All Activity

I'm going to wait a bit to see what the fallout looks like. There are many scenarios yet to be played out. No need to speculate with the lack of knowledge we all seem to have on the situation.

开启VPN后，所有阻止的第三方程序都可以联网。防火墙规则自动失效这正常吗？

У меня почему-то кнопка проверки не нажимаются, помогите, а то я с торрента игру скачал, а проверить нормально не могу .

Hi @Sm4sH, Kaspersky kann das nachvollziehen. Falls Du Dich an den Support gewandt und diesem Deinen Key genannt hast, hast Du eine "INC..."-Nummer erhalten. Wenn Du mir diese Nummer per PN zukommen lässt, kann ich Genaueres nachfragen. Trotz allem solltest Du Dich mit Deinem Händler in Verbindung setzen. Es muss ja kein Betrug sein, auch Fehler passieren. Oft erhalten Betroffene einen neuen Key, kein Händler legt es auf schlechte Bewertungen an. Im Prinzip kann man hier auch den berühmten KFZ-Vergleich anführen: kaufst Du bei ebay ein minderwertiges oder gefälschtes oder gestohlenes Ersatzteil, hast Du auch keine Ansprüche gegen Deinen KFZ-Hersteller. Der (bzw Kaspersky) kann eine Fälschung nicht auf der Webseite erkennen, erst nach einem Kauf. Dann wird (bei gehäuftem Vorkommen) ebay kontaktiert, die aber nur selten Interesse zeigen. Sie leben ja von getätigten Verkäufen.

Возможно, что для ряда пользователей это будет избыточно, поэтому программа минимум - это установка IE 11 (ну или каких-то сопутствующих ему обнов в фоне). А уж потом, со временем, можно и остальными заморочиться - это ведь процесс не очень быстрый, если ОС свежеустановленная без встроенных обновлений.) Обычно в таких случаях установка успешно совершается из офлайн-инсталлятора (хотя у меня с IE 8 он начал загружать .NET Framework и все равно выдал ошибку в процессе загрузки). В общем, какие-то сетевые проблемы присутствуют.

Здесь интересно. В 20-й версии в системных требованиях был IE8 и выше. В последующих версиях упоминание про IE убрали. Насчет 11-го похоже требования прописано никогда не было. Но совершенно точно при нерабочем IE старые версии не устанавливались. Возможно нужен не сам IE11, а какие-то обновления, которые ставятся вместе с ним. Поэтому на 7-ке по любому лучше ставить все доступные обновления, включая IE11

Longtime multiple licenses user, somewhat disappointed - Kaspersky should have at least sent an e-mail out to all of its US users about the specific stance it will adopt to this issue. Posting a generalized, corporate speak "we are aware of this..." and so on, past 48 hours in seems a little defeatist. Meanwhile all the competitors have updated their presence all over to entice customers of Kaspersky to switch over. Certainly more effort on the competitors part since Thursday. Kaspersky should have been in front of this right away. If there is some strategy on Kaspersky's part I certainly don't need to know any specifics. But if Kaspersky is indeed set on surviving this, communication would go a long way to keep the customer base positive.

Я об этом не знал. Да и другие об этом основательно забыли, вроде таких советов по решению не встречал.) Странно, почему бы не внести требование в справку, раз уж полностью перешли на онлайн-инсталлеры. Об этом нет даже в справке на версию 20. Наоборот, везде информация, что безопасные платежи работают в IE 8 - 11, а это слегка вводит в заблуждение. Понятно, что винда устаревшая и редкая (которая совсем без обнов), но народ по-прежнему сталкивается с ошибкой и начинает бессмысленные пляски с бубном.

на самом деле это хорошо забытое старое ) И в справках это вроде тоже было. Но применительно к старым версиям.

For years of using Kaspersky with win 10 and Firefox default I had no problems until March 2024.There were mozilla updates and I think Kaspersky too the result being 20-30 seconds wait to open a safe money web site. I did post the problem here and received a few replies but couldn`t thank anyone as my laptop crashed, dreaded blue screen, and had to have a new hard drive and reload of my win 10 by a local repairer costing much money. Some data was saved and after much debating I reloaded Firefox and Kaspersky. All was fine, safe money worked great,load time of around 8-10 seconds, UNTIL june 11th last week. I know Firefox updated to version 127 but not checked Kaspo yet, the result being that my main bank site opened as usual with the green brower screen and white box loading the correct url then it hung, no messages except the url showed kis.v2.scr.kaspersky-labs.com then numerals galore. The padlock had a red line stating unsafe. I then loaded another 10 sites I use all of which initially flashed the kis.v2 but most, not all,then proceeded to open the correct site. I tried through Edge with similar result although my bank site did eventually open after 30 seconds. After my March situation to say I was gutted is an understatement. Now somethiing I don`t understand is that if I go to the main Kaspersky site then to the Safe Money section where all Url`s are listed I can hit on any line/site and amazingly the relevant web page opens perfectly in safe mode in both Firefox and Edge relatively quickly. No kis.v2 at all. Now some may say ok use that to access web pages BUT that`s not the point as I often go via a search engine or indeed via a folder I created with my regularly used icons. So please help. Why has this happened when I haven`t changed a thing and ideally point me how to rectify this. Many thanks.

