All Activity

Hello, Wesly The BSOD always happens when I’m online or browsing. My Wi-Fi driver is Netwtw10.sys (Intel, 2023-03-23). I’ll try disabling it as suggested, but since the dump clearly shows klwtp.sys, it really seems related to Kaspersky. Are you aware of any known issues between Kaspersky and Intel Wi-Fi drivers?

Доброго всем дня. Поддержка Касперского ответила?

Ясно, обязательно свяжусь, как вы подсказали Не изменилось

Добрый вечер, @СергейR, Никто ничего не удалял, создавать несколько тем в разных разделах форума не нужно. В предыдущей теме вам предложил сделать следующее: перезагрузите компьютер (меню Пуск --> Перезагрузить) и проверьте наличие проблемы с ножницами, Вы это сделали? Что-нибудь изменилось? Это маловероятно, скорее всего, вам ответил бот. Попробуйте обратиться через почту или по телефону: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts

Hola, Contestando a tu pregunta te comento KPremium 21.22.7.466(a) Sistema operativo Windows 11 Pro Puedo decirte que en la versión anterior, que actualicé el pasado sábado, funcionava perfectamente. Como comenté tengo la extensión del Password Manager instalada sin problemas y si cambio a otro usuario, también en Chrome, se instala la extensión pero no se sincroniza con el usuario que normalmente trabajo. Te envió copia del mensaje que me sale en la pantalla cuando intento instalar la extensión

I've already done everything you mentioned, but unfortunately, the error persists.

ЭТО ответ техподдержки К сожалению, я не могу найти соответствующую информацию, чтобы ответить на ваш вопрос о проблеме с приложением Ножницы в Windows 10. Моя способность отвечать ограничена данными, которые я могу найти в базе знаний. Если у вас есть другие вопросы, связанные с продуктами Kaspersky или другими темами в рамках моих возможностей поиска информации, я буду рад попытаться помочь.

@rvtht Bonjour et bienvenu sur le Forum. Quelle version Kaspersky utilisez-vous ? → Lisez avant de créer un nouveau sujet !

Bonjour, Depuis quelques jours, les images sont bloquées dans les mails sur l'app outlook dans win 10. J'ai vérifié les paramètrages dans outlook et j'ai tenté de desactiver chaque fonction dans kaspersky (une par une et puis par bloc de fonctionnalités) sans effets. La suspension de la protection permet d'avoir à nouveau les images dans les mails. Quelqu'un a t il rencontré ce problème ? Autrement j'ouvrirai un ticket auprès du support

У меня не получается сделать снимок части экрана с помощью приложения Ножницы W10. Сразу образуется серый экран. Подсказки здесь на форуме и на просторах Нета результатов не дали. Самое правильное, на мой взгляд, это в разделе "исключения" внести адрес приложения Ножницы, перезагрузить и получить планируемый результат. Однако результат получается, но не надолго, приблизительно на 1 минуту и и при соответствующем опыте можно сделать порядка 1-3 картинок, вырезанных Ножницами. Дальше опять - серый экран. Чтобы опять включить ноницы в Касперский Плюс 21.22 необходимо повторить выше указанную операцию. Следует отметить, что при недавней первоначальной лицензионной установке Касперский Плюс все работало, проблемы начались после обновления и не только у меня одного чего вы боитесь, удаляя тему?

Hola; Muchas gracias por la respuesta. Tal como me indicaba el problema estaba en la configuración de la contraseña

У меня не получается сделать снимок части экрана с помощью приложения Ножницы W10. Сразу образуется серый экран. Подсказки здесь на форуме и на просторах Нета результатов не дали. Самое правильное, на мой взгляд, это в разделе "исключения" внести адрес приложения Ножницы, перезагрузить и получить планируемый результат. Однако результат получается, но не надолго, приблизительно на 1 минуту и и при соответствующем опыте можно сделать порядка 1-3 картинок, вырезанных Ножницами. Дальше опять - серый экран. Чтобы опять включить ноницы в Касперский Плюс 21.22 необходимо повторить выше указанную операцию. Следует отметить, что при недавней первоначальной лицензионной установке Касперский Плюс все работало, проблемы начались после обновления и не только у меня одного

Hallo reinhard Der Aktivierungszähler soll durch den Support zurückgesetzt werden. https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq-for-home-products#number-of-activations-for-activation-code-exceeded Für den eingegebenen Aktivierungscode wurde die maximale Anzahl der Aktivierungen überschritten. Was tun? Das vordefinierte Limit für die maximal zulässige Anzahl der Aktivierungen ist eine der Methode der Bekämpfung von Piraterie. Wenn diese Meldung angezeigt wird, ist eine der folgenden Situationen möglich:

Обновили сертификат на сайте (внешний), теперь пишет "Переход на домен с недоверенным сертификатом" в "подробнее такая причина: "Для этого сертификата или для одного из сертификатов в цепочке была аннулирована доверенность.". Наблюдается на всех компьютерах где стоит касперский, если его отключить - заходит штатно, также если перейти на www.domen.ru то сертификат подтягивается и далее даже при переходе на domen.ru всё работает. Операционные системе обновлены до крайних обновлений В тестовом контуре подтянул все сертификаты рекомендуемые Microsoft (все 511), проблема сохранилась. Также попоросил друга из другой организации (у которого стоит Касперский) зайти на сайт и у него получилось. В чем может быть дело?

win10系统，用EDGE打开续费，走到购物车页面后一直显示空白

Por favor, indica versión exacta de KPremium instalada y sistema operativo. Sube captura de pantalla de error que obtienes al instalar la extensión.

Continuo con el mismo problema No tienes acceso a Chrome Web Store. Es una situación un poco frustante ya que, por otro lado, sí que ha permitido otras extensiones como la misma de Kaspersky Password Manager. Gracias por intentarlo

форум для того и существует, чтобы опытные пользователи помогали другим. А если вопрос нельзя решить на форуме, то нужно обращаться в техподдержку.

@СергейR если вам что то не нравится на форуме, жалуйтесь к Администраторам

премодерация работает для всех пользователей, для защиты от спама. Никто конкретно вас не ущемляет.

вы читать умеете? или за 60 лет так и неграмотны. есть Лицензионное соглашение, в нем указано где оказывается поддержка, а также есть правила, регламентирующие оказание поддержки https://support.kaspersky.ru/support/rules/ru_ru, там говорится зачем этот форум на форуме никто вам ничего не вернет. вас не спросили, что нам делать, если вам нужны специалисты техподдержки - то не пишите на форум я завершу беспредел. тема закрыта. всем спасибо.

Если меня тщательно модерируют и не дают высказаться, то верните деньги за Касперского и за возможность участия на форуме и заберите его обратно. Если вы не техническая поддержка, то не стоит вам давать сорветы по техническим вопросам, если беспредел с предмодерированием будет продолжаться, обращусь к руководству по прямому каналу

Перезагрузите компьютер и проверьте проблему. Обычно она возникает, если вы запустили Безопасные платежи и забыли закрыть их.

да, извините. Был другой пользователь с немного похожим ником, я перепутал ) А вот скриншот с работающими ножницами с последней версией Касперского на Windows 10 я показал только что уже вам.

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Prueba a instalarla desde aquí: https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm