All Activity

One of the latest messages I got... So, they are trying to offer me a downgraded version to use in the territory of the Russian Federation. What about when I'm abroad? Should I buy another VPN just because the one that they offer me now doesn't works abroad? When this problems started on November they patched and the VPN worked well till the next update on December 12th.

Смотрел уже, у меня такого функционала нету.

Я через openVPN на убунте сижу. Глянь в личном кабинете -> безопасное соединение -> vpn для роутеров.

Is it at all possible to use a local network share for KSC backups?

@bubanay Есть у меня предположение, с чем это может быть связано. Teams для установки из MS Store недоступен в регионе, ставится из классического установщика, но все равно в папку WindowsApps, а затем обновляется. При обновлении меняется путь расположения файлов, пример на скрине для приложения Связь с телефоном. Но нужно будет дождаться, когда версия обновится, чтобы проверить. И в этом случае все равно запросы будут не на каждый звонок, а только после обновления версии. Кроме того, запоминать будет и разрешение, и запрет в любом случае.

有没有办法显示原始的证书？卡巴斯基有这方面的配置可以调整吗？

@Mehdi Redj Bonjour et bienvenu sur le Forum. Veuillez consulter → Message d'erreur « Le nombre autorisé d'activations de l'application à l'aide du code d'activation indiqué est dépassé »

Для интересующихся. Проблема отвалилась сама собой. Сейчас все стабильно работает, подключается и загружается. Первопричину так и не узнал. ИМХО - "блуждающие токи Фуко". Может действительно были проблемы на стороне Касперского, может у меня конкретно на одной машине что-то заглючило и после нескольких перезапусков восстановилось. Всем спасибо за участие.

Hallo @Wahnfried1883, wir hätten auch gerne mehr Einzelheiten, nur gibt es sie in der Regel nicht. Kleinere Patches gibt es nahezu jeden Tag (außer am Wochenende), sie werden im laufenden Betrieb eingearbeitet. Nur wenn ein Rechnerneustart erforderlich ist, wird ein neuer Buchstabe vergeben. Dann kannst Du davon ausgehen, dass z. B. ein Systemtreiber angepasst wurde. Was warum wie geändert wurde wird wohl auch aus Sicherheitsgründen nicht an die große Glocke gehängt. Ist etwas bekannt, posten wir es. Die für den User sicht-/spürbaren Änderungen wie z. B. neue Funktionen oder Änderungen am GUI kommen immer mit der neuen Hauptversion. Die erscheint inzwischen etwa alle drei Monate und nicht wie früher jährlich. Dann gibt es auch passende Info.

Bonjour, J’ai installé Kaspersky plus sur mon PC, puis j’ai dû formater le disque et réinstaller Windows. Après avoir réinstallé Kaspersky, mon code d’activation n’est plus accepté. Le message indique que le code a déjà été utilisé. Je pense que la licence est encore liée à l’ancienne installation avant le formatage. Pouvez-vous m’indiquer comment libérer l’ancienne activation ou réactiver ma licence sur ce PC ? Merci d’avance pour votre aide.

Помогла только ручная установка агента и после установка задачей самого endpoint ну и gui вручную после.После этого endpoint заработал.Устанавливать с пунктами "устанавливать средствами ОС" и "средствами агента администрирования"

Hello， 这个是正常的，只要页面显示没有问题即可。卡巴斯基使用自己的证书解密ssl加密的内容进行扫描。

颁发者全部显示为Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate 有效期也不是正常的证书，如何恢复？

Я перечитал также и первое сообщение, в котором совсем никаких подробностей. Ну была, поддержка не смогла решить и вообще никто не смог. А потом выясняется, что и проблема не такая, как у ТС, у которого даже приложение не устанавливалось. Да и вообще ее больше нет, т.к. она решена. Просто была и была, но решена - это разные вещи. Когда пользователь обращается в поддержку или на форум, у него есть некая актуальность проблемы, другие пользователи начинают думать и искать возможные причины. Из-за обращения с неактуальной проблемой возникает недопонимание, просто напросто сбиваете всех с толку. Либо тогда надо нормально сообщать сразу суть прошлой проблемы, что сейчас проблема решена, но есть ли возможность узнать причину прошлого сбоя - тогда было бы все понятно.

