All Activity

Bienvenio a la Comunidad de Kaspersky. Solo puedes usar tu cuenta de correo. En tu perfil, My Kaspersky, mira en la sección Dispositivos, cuáles están vinculados y qué aplicaciones fueron instaladas.

Creo que eso lo puedes comprobar desde tu perfil de Google, hay una opción donde poder ver los servicios conectados: https://support.google.com/accounts/answer/13533235?hl=es

Como verifico que este configurado como correo - contraseña en vez de simplemente usar la cuenta google

Hola! Tengo el Kaspersky Premium para 5 dispositivos, el detalle es con la aplicación de VPN. Al momento de instalarlo en otro dispositivo (mediante correo de invitación, es de otra persona) direcciona para descargar VPN Secure Connection, sin embargo la aplicación la rebota y pide desinstalar del dispositivo ya que el Premium lo tiene incluido: pero es la versión gratuita. Tengo el VPN de Premium solo en dos dispositivos que son míos. las preguntas son: ¿Puede instalarse la aplicación con otra cuenta? de ser así ¿Cómo? Me aparece la leyenda de "1 de 5 dispositivos disponibles" para la VPN.

Diese Frage kann ich mir mittlerweile selbst beantworten. Ja, es wird immer für alle Konten installiert und ist bei einer Anmeldung darin aktiv. Ich habe nun mit Hilfe von VMs alle 3 Installationsmodi ausprobiert, sprich: Variante 1: Installation von Kaspersky direkt im Admin-Konto Variante 2: Installation von Kaspersky im Standard-Konto und Admin-Aufforderung für Passworteingabe Variante 3: Installation von Kaspersky mit temporär zum Admin gemachten User, den ich nach der Installation wieder zum Standarduser gemacht habe Ich habe unzählige Male die VMs neu gestartet, umgeloggt zum Admin-Konto und wieder zum Standarduser und wenn ich mich nicht verschaut habe, wurden alle Neustarts in den Berichten angezeigt. In allen 3 Fällen haben die Berichte einwandfrei funktioniert. Dann weiß ich echt nicht, warum das bei mir am System bei der Installation mit Variante 2 nicht richtig klappt mit den Berichten. Auch mehrere Neuinstallation u.a. mit dem Removal Tool haben nicht geholfen. Bei mir am System haben die Berichte damals nach der Neuinstallation schon nach wenigen Neustarts nicht mehr alles angezeigt. Das mit dem Inplace-Upgrade auf eine neuere Version lässt sich aktuell in der VM und den unterschiedlichen Installationsvarianten schlecht testen. Es scheint also keinen Unterschied zu machen, wie man Kaspersky installiert. Nun heißt es wohl abwarten, ob das Problem mit dem Versionsupdate an meinem System das nächste Mal wieder auftritt oder nicht. An die Sache mit den Berichten habe ich mich eigentlich schon gewöhnt, nur hat es mich wegen dem Verhalten mit der Razer Software interessiert, ob Kaspersky sich hier eventuell genauso verhält. @Schulte Falls das automatische Update der Kaspersky-Version beim nächsten Mal wieder nicht gehen sollte und nur eine Neuinstallation hilft, hast du dann noch einen Tipp, denn ehrlich gesagt finde ich es blöd, Kaspersky dafür jedes Mal neu installieren zu müssen oder eben als Umweg über die manuelle Drüberinstallation mittels aktuellem Installer. Bei der alten Internet Securiy hatte ich solche Probleme absolut nie. Und welche Variante der genannten Varianten sollte ich bei einer eventuellen Neuinstallation verwenden? Ist eigentlich schon bekannt, wann die nächste Version erscheinen wird? Gibts da einen offziellen Rhythmus? Danke im Voraus für die Hilfe. Gruß scope

Прикрепляю скриншоты. На первом - установленная галочка в правиле На втором - записанное событие сразу как оно произошло, в течение пары минут скриншот был сделан На третьем - выбранный период с абсолютно пустым окном событий. Версия приложения Kaspersky Premium 21.21.7.384(a)

HI @Romanamors, Thank you for the follow-up, much appreciated! Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Добрый вечер, Уточните версию антивируса и приложите скриншот отчета. Уверены, что выбрали период отображения больше одного дня /24 часов?

