All Activity

Brauchst Du auch nicht. Wenn es auf Deinem Rechner mit der Kombi kein funktionelles Problem gibt, besteht auch keines. Egal was der Support sagt. Der will nur sichergehen, dass das nicht die Hauptursache für das andere Problem ist (wie z. B. ein zweites AV-Programm). Vielleicht ist es Dir möglich, für den Support ein Log ohne AdGuard zu erstellen, sonst werden sie das Ticket wohl nicht weiterverfolgen. Indirekt könnte AdGuard für das verspätete komplette Laden natürlich einen kleinen Teil beitragen. Kaspersky lädt zwar die relevanten Treiber noch vor allen anderen Programmen, übt sich im Laden des GUIs aber in Zurückhaltung und gibt allen anderen Programmen (auch AdGuard) zunächst den Vortritt. So trägt jedes Programm etwas zur Verzögerung bei. Dazu zählen auch (überflüssige) Windows-Komponenten, die nicht gleich nach dem Start verfügbar sind. Noch zur Bloatware: ich halte auch einiges für komplett überflüssig, und das schon seit 20 Jahren. Im Unterschied zu manchem Mitbewerber kannst Du aber alles Unnötige deaktivieren. Dann verbraucht es auch keine Ressourcen.

Hallo @Schulte, das Problem mit AdGuard besteht insofern nicht mehr, dass Kaspersky in der neuesten Programmversion keine Warnmeldung wegen Inkompatibilität mehr ausgibt. Allerdings hat mir der Support wegen dieser Sache: Kaspersky Plus startet sporadisch nicht richtig - Für Privatanwender - Kaspersky Support Forum mitgeteilt, dass auf meinem System inkompatible Programme gefunden wurden (AdGuard) und ich AdGuard deinstallieren soll. Nennenswerte Probleme hatte ich mit der Kombo Kaspersky/AdGuard noch nie, es ging mir lediglich um die Warnung, die Kaspersky in der Programmversion 21.22.7.466a ausgespuckt hat, was vorher und jetzt auch wieder nicht der Fall war/ist. Hinsichtlich der "ständigen" Bugs habe ich vielleicht etwas übertrieben, allerdings hatte ich in der Vergangenheit schon öfter Probleme mit Kaspersky gehabt und musste mich wiederholt an den Support wenden (Memory Leak mit dem Passwort Manager vor Jahren, doppelte Einträge von Kaspersky im Kontextmenü von Windows vor kurzem und jetzt die Sache mit dem roten Tray Icon bei Systemstart). Und dann auf einmal soll ich AdGuard (auf das ich nur ungerne verzichten möchte) deinstallieren, obwohl es - zumindest von meiner Seite - nie irgendwelche Probleme gab. Ansonsten ist mir durchaus bewußt, dass Änderungen im Betriebssystem eine Herausforderung für die Programmentwickler darstellen kann. Das ist auch der Grund, warum ich Kaspersky in all den Jahren eine Chance gegeben habe, da es für mich die derzeit beste Antiviren-Lösung auf dem Markt ist, auch wenn ich einige Funktionen total überflüssig finde und grundsätzlich abschalte (wie etwa die Suche nach doppelten oder großen Dateien etc.) Aber das Problem haben mittlerweile alle Antiviren-Programme auf dem Markt (Bloatware). Wie dem auch sei, ich würde nur ungern auf Kaspersky oder AdGuard verzichten.

Hello Berny, Thank you for your reply and for the links. I understand that as a forum moderator you cannot directly change VPN servers or technical settings. However, I wanted to kindly ask if you could check the IP geolocation yourself for the Taiwan server using a few common services: https://whatismyipaddress.com/ https://www.whatismyip.com/ https://2ip.io/ https://www.myip.com/ https://www.showmyip.com/ You will likely see different countries reported depending on the service (e.g., Pakistan, Germany, maybe Taiwan), which illustrates the issue with manual location selection after the recent VPN update. I thought it might be helpful for awareness and context, even if you cannot directly fix the problem. Thank you for your time and help. Best regards,

@Tolja Welcome. ↓ https://www.maxmind.com/en/locate-my-ip-address ↓ Please contact Kaspersky Technical Support → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

After the latest Kaspersky VPN update, the service has become practically unusable for anyone who needs accurate manual location selection. Here is a concrete example: I manually select Taiwan as the VPN location whatismyipaddress.com identifies the IP as Pakistan ipinfo.io identifies the same IP as Taiwan Other services sometimes identify it as Germany This is not about “hiding my real location” — that part works fine and is obvious to everyone using a VPN. The real issue is that manual location selection no longer corresponds to a consistent or reliable IP geolocation. In practice, this means: different websites see me as being in different countries at the same time services that rely on strict geolocation either block access or behave unpredictably the selected country becomes more of a label than an actual location Support responded with a generic explanation of how VPNs hide real locations, which completely misses the point. What users actually need to know is: are these locations virtual locations? does Kaspersky VPN still guarantee country-accurate IP addresses when a user manually selects a country? If the answer is “no”, that should be stated clearly in the UI and documentation. At this point, the unfortunate conclusion is that Kaspersky VPN has significantly degraded after the update, while the Kaspersky Antivirus product remains excellent and reliable. I’m posting this here not to complain for the sake of complaining, but to get a clear technical explanation and hopefully prevent other users from wasting time troubleshooting something that is actually a design decision.

Conseguiu arrumar irmão? Tô com o mesmo problema e nada da certo

Hallo @Wahnfried1883, es steht Dir natürlich frei, zu verwenden was immer Du möchtest. Meine Frage ist aber: besteht bei Dir das Problem mit Adguard noch? Auch die Produktentwickler kennen nicht alle Systeme. Es mag durchaus welche geben, auf denen noch eine Inkompatibilität besteht, auf vielen anderen läuft die Kombi inzwischen wieder. Von ständigen Bugs möchte ich auch nicht reden. Allerdings stellt jede neue Windowsversion eine Herausforderung für Drittsoftware dar. Kaspersky ist nicht der einzige Anbieter, der seine Software kontinuierlich anpassen muss. Selbst der Defender wird von manchen Patches in Verlegenheit gebracht.

@yemeneco This is a weird issue 🤔 , please contact Customer Service → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts

hey Berny it didnt work after i reinstall it but i download another Vpn and then the Kasber Vpn worked and it shows the i'm signed in then i closed the other Vpn to work with the Kasber Vpn but it stopped when i try to connect and this sg appears

Anscheinend besteht das Problem immer noch. Ich hatte den Support kontaktiert wegen einer anderen Sache (rotes Symbol in der Taskleiste) und mir wurde mitgeteilt, dass ich AdGuard deinstallieren soll. Auf meine Nachfrage erhielt ich die Antwort, dass laut Kasperskys Produktentwicklern AdGuard weiterhin nicht kompatibel mit Kaspersky ist. Allerdings frage ich mich, warum Kaspersky diesbezüglich keine Warnung mehr ausgibt. Bin nun am Überlegen auf Kaspersky zu verzichten und wieder auf Windows Defender umzusteigen. Ständig irgendwelche Bugs oder Probleme geht ja mal gar nicht für eine Antiviren-Software.

на самом деле это возможно. Мы не знаем как устроен вывод информации в зависимости от геолокации.

Вы правы, это есть на локальном казахском сайте. Но я подчеркнул, что я именно на русском локальном сайте. В этом и загвоздка. Допускаю, что мы с Вами из разных регионов видим что-то разное. Тогда вопрос не исчерпывается только моими или Вашими наблюдениями. Я составлю тикет завтра (имею право как пользователь Касперский+), я подробно опишу проблему и подожду ответ. Я НЕ ставлю себе задачу очернить компанию. Я думаю, Вы заметили это в ходе нашей с Вами дискуссии. Но я категорически "за" правильное и достоверное описание услуги. С Наступающим всю команду модераторов Форума! Пусть Вашей работы будет как можно меньше (именно работы как модераторов) в следующем году 🙂

потому что именно на нем есть та информация, которую вы приводите на скриншотах. На русском сайте этого нет. Ну либо у нас с вами разные версии сайтов.

