All Activity

Após instalação do Kaspersky quando estou utilizando meu notebook (após umas 3 ou 4 horas de uso), do nada meu notebook desconecta do Wi-fi e todas as redes somem, não consigo encontrar nenhuma rede (minhas ou dos vizinhos) ou me conectar à internet. Tal situação só se resolver quando reinicio meu notebook. Meu celular e outros dispositivos da casa continuam conectados normalmente, o que mostra que o problema não está na rede ou no wi-fi. Tal problema só iniciou após a instalação do antivirus.

Have you stopped or quit the Kaspersky app to see if OS is detecting a USB? If it is, confirm that Kaspersky is blocking the USB drive. If so, go to device control and enable the USB drive or removable drive.

USB flash drive

Можно видео или скриншоты, о каком ИИ идет речь? Через какой канал (телефон, чат, email) пробуете обратиться?

@tistou77 Bonjour, Un renouvellement a lieu lorsque votre abonnement actuel tombe à échéance.

бесполезно обращаться в поддержку по этой ссылке https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts так как поддержка отвечает от лица ИИ и не только не решает проблему, но и не понимает ее.

Добрый вечер, @macsimusfactorre, Вы можете создать запрос в поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts с подробным описанием проблемы и просьбой проверить на ложное срабатывание, исправить его. А так дополнительно рекомендую участвовать в программе Allowlist «Лаборатории Касперского».: https://www.kaspersky.ru/partners/allowlist-program#for-marketo-scroll

Olá eu sou Paulo e sou TI em uma empresa estou disponível em que posso ajudar? whatsapp 69992499405

Bonjour Je pose la question ici, au lieu d'ouvrir un nouveau sujet A propos de cette info C'est valable que pour un renouvellement ? Si c'est un nouvel abonnement, les jours restants sont perdues je suppose ? Merci

я разработчик и написал игровой приложение с использованием технологии electron. антивирус при запуске фиксирует опасность от исполняемого файла, хотя при проверке приложения в вашем сервисе угроз не обнаруживается. это блокирует возможность публикации проекта на площадке vk.play вот ссылка на проверяемый файл https://opentip.kaspersky.com/80CEDADC2541179AA71133A895833D3BE1AFBF8E4739FB97FCD68DB6612D71AB/results?tab=upload

Boa tarde. Tenho 25 licenças e preciso fazer a instalar do servidor. Preciso de técnico para fazer o serviço. A instalação pode ser online. Alguma indicação?

Version of Kaspersky product installed?

PR_CONNECT_RESET_ERROR I've tried everything to fix the problem and restart Firefox... but it's all to no avail. The only way is to suspend Kaspersky protection, which leaves the computer vulnerable

Нет, не помогает) Smart App Control и Целостность памяти вырубил, результат тот же, переустановил, так же. в общем ладно. пусть будет так.

@ValSal Можно устанавливать, свежие продукты завезли.)

Добрый день. Посмотрите эту статью - https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/13713#block1

Всех приветствую, нужна ПОМОШЬ. Антивирус пишет, что виртуализация не включена, пробовал переустанавливать, в BIOS включена, в компонентах Windows включал и отключал Hyper-v, результат = 0. Куда копать? Скрин прикладываю.

Добрый день, @Sergey911, Можете еще параллельно создать тему в соседнем форуме, выполнив правила раздела: https://forum.kasperskyclub.ru/topic/65731-pravila-oformlenija-zaprosa-o-pomoshhi/

When it comes , you will get notification in here Follow the Kaspersky B2B Technical Support channel on WhatsApp: https://whatsapp.com/channel/0029Vb1RBkVBadmcaKuywb2q

Не повторилось

明白了，感谢解答

https://support.kaspersky.com/common/error/activation/10993 That's Help

ödememi geciktiğini gördüm ödemeyi yaptım ama şöyle bir sorunla karşı karşıyayım ana poralayı girdikten sonra şifre çözülüyor diyor ve sonre kendini kapatıyor şifrelerime erişemiyorum yardımcı olurmusunuz sevinirim

Ok, but are there any new releases planned for KSC for Windows? Thanks.

С агентом тоже разобрал, нужно было доустановить lshw, рестартануть и klconfig@localhost's password: Checking command-line arguments...OK Initializing basic libraries...OK Checking settings...OK Reading settings...OK Preparing new settings...OK Writing new settings...OK Restarting Network Agent...OK Operation completed successfully !