Hello @Faldi00, Iceland location had been on maintenance and was returned to service last week. If you still cannot find it in the location list, please restart Kaspersky VPN app. Regards,

@Kien Nguyen Manh Welcome. Please go to : https://my.kaspersky.com/MyLicenses#/portal/pages/licenses → Subscriptions → Kaspersky Plus → Apps → Kaspersky → Download After downloading Kaspersky Plus will be automatically installed & activated ?

Und noch eine Ergänzung: Und wird Kaspersky grundsätzlich für alle Benutzerkonten installiert und läuft, wenn man sich in dem Konto einloggt, egal in welchem Konto und mit welchem User man die Installation startet oder ist hier was zu beachten?

В обеих правилах галочка установлена

В соответствующем пакетном правиле поставьте галочку "записывать события в отчёт".

Здравствуйте. Настроил сетевой экран на блокировку RDP. Пробуй подключиться к компьютеру - всё блокирует, в отчёте видно что заблокировано соединение. На следующий день проверяю отчёт, а данных о блоке нет, как так? Мне нужно чтобы сохранялись эти данные и можно было увидеть неудачные попытки подключения к компьютеру по RDP.

Dear customer, Following our written communication via chat, we would like to clarify more clearly the way in which purchases are specifically processed in our online store, via bank transfer, to avoid any misinterpretation. Money transfers via SEPA instant payments are indeed categorised by banks as transfers that are completed within seconds, but this requires the same infrastructure and management system on the part of the recipient. Transfers are instantaneous, provided that they are processed between banks. In the specific case of the purchase of a product in an online store (Nexway), there may be an additional time for processing the data to ensure validity and verification, in case of existing deficiencies in the order, as in the present order with your details. The time required for each order varies, depending on the case. For your personal purchase, we can confirm that it was processed within 25 hours, and your protection is valid and active until 20.06.2026. Thank you for your understanding and we remain at your disposal for any question regarding your purchase. Yours sincerely.

Hallo @Schulte, das Problem bei der Razer Software ist eher, dass es unter dem Benutzerverzeichnis bei der Installation die Verknüpfung zur Software ablegt, aber da man diese ja über die Adminaufforderung startet, legt er diese Verknüpfung unter dem Benutzerverzeichnis des Admins ab, auf das der normale User keinen Zugriff hat. Daher kam mir auch der Gedanke, ob das vielleicht bei Kaspersky so ähnlich ist, wenn man es im Standardkonto installiert mit der "Ausführen als Admin"-Funktion? Vielleicht kommt daher das Problem, dass das Update beim letzten Mal nicht richtig hinter sich aufräumt und die alte Version löscht / überschreibt. In meinem Fall hatte ich ja dann Kaspersky mit 2 Versionen laut den installierten Programmen unter Windows installiert und konnte aber auch die alte Version nicht löschen. Da hatte nur eine komplette Neuinstallation geholfen. Und vielleicht ist das auch der Grund, warum die Berichte nur unterm Admin-Account vollständig ist? D.h. aber eigentlich sollte es keinen Unterschied machen, ob man es als Standard-User mit "Ausführen als Admin" oder als direkter Admin installiert? In beiden Fällen sollte Kaspersky vollständig funktionieren und keine Einschränkungen aufweisen? Aktuell ist es bei mir wie erwähnt als Standarduser mit Admin-Passwortaufforderung installiert und bis auf die Thematik mit den Berichten unterm Standarduser funktioniert es auch. Mal schauen, ob das nächste Update auf die neue Version funktioniert oder wieder auf die beschriebenen Probleme stößt. Falls es dann wieder auf Probleme stößt, sollte ich es dann mal über den anderen Weg versuchen und aus dem Admin-Konto heraus installieren oder alternativ meinen User kurz zum Admin anheben, Kaspersky neu installieren und danach wieder als Standarduser setzen? Was wäre hier zu empfehlen und passt die Art der Installation, wie ich sie gemacht habe (Standardkonto installiert mit der "Ausführen als Admin"-Funktion)? Danke im Voraus für die Hilfe. Gruß scope

я думаю у них просто поиск не предусматривает префиксы.

