All Activity

Hello @KoDan, Welcome back! Reading the problem history, (ioo) it's unusual to have a "Failed to import data" under these circumstances - there's *very-old* doco that covers the issue IF the KPM versions are *different* -> IF we understand the information provided that's *not* the case here, but, it's worth a read so we're providing it on an *information-only-not-solution* basis: Importing data from previous versions of Kaspersky Password Manager. Is the KPM software installed on the Win 10 Lenovo from the *combined* Kaspersky Plus/KPM OR an individual install of KPM? IF it's combined -> *uninstall* KPM, reboot with a *full* power OFF, power ON, download a new KPM, install KPM, recheck the sync & data import issues - IF the issues persist please submit a request to Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts -> select Email, fill in the template as shown in the last image, provide a *detailed history* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

https://content.kaspersky-labs.com/se/media/pdf/Kaspersky_Lab_Whitepaper_System_Watcher_ENG.pdf

Когда представитель компании написал что проблема действительно есть, это стало понятно. До того, это было совсем не очевидно. Проблема не массовая. У меня например до сих пор все работает как и раньше работало.

Аналогично - прихожу домой с работы и делаю ровно то же действие что делаю последние года полтора-два. Нажимаю на ярлык программы, нажимаю подключиться - в выборе сервер который нормально работал буквально вчера. Не работает. Позвольте заметить что немного мерзко давать советы будто пользователь индивидуально тупит и ему надо перезагрузить компьютер или переустановить программу. Видно же что проблема массовая. К чему делать из платящих клиентов - идиотов?

@sol4rinn, тут коллеги из английской ветки зарегистрировали для вас запрос в ТП на ваш e-mail (со скриншота). INC000017892763 Так что ждите ответа по почте.

Hello fnfunkin, if you have costs or not depends on the License you have now. For sure Business Software is normally not without any costs. If you have any Products for Business where Kaspersky Security for Mail Server is included you can use it and there you normally can choose which Product you would like to use. KSE directly on MS Exchange KSMG as Gateway or KSO365 for Office 365 Server

Значит мне не повезло и ответа я не получу

Bonjour Berny J'ai fait une demande auprès du support : INC000017892642. J'attends leurs réponses. Cordialement GTomtom

Hello Nobody2025, regarding the Online Help that is growing and growing with a lot of help you have to prepare you're Hypervisor and Network like described in the Help: https://support.kaspersky.com/KSVLA/6.3/en-US/255438.htm After you prepared your Network and Hypervisor and KSC you should start to deploy the SVM (Security Virtual Machine) this is the second point where you add the License. https://support.kaspersky.com/KSVLA/6.3/en-US/255919.htm In short it is like Download Kaspersky Products Management Components install them on KSC after that deploy SVM on your Hypervisor with the Help of KSC where the Deployment Wizard is available after the Installation of Management Components and than you can deploy KES for Windows in Light Agent Mode on your Hosted Devices.

Please explain to me how the real-time protection of Kaspersky Free and Kaspersky Security Cloud Free works when a malware (trojan) enters the system without a signature database and without being recognized in the full scan, step by step how it can block and remove even without detection in the scan and without a signature database?

да, где то вроде говорилось, для новой лицензии нет даже возможности настроить в роутере, нет выбора серверов нет, нет и еще раз нет )))) забыл добавить - в России , это важно вот https://forum.kaspersky.com/topic/ksec-для-mac-os-56145/#comment-214734 про МАС для России

Вроде бы для новой лицензии пока нет клиента для Mac-а, если я ничего не путаю.

На форуме сейчас некому ответить. Не так много народу знает это приложение. А техподдержки на форуме нет.

аааа, так и надо говорить, а то вызывайте телепата, пусть расшифрует - о чем речь. да, для России нет, а например для Казахстана есть а в личном кабинете, у вас лицензия, которая активирует Kaspersky Secure Connection прикреплена? если да - то там можно скачать

Мне бы ответ получить на мой вопрос. Я уже вопросы пишу и капчу проверяю почти пол дня... Работать-то когда? Нельзя на форуме ответ получить? Мне без разницы - здесь или в чате, лишь бы быстро.

попробовать конечно можно... С этой капчей какие-то странности. Непонятна закономерность, в каких случаях она не показывается.

Hello Gabriel Bottcher, is that special Server maybe a Distribution Point? Are there any Tasks like Download Updates to the Repositories of Distribution Points? Normal this folder is having around 800kb inside

На стационарном. С радостью все отключу, только отключать больше нечего, кроме антивируса Касперского, запущенного на ПК. Edge, Яндекс и Firefox обрабатывают страницу одинаково, капчу не показывают, Edge вообще без надстроек - тоже не показывает. Может Касперского отключить? Аналогично, никакой капчи

Можно еще попробовать в режиме "Инкогнито".

я как раз и написал - "у меня установлена версия для Mac" и "в списке версий для скачивания (на сайте Касперского) версии для Mac уже нет", то есть раньше можно было скачать для Mac, и я ее скачал года 1,5-2 назад, а сейчас нельзя... и соответственно совет переустановить, скачав свежую версию, выглядит издевкой)

у вас капча не отображается вы создаете запрос на стационарном ПК ? попробуйте отключить антибанерное расширение полностью в настройках браузера и проверить воспроизведение проблемы

которая куда то делась? как может такое, она либо есть, то есть установлена, либо куда то делась, то есть нет установки или может мы по разному понимаем смысл слов в вопросе

И чат бота нет. Блокировщик рекламы uOrigin для страницы выключен. Браузер ff. vpn нет. В Яндекс и Edge аналогично.

вот с этого и надо начинать. а не создавать эхо на форуме. скриншот приложите. на странице https://support.kaspersky.ru/b2c/ru и чат бота нет?

Did you find a solution? I have the same problem. Clients receive a critical alert because KES is not working, and when trying to launch the application through KES, this error appears. When the client computer is restarted, the problem is resolved. However, I would like to resolve the issue causing KES to fail and stop. As shown in the attached image, out of almost 200 computers, four are experiencing the same problem. This occurs daily on different computers. If I restart these four computers now, tomorrow there will be other computers with the same problem.