Relocating ?

@Negative @andrew75 Довольно часто сообщают о подобных ошибках при установке на старые версии Win 7. Я ради интереса установил ОС из оригинального образа W7 SP1 - и при первой же установке получил ошибку "Ресурс с установочными файлами недоступен". Начал понемногу устанавливать обновления. KB4490628 и KB4474419, как рекомендовано в справке - не помогло. Установил .NET Framework - не помогло. Обновил все сертификаты (515 доверенных корневых центров) - не помогло. Менял DNS и сбрасывал настройки сети, как в справке - не помогло. А оказывается, что дело было в старом IE версии 8. После установки IE 11 и перезагрузки ОС установка антивируса из онлайн-инсталлера запустилась. Так что всем, у кого возникает эта ошибка на старых версиях Win 7 без обновлений рекомендуется проверить версию IE и обновить его до IE 11 с последующей перезагрузкой ОС. Об этом не говорится ни в одной справке по установке продуктов.

My Kaspersky Premium is blocking the function that allows my iPhone to connect to Windows 10 via Wi-Fi. What should I do? There is a Document app on my iPhone that can share files with Windows 10 over Wi-Fi, but since upgrading to Kaspersky Premium, this function has stopped working. This issue occurs on both of my computers. I've searched for a solution for a long time but haven't found an answer. Thank you for your help.

Kaspersky Premium 21.18.5.364 german In the new cyber-techn. is a text in english.

Hello @Richchad, You're most welcome! Thank you for posting back! (ioo) accessing KPM via Windows Hello is quicker & easier & it's *always* safer to keep the vault locked IF you are not sitting right there at the computer. Thank you🙏 Flood🐳+🐋

какую? какой?

Переустановил винду, поставил рут сертификат, и вылазит ошибка при загрузке касперского.

Hello, I switched from Kaspersky Internet Security to Kaspresky Premium and I did the same ways to scan winrar archives but after scaning its closes immediately how can it not close after scaning? Because when i using internet security its automatically detetcs winrar and no need to do anything for scanning and not closes the scan result immediately.

手机可以访问呀

Thanks for that Flood, I hadn't looked into it enough, I will shorten the activity time and maybe unlock the vault with Windows Hello each time if necessary.😊

Bienveni@ a la Comunidad de Kaspersky. Por favor, indica versión de Kaspersky Premium y VPN instalados. ¿Tienes continuamente la VPN activa cuando navegas? ¿Si pausas la protección de Kaspersky navegas más rápido? Saludos.

Sehe ich anders wie gesagt, sagst es ja selbst, auch Kaspersky ist geschädigter. Wenn es KP also wichtig wäre, würden sie was unternehmen. Meine Meinung. Kaspersky kann nicht nachvollziehen ob die Lizenz mehrfach in aktiviert wurde? 🙂 Aber mir sagen, das die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht ist abe schon... ja ist klar ^^ Mal andersum, von wegen kaufe niemals eine Lizenz bei eBay... auch wenn das stimmt und nicht mehr machen werde, bleibt ja die Frage, warum unternimmt KP nichts gegen diese Händler? Warum lässt KP das zu? Kaspersky macht hier ja nichts naderes als auf Stur zu stellen und die Kunden, wo sich eigentlich für KP entscheiden, was man ja werschätzen sollte, mit Ihrem Problem allein zu lassen. Nicht persönlich nehmen, aber man darf ja mal Kritik äußern. Am Ende verliert KP nur Kunden, weil die wie ich jetzt, sich von KP weil Sie einem die Aktivierung verweigern, dann auch noch im Stich gelassen fühlen..

Hallo @Sm4sH, Kaspersky kann nichts unternehmen, wenn Dich der Händler beschissen hat. Wurde eine Lizenz mehrfach verkauft, kann nicht festgestellt werden, wer denn der rechtmäßige Eigentümer ist. Wahrscheinlich aber niemand, da der Händler einen Lizenzverstoß begangen hat. KL ist hier ebenfalls Geschädigter und hat keine zusätzlichen Einnahmen, sondern unvergütete Leistungen: eine Lizenz verkauft, dafür mehrere Nutzer die Updates bekommen, evtl. den Support in Anspruch nehmen und beim Platzen der Lizenz verständlicher Weise unzufrieden ind. Du kannst Dich nur an den Händler wenden, der Kaspersky-Support ist nicht zuständig. Im Forum geben wir seit zig Jahren immer den selben Rat: kaufe niemals eine KL-Lizenz bei ebay!

Hello @Fergus, You're most welcome! That's excellent, good work! We're delighted to read this! Use OpenVPN, read: How to set up VPN in third-party clients - done via the MyKaspersky account portal. After setting up the OpenVPN, you would then do these steps & yes, as long as he is using the email that the subscription was purchased with - that has Unlimited VPN for 10 devices. Any issues or concerns please post back? Thank you🙏 Flood🐳+🐋