Например, сертификат на клиенте из: C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1103\ , должен совпадать с сертификатом на "KSC": C:\ProgramData\KasperskyLab\adminkit\1093\cert\ Там же, на сервере, рядом должен лежать и закрытый ключ с датой и временем сертификата: klserver.prk Есть предположение, что прокси-сервер "KSN" на стороне "KSC" не может расшифровать запросы с клиента к этому самому прокси-серверу из-за отсутствия закрытого ключа; В тех.поддержку не пробовали обращаться?

Так страницу же открываю по данному протоколу, зачем мне без проверять. Больше похоже, что сбой на самом сайте РКН и это какая-то ошибка с их стороны, так как ссылок на судебные решения нет.

Тот который нижний, но запрашивать нужно без "https://"

На KSC стоит Server 2019, он новый проблем нет. KSN не работает изначально. Предистория такова - в связи с выходом из строя старого на вновь купленный сервак установлен KSC. Т.к. бекапов и т.п. не было на каждой рабочей машине ручками заново установлены агент и KES. При установке успешно получен сертификат KSC. Сейчас всё работает кроме KSN - базы обновляются, политики применяются, задачи выполняются. На рабочей машине в нужном месте сертификат лежит. А как проверить его действительность?

Не понятно как это все работает, так много этих списков кажется:

Hi @scope, üblicherweise gibt es bei der Installation nichts weiter zu beachten. Der Installer wird gestartet und prüft, ob er Adminrechte hat. Hat er sie nicht, fordert er sie per Popup an und startet sich mit den erweiterten Rechten neu. Das ist das selbe, wie wenn er mit "Ausführen als Admin" gestartet wird. Dass es aber nicht gleichwertig zum Start aus einem Adminkonto heraus ist, hast Du mit Deiner Razer Synapse Software erfahren (sie benötigt zusätzlichen Hardwarezugriff auf die Maus/Tastatur). Beim Start aus dem Adminkonto sind auch nachgeladene Module/Programme automatisch mit Adminrechten ausgestattet, daher ist das möglichst zu vermeiden. Beim "Auführen als Admin" bekommt das aufgerufene Programm temporär Adminrechte, ruft es weitere Module/Programme auf, bekommen diese die Adminrechte vererbt. Und genau das ist die Stelle, an der Windows oder andere (AV-)Programme eingreifen und die weitere Ausführung be-/verhindern können. Das "Ausführen als Admin" ist keinesfalls gleichwertig mit dem Start von einem Adminkonto aus (auch wenn das in viele Foren behauptet wird). Persönlich gehe ich immer gleich vor. Installiere ich eine AV-Software handelt es sich in der Regel um einen neuen/frisch aufgesetzten Rechner. Ohne groß nachzudenken verwende ich immer das Adminkonto, das auch nach der Installation weiter verfügbar ist. Adminkonto rein aus dem Grund, da bei dieser Gelegenheit gleich noch die ganze Windowstelemetrie lahmgelegt und überflüssige Software entfernt wird. Auf einigen Systemen habe ich aber auch gute Erfahrungen mit der Installation als User gemacht. Das waren jedoch immer 0815-Rechner ohne besondere Hard-/Software. Auf meinem gerade benutzten Rechner würde ich das allerdings garnicht erst versuchen. Der ist zu verrammelt.

Hi Sir/Mam, I don't know why, I have an active plus account, but during Kaspersky setup, it still asks me for a Key activation even though I still have slots left to download for PC. Please help, thank you very much.

Добрый день, @Friend