скачать новый Kaspersky Password Manager можно отсюда.

После обновления ВПН перестал работать. Это возмутительно. Зачем трогать то, что работало?

Спасибо большое, я понял.

когда старая истечет, программа обнаружит в аккаунте новую подписку и предложит ее использовать. Вы должны будете на это согласиться. Есть вероятность, что она активируется и без вашего согласия, когда старая закончится.

Спасибо за ответ. Срок действия не начался. Хорошо, если так. Я засомневался, что я добавил так, чтобы использовать на 3 новых устройствах, а старая истечет и останется непродленной.

У нее отсчёт срока действия не начался? Если нет, то она автоматически активируется или продукт предложит ее активировать, по окончании текущей и у нее начнется отсчитываться срок действия. Сейчас нет понятия лицензии продления, как было раньше. Сейчас все лицензии активируются на свой полный срок, независимо, есть предыдущая лицензия или нет.

Добрый день! Купил код активации для продления подписки Kaspersky Standard (заканчивается через несколько дней), и кажется я ввел его не туда, в результате в аккаунте 2 подписки раздельно, старая (истекающая) с 3 устройствами и новая (неиспользуемая) с 0 устройств. Удалить неправильно добавленную подписку, чтобы заново добавить ее, я не нашел как. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы продлить существующую подписку. С уважением, Олег

Всем привет) Вот ностальгия у человека. Помню случай - на macOS у нас рык льва при обнаружении. Так вот человек запустил на ночь полную проверку, только забыл отключить колонки\убавить громкость. В общем сработал детект и он "проснулся", как и его соседи 😁

Добрый день! На данный момент могут наблюдаться, по не зависящим от нас причинам, сетевые проблемы с доступом к сайтам через некоторые VPN локации Kaspersky Secure Connection. В качестве временного решения Вы можете, по возможности, использовать файл конфигурации, скачанный с My Kaspersky, на роутере ( https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/227551.htm), с любой из VPN локаций, с которой нет проблем, а, затем, на устройстве, которое подключено к этому роутеру, включить необходимую VPN локацию, с которой возникала проблема». На Windows устройстве можно использовать такую функциональность: https://support.kaspersky.com/KSDE/Win5.15/ru-RU/255391.htm (при условии, что установлена актуальная версия KSeC). Сначала включить VPN через одну локацию, затем через нужную. Рекомендуем пробовать Новосибирск и Москву. Далее подключаться к другим, по инструкции выше.

Добрый день. Работаем над этим. Работы в завершающей стадии. Так что скоро будут. В том числе и локация в РФ.

Hello @K0908, Thank you for posting back & the information! An .apk would've required *you* to grant install permissions. IF (you've) no idea where it's from & IF (you) don't use it - uninstall it. The *genuine* Samsung Internet App is available from Google Play Store & (Samsung) Galaxy Store, see image below. For future help, it is scary😨 when random-alerts pop-up, but, there are actions *you* can take for *unknown* OR even *known* apps, get the exe OR .apk, upload it to VirusTotal & Kaspersky Threat Intelligence portal & scan; with the results either come to Community OR log a case directly with Kaspersky Customer Service: https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> request the Kaspersky Virus Lab to analyse the issue, always provide a *detailed-history* = full device OS & build, software version, problem start date, new problem, ongoing problem, actions taken to remediate, etc. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Тема закрыта по просьбе автора.

Закройте плиз тему ,создал обращение и связался с поддержкой.