Подтверждаю. Интерфейс приложения вызывает большой дискомфорт при использовании. Шрифт и элементы интерфейса Касперского для Linux нереально маленькие. Ubuntu 25.10. Стандартный рабочий стол. Ноутбук с экраном 15 дюймов. Обычная плотность пикселей у экрана.

Prezado @Luis.RC, Agradecemos pelos esclarecimentos detalhados e por dedicar seu tempo para descrever a situação atual de forma tão completa. Agradecemos também a sua paciência. Em relação ao ponto 1 (VPN em dispositivos móveis): Confirmamos que recebemos todas as informações técnicas solicitadas. O problema de conectividade do VPN em dispositivos móveis está atualmente sob investigação por nossa equipe técnica. Pedimos que aguarde novas comunicações e atualizações dentro do seu incidente de suporte INC000017993634. Entraremos em contato assim que tivermos conclusões confirmadas ou os próximos passos definidos. Em relação ao ponto 2 (informações públicas no site): Obrigado por nos alertar. Você está correto — as informações atualmente publicadas no site não refletem o estado real do serviço. Trata-se de um erro, e o conteúdo será atualizado em breve para evitar novas confusões. Pedimos desculpas pela inconsistência. Para mais contexto sobre as mudanças recentes, consulte também a seguinte informação oficial: https://support.kaspersky.com/faq/ksec-migration Em relação ao ponto 3 (alinhamento e posicionamento oficial): Concordamos que uma comunicação consistente e transparente em todos os canais é fundamental. O problema do VPN em dispositivos móveis está sendo tratado como um incidente ativo, e compartilharemos quaisquer atualizações, soluções alternativas ou prazos assim que puderem ser oficialmente confirmados. Agradecemos novamente por seu feedback detalhado e por chamar nossa atenção para esses pontos. Entendemos a importância desse serviço e seguimos comprometidos em resolver as pendências existentes. Igor

Good day, unfortunately, at the moment the router option is not available. However, this functionality is planned as part of the development of our new infrastructure and is intended to be introduced in future updates.

Good day, @Kyrillos.Zak, we understand how frustrating this situation can be. To continue the investigation and move it forward, our technical support team needs the additional information previously requested. As soon as we receive these details, we’ll be able to analyze the issue further and provide an update. Thank you for your cooperation, it will help us resolve this faster.

-Можно сделать чтобы работал впн на роутере как раньше? -Можно, а зачем?😂

Добрый день! К сожалению, в настоящий момент возможность настраивать соединение через отдельные приложения недоступна. Однако такая функциональность предусмотрена в планах развития новой инфраструктуры.

Good day, Thank you for your feedback. We understand your frustration and apologize for the ongoing disruption. While VPN issues often appear identical (“VPN not working”), the underlying causes can vary. That’s why support may request similar diagnostics. The issue is under active investigation by our development and infrastructure teams. We appreciate your patience and understand how critical this service is for daily use. Please also check this: https://support.kaspersky.com/faq/ksec-migration

Здравствуйте! А хоть какие то варианты использования Kaspersky Secure Connection для пользователей Linux (Альт Линукс в частности) предполагаются?! В свете отключения возможности настраивать соединие через отдельные приложения?!

very disappointing .....

it took very long time , i am very displeased as well 2 incidents , and they keep asking for logs and stuff , it is like customer support don't know there is an issue

В нашем случае ip сетевые настройки прописаны вручную, преднастроенного DHCP нет, у нас ЕСПД появился у одних и первых. Повторюсь, что проблема уходит после удаления KES. Проявляется и на 10, и на 7,и на 11 винде. Зависимость выявить пока не удалось. Ситуация осложняется тем, что после успешной авторизации проблема не повторяется, даже если принудительно разлогиниться. Прикол еще в том, что без авторизации доступна часть сайтов - сетевой город, например