All Activity

@rvtht Bonjour et bienvenu sur le Forum. Quelle version Kaspersky utilisez-vous ? → Lisez avant de créer un nouveau sujet !

Bonjour, Depuis quelques jours, les images sont bloquées dans les mails sur l'app outlook dans win 10. J'ai vérifié les paramètrages dans outlook et j'ai tenté de desactiver chaque fonction dans kaspersky (une par une et puis par bloc de fonctionnalités) sans effets. La suspension de la protection permet d'avoir à nouveau les images dans les mails. Quelqu'un a t il rencontré ce problème ? Autrement j'ouvrirai un ticket auprès du support

У меня не получается сделать снимок части экрана с помощью приложения Ножницы W10. Сразу образуется серый экран. Подсказки здесь на форуме и на просторах Нета результатов не дали. Самое правильное, на мой взгляд, это в разделе "исключения" внести адрес приложения Ножницы, перезагрузить и получить планируемый результат. Однако результат получается, но не надолго, приблизительно на 1 минуту и и при соответствующем опыте можно сделать порядка 1-3 картинок, вырезанных Ножницами. Дальше опять - серый экран. Чтобы опять включить ноницы в Касперский Плюс 21.22 необходимо повторить выше указанную операцию. Следует отметить, что при недавней первоначальной лицензионной установке Касперский Плюс все работало, проблемы начались после обновления и не только у меня одного чего вы боитесь, удаляя тему?

Hola; Muchas gracias por la respuesta. Tal como me indicaba el problema estaba en la configuración de la contraseña

У меня не получается сделать снимок части экрана с помощью приложения Ножницы W10. Сразу образуется серый экран. Подсказки здесь на форуме и на просторах Нета результатов не дали. Самое правильное, на мой взгляд, это в разделе "исключения" внести адрес приложения Ножницы, перезагрузить и получить планируемый результат. Однако результат получается, но не надолго, приблизительно на 1 минуту и и при соответствующем опыте можно сделать порядка 1-3 картинок, вырезанных Ножницами. Дальше опять - серый экран. Чтобы опять включить ноницы в Касперский Плюс 21.22 необходимо повторить выше указанную операцию. Следует отметить, что при недавней первоначальной лицензионной установке Касперский Плюс все работало, проблемы начались после обновления и не только у меня одного

Hallo reinhard Der Aktivierungszähler soll durch den Support zurückgesetzt werden. https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq-for-home-products#number-of-activations-for-activation-code-exceeded Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Aktivierungen überschritten. Was tun? Das vordefinierte Limit für die maximal zulässige Anzahl der Aktivierungen ist eine der Methode der Bekämpfung von Piraterie. Wenn diese Meldung angezeigt wird, ist eine der folgenden Situationen möglich:

Обновили сертификат на сайте (внешний), теперь пишет "Переход на домен с недоверенным сертификатом" в "подробнее такая причина: "Для этого сертификата или для одного из сертификатов в цепочке была аннулирована доверенность.". Наблюдается на всех компьютерах где стоит касперский, если его отключить - заходит штатно, также если перейти на www.domen.ru то сертификат подтягивается и далее даже при переходе на domen.ru всё работает. Операционные системе обновлены до крайних обновлений В тестовом контуре подтянул все сертификаты рекомендуемые Microsoft (все 511), проблема сохранилась. Также попоросил друга из другой организации (у которого стоит Касперский) зайти на сайт и у него получилось. В чем может быть дело?

win10系统，用EDGE打开续费，走到购物车页面后一直显示空白

Por favor, indica versión exacta de KPremium instalada y sistema operativo. Sube captura de pantalla de error que obtienes al instalar la extensión.

Continuo con el mismo problema No tienes acceso a Chrome Web Store. Es una situación un poco frustante ya que, por otro lado, sí que ha permitido otras extensiones como la misma de Kaspersky Password Manager. Gracias por intentarlo

форум для того и существует, чтобы опытные пользователи помогали другим. А если вопрос нельзя решить на форуме, то нужно обращаться в техподдержку.

@СергейR если вам что то не нравится на форуме, жалуйтесь к Администраторам

премодерация работает для всех пользователей, для защиты от спама. Никто конкретно вас не ущемляет.

вы читать умеете? или за 60 лет так и неграмотны. есть Лицензионное соглашение, в нем указано где оказывается поддержка, а также есть правила, регламентирующие оказание поддержки https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru, там говорится зачем этот форум на форуме никто вам ничего не вернет. вас не спросили, что нам делать, если вам нужны специалисты техподдержки - то не пишите на форум я завершу беспредел. тема закрыта. всем спасибо.

Если меня тщательно модерируют и не дают высказаться, то верните деньги за Касперского и за возможность участия на форуме и заберите его обратно. Если вы не техническая поддержка, то не стоит вам давать сорветы по техническим вопросам, если беспредел с предмодерированием будет продолжаться, обращусь к руководству по прямому каналу

Перезагрузите компьютер и проверьте проблему. Обычно она возникает, если вы запустили Безопасные платежи и забыли закрыть их.

да, извините. Был другой пользователь с немного похожим ником, я перепутал ) А вот скриншот с работающими ножницами с последней версией Касперского на Windows 10 я показал только что уже вам.

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Prueba a instalarla desde aquí: https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm

Ножницы у меня работали пока не поставил новую версию К. Лично мне вы ничего не писали и не давали, я только зарегистрировался на форуме. А техподдержка пусть заглядывает на форум, мне 60 лет, я пользовался Касперским, начиная с первой версии и такого еще не было

Hello， It's necessary to determine if there are any other network driver programs within the current system, and if the wireless network card has a dedicated driver. Will this blue screen issue no longer occur if you disable the wireless network driver?

то что у вас не работают "Ножницы", не значит что это общая проблема. Я вам выше уже писал, что у себя такого не наблюдаю. Отсюда вывод - либо это какие-то проблемы конкретно у вас на компьютере, либо проблема проявляется при каких-то условиях. И да, этот форум не техподдержка. Ссылку на техподдержку я вам тоже давал.

Подумал и решил подытожить. По сути в Касперском 21.22 не в полном обьеме работает функция исключения приложений, те при установке в настройках К исключения на приложение W10 Ножницы и последующей перезагрузке ПК, исключение работает кратковременно (порядка минуты, не замерял), можно успеть пользоваться Ножницами только несколько раз, а потом снова удалять из исключения, а потом снова ставить и перезагружать. А это проблема не оператора ПК, а создателей Касперского, я так думаю! Тем более раньшее такого косяка у К не было

Acabo de renovar mi subscripción de Kaspersky Premium y no puedo instalar la extensión Kaspersky Protection en Chrome, me aparece el mensaje No tienes acceso a Chrome Web Store y en cambio se ha instalado correctamente la extensión del Password Manager y tengo instaladas otras extensiones sin problemas. Alguien le ha pasado algo similar y cómo solucionarlo

А этот форум и есть обращение в тех.поддержку. Зачем тогда его создали - для болталки или курилки? Поставил Kaspersky 21.22 (Касперский Плюс). Часто пользуюсь Ножницами, теперь благодаря Касперскому не часто, обозначил Ножницы в исключениях в настройках - геммор продолжается. НЕУДОБНО! У меня Касперский на 3 прибора, брал для близких - они пока отказываются. За что платил деньги - оказываетя за доп. неудобства

Вроде там два раза одно и то же (кроме IP), разве нет? У меня тоже нормально открывается и скачивается все. Кроме локаций РФ и РБ, т.к. блок с их стороны. Изменено Четверг в 19:52 пользователем AlexeyK Одно подключение с использованием VPN, другое без. Поэтому и разница.