All Activity

И что тогда произойдет - чудо?

ja rote Meldung und kein Schutz mehr, das eigenartige ist ja das sich der support ständig in seine aussagen selber widerspricht wie Wir können Ihnen hiermit bestätigen, dass Ihre Lizenz über keine automatische Verlängerung verfügt. Ihr Produkt bleibt bis zum 05.01.2026 aktiv und kann bis dahin auf Ihren Geräten verwendet werden. dann wieder schreibt ....Damit wir den Aktivierungszähler, für die erneute Aktivierung dieser Lizenz, für Sie zurücksetzen können, bitten wir Sie, uns ein Foto des Aktivierungscodes zu übermitteln, so wie er auf der Originalverpackung (oder der Karte) erscheint, oder uns die Kaufbestätigungs-E-Mail zu übermitteln, die vom Wiederverkäufer an Sie zugestellt wurde, so das wir mit den erforderlichen Überprüfungen fortfahren können. wenn es bis zum 05.01.2026 aktiv ist wieso ist es dann trotzdem gesperrt und wieso soll ich ein Fotos zusenden wenn es doch angeblich bis zum05.01.2026 aktiv und wenn es aktiv wäre was es ja nicht ist Egal der Support mehr als verwunderlich , sollte das bei den andern PCs die mit der Plus Version alle sind und noch lange gültig sind auch passieren dann heißt es für mich bye bye Kaspersky

уже полгода прошло с моего первого сообщения, я писал в билайн и касперский они ничем не помогли, думаю в эту тему еще придут те кому не пофиг что не работает.

вообщем надо с билайном разбираться, тем более если

после ввода этого ip браузер через 5 сек показал доменное имя, но результат тот же.

при удалении аккаунта, нужно заново регистрироваться на форуме

А вот это - так себе решение. Недавно удалял аккаунт, чтобы привязать к нему Free версию. Итог - ошибка при входе на форум. Собственно тема здесь. 2 недели ожидания и только поддержка смогла решить проблему.

On MyKaspersky you can't download the Kaspersky Free. This is expected. After the update you will need to change it again.

Tento utilizar o VPN no meu celular android (samsung s23) e ao ativar a VPN no app (versão 11.122.4.13875 da galaxy store), tudo indica como se estivesse ativada, porém a internet do aparelho para de funcionar. Ao desativar a VPN, a internet retorna. Já testei em redes de wifi diferentes e nos dados móveis, não funciona em nenhum dos casos.

Dear Friends, I am currently unable to access the Kaspersky Business Hub (Kaspersky Endpoint Security Cloud) console, as I keep receiving the following message: I did not receive any prior email notification or alert about this maintenance, which makes me wonder if this might be an error or an unexpected issue. is this normal?

нука в телефоне, проверьте http://77.74.178.24:80

Поменять можно, но смена dns на любые другие тоже не решает проблему.

в настройках интернета на телефоне поменять ДНС можно?

@astorDann hat Kaspersky eine Änderung vorgenommen die nun die Lizenz sperrt wenn der Aktivierungzähler abgelaufenen ist und keine Installation des Kaspersky Produktes mehr möglich. PS: warum steht dann im Kaspersky Konto man soll ein anderes Abo auswählen ? Statt " Damit wir den Aktivierungszähler, für die erneute Aktivierung dieser Lizenz, für Sie zurücksetzen können, bitten wir Sie, uns ein Foto des Aktivierungscodes zu übermitteln, so wie er auf der Originalverpackung (oder der Karte) erscheint, oder uns die Kaufbestätigungs-E-Mail zu übermitteln, die vom Wiederverkäufer an Sie zugestellt wurde, so das wir mit den erforderlichen Überprüfungen fortfahren können." Sag mal war dein Kaspersky Produkt ohne Lizenz (rote Meldung) und kein Schutz mehr vorhanden.

Updated to version 21.22.7.466, the behavior persists.

If you already have free subscription, you can download localized installer via my.kaspersky.com. What I'm wondering now is will this subscription renew for accounts located at outside of listed region. Or create new from outside of those.

Интересно, нет ли связи: Билайн и «Лаборатория Касперского» создают сетевое решение для защиты смартфонов от онлайн-угроз "Новый продукт будет встроен непосредственно в сеть оператора, что обеспечит массовую доступность защиты для частных пользователей и малого бизнеса (МСБ)." Может что тестируют - вот и повисло.)

тоже не открывается. открывается лишь с впн.

@UnknownDef, @Loginik а этот форум открывается без проблем: https://forum.kaspersky.com или только с помощью VPN? Если есть проблемы, то можем привлечь администраторов @Eugene O., @Danila T. для решения проблемы, возможно они смогут все быстрее поправить. Это мечты любого пользователя проблемного ПО/сервиса

А лучше связать две поддержки, пусть друг с другом решают.)

Попробуйте еще раз связаться с ними 8-800-700-0611, 0611 (мобильный), приложить видеовоспроизведения проблемы и сказать, что проблема явно массовая и ссылку на эту тему. Если вдруг не поможет, тогда свяжитесь уж с поддержкой Лаборатории Касперского, приложите ответы поддержки Билайн, пусть они через свои каналы решают доступность к своим ресурсам.

Ну а мы-то что тут можем сделать - приобрести симку Билайна и тоже проверить, чтоб убедиться или опровергнуть?)

Some issues with KSWS/KESS/KICS4Nodes may require a process dump to analyze. It is fairly easy to collect. Crash dumps KSWS/KESS/KICS4Nodes does not create crash dumps by default. It should be enabled before reproducing the issue. Using KSC console Open KSC console and navigate to the affected server. Open its properties. Switch to the Applications tab. Open KSWS properties. In the new window navigate to the Malfunction diagnosis tab. Mark Create dump file checkbox. Specify Dump file folder. Using KSWS command line Start elevated command prompt. Execute KAVSHELL DUMP command. More info about the syntax is here https://support.kaspersky.com/KSWS/11/en-US/146721.htm. Example where automatic dumps will be saved to C:\Dumps KAVSHELL DUMP /ON /F:"C:\Dumps" Manual dumps Manual dump files are usually required when the process does not crash, just hangs or consumes a large amount of CPU time. There are two ways to collect manual dumps. Keep in mind that there are multiple executables, and we need all dumps from all of them. There are always one kavfs.exe and at least one kavfswp.exe (number depends on load and settings). Using Windows Task Manager Start Task Manager Switch to the Details tab Right-click on the image name Select Create dump file Repeat for every running KSWS/KESS/KICS4Nodes process Using KSWS command line Start an elevated command prompt. Execute KAVSHELL DUMP command. More info about the syntax is here https://support.kaspersky.com/KSWS/11/en-US/146721.htm. Example where process with ID 1234 is dumped to C:\Dumps KAVSHELL DUMP /SNAPSHOT /F:C:\Dumps /P:1234

тоже спрашивал, они тоже сказали что не видят проблем, но как видите раз не у меня одного такое значит проблема есть. Кстати в то же время сайты других антивирусов дрвеба,есета открываются моментально на мобильном билайне

Ну значит надо еще спросить в ТП Касперского, чтобы узнать, что у них с Билайном проблем нет.🙂