при включении пк всегда появляется несколько подобных окон. я недавно делал полную проверку на вирусы и удалил все НО МОГУ СКАЗАТЬ что там был вирус packet-m.exe (троян) но он не удалился, его касперский даже не заметил при полной проверке Как убрать эти надоедливые окна и удалить этот троян?

Зачем Вы мне предлагаете сайт в теньге? Я способен отличить рубли от теньге 🙂 Но чтобы у Вас не было сомнений, что я на русском локальном сайте, я предоставлю Вам дополнительные скриншоты. Всё остальное - без изменений. Поэтому точку в нашем с Вами споре поставит РПН. У меня на данный момент иных претензий к поставщику услуг нет. Деньги за подписку мне оперативно возвращены. Обязанность доказывания своей невиновности по ЗоЗПП будет нести организация-поставщик. Мне достаточно написать претензию.

Спасибо большое

А вот Казахский сайт, для сравнения:

Я предоставил скрин сайта касперский.ру Я специально выделил ссылку в скриншоте. Я дал ссылку на сайт Касперский.ру. Если Вы готовы предоставить иной скрин, предоставьте, пожалуйста, я немедленно принесу Вам и сайту извинения. В противном случае, Вы - непрофессионал. Спасибо за Ваше предупреждение, но оно не по адресу. Я учту этот факт при подаче жалобы в РПН. Спасибо за понимание.

Hello @yemeneco, *Also*, before the problem started a week ago - did the VPN work? IF 'yes' the license / subscription has already been *activated* & does not need to be activated again. In (your) MyKaspersky account, Subscription tab, Premium, in the Apps section, is the VPN C listed? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Мне вот одно не понятно, как такие темы флейма могут вообще появляться. У вас есть продукт, вы читаете лиц соглашение и либо принимаете его и пользуетесь, либо не пользуетесь. Если вас не устраивает продукт, от него отказываются - вам возвращают деньги. Касперский имеет полное право менять в одностороннем порядке своё по как только может и хочет, всё остальное - лирика

Посмотрите здесь: Настройка - Настройки безопасности - Исключения и действия с найденными объектами - Настроить исключения. А удалить всегда можно вручную, независимо от наличия в "исключениях".

Вы вводите людей в заблуждение. "Прямо сейчас" этого нет на русском сайте. Это есть на казахском сайте, например. Но там сейчас другая лицензия и другое количество серверов, в частности. Поэтому поосторожнее с обвинениями, пожалуйста.

Я случайно закинул в антивирусе троян в белый список, как его удалить из белого списка а потом удалить с устройства? СРОЧНО ПОМОГИТЕ ОН МНЕ СИСТЕМУ СЛОМАЕТ ОН КАКИЕ-ТО ФРИ КРАКИ ОТКРЫВАЕТ

Так, господа, давайте всё-таки определимся с котлетами и мухами. Хорошо, поскольку пользователям "вдруг" стали говорить, что KSC - это исключительно для безопасности соединения, то, прошу прощения, о чём прямо сейчас написано на русском сайте в описании продукта? Обратите внимание на такие пункты как "стриминговые сервисы" и 85 "точек" серверов. Ещё раз: это в описании продукта СЕЙЧАС. То есть потенциального покупателя прямо сейчас вводят в заблуждение про количество серверов. Мы-то с Вами знаем, что серверов будет... 8, а не 85 "точек". Налицо КОНКРЕТНОЕ нарушение - это введение в заблуждение, недостоверная реклама продукта. Вы можете сказать мне - ну не нравится, пишите жалобу. Да, я напишу. Но не в РКН. Если до 8 января ответственные лица НЕ исправят эту страницу на "реальность", да, я отправлю электронную жалобу в РПН (не путать с РКН) и ФАС с указанием на недостоверную информацию, которая преувеличивает возможности продукта на конкретный день.

Auch von mir vielen Dank an die Helfer für so manchen guten Tipp. Mein Dank geht auch an die Hilfesuchenden, die allein schon mit ihren Fragen anderen Usern gezeigt haben, dass diese nicht alleine sind. Und danke für die Geduld, wenn es mal etwas länger gedauert hat. Allen einen guten Rutsch und ein gesundes, erfolgreiches neues Jahr.