All Activity

Just to add to this after some more checking and testing and no answer from Support again.The app is not blocking anything - not websites, not games or any installs at all. I have updated to the latest OS update and downloaded and tried to re-install it using the download APK file. Nothing changes. Renamed the device and deleted the kid's profile and the device from the console portal. Somehow it is not communicating with the KSK server I guess because it is not appearing in the portal.

Segnalo che sul sito ufficiale Kaspersky, nella sezione Aggiornamenti, è stata rilasciata la nuova versione 21.24.8.522 per le seguenti soluzioni: Kaspersky Standard Kaspersky Plus Kaspersky Premium Kaspersky VPN L’aggiornamento è già disponibile per il download dal portale ufficiale. Downlod Kaspersky Standard / Plus / Premium Info Versione 21.24.8.522

@Fraise tagada Bonjour, Vous êtes le bienvenu. Kaspersky Premium offre égallement VPN ainsi que Kaspersky Password Manager. → Présentation de l'application Kaspersky → Android

Ciao @c.nicolardi Io non ho avuto problemi a raggiungere la pagina di supporto. Riprova cliccando su questo link https://support.kaspersky.it/b2c/it dove troverai chat e form per contattare il supporto, attivo dal Lun - Ven, 09:00 - 17:00 Saluti

протестировать программу на всех присутствующих на рынке устройствах просто невозможно. Есть бесплатная версия программы, которая позволяет проверить ее работоспособность на конкретых устройствах до покупки.

Напишите подробно, желательно со скриншотами, кто и что у вас просит удалить. Антивирус, установленный системой, это "Защитник Windows". При установке Касперского он не удаляется, а отключается, поскольку два антивируса в системе работать одновременно не должны, иначе будут проблемы. Любые другие антивирусы, перед установкой Касперского должны быть удалены по тем же причинам.

я качаю и просят удалить антивирус но я не хочу этого делать но он сам удалился без моего согласия

Это очень плохой ответ! Недостойный солидной компании! Выкатите тогда список совместимых устройств! И где при покупке вы предупреждаете о том, что устройство пользователя может быть несовместимо?

Аналогичная проблема! Кнопка мешает ребёнку, причем он её сам может удалить и после этого приложение вырубается! Когда будет решена проблема? ОС Android 15, realme13+ Из компании кто-то может дать ответ или нет? P.S: причём некоторое время назад, на старом устройстве, всё было ок (Android 10, смартфон - какой-то ZTE был) - кнопки не было, приложение СТАБИЛЬНО работало более 2-х лет.. И тут на тебе сюрприз!

Ich habe nun die Option beim "Schutz vor Datensammlung" die Option "Datenschutz verbieten" aktiviert und bisher keine Probleme. Bei Edge im Admin-Konto ist alles unverändert. Laut Browser aktiv und zeigt die Kaspersky Symbole bei der Suche, aber laut Kaspersky soll ich es weiterhin aktivieren. Ich hoffe mal, es handelt sich echt nur um einen kosmetischen Anzeigefehler im Admin-Konto, denn im Standard-Konto funktioniert alles einwandfrei und sonst habe ich bisher auch keine Probleme mit der neuen Version. Daher lass ich es wie es ist.

Merci beaucoup 🙏🙏🙏 J’en profite pour vous poser une autre question : sur Android, j’installe uniquement le Premium ou j’installe aussi le module de MdP et VPN proposé en plus ? Sur mon PC, j'ai juste installé le Premium...

1. 21.24.8.522-3 2.Microsoft Windows 11 Core x64 Build 26200 3. Если выбрать другого провайдераVPN (даже сверху Касперского загрузить для браузера) проблема уходит. Файлы в GPT загружаются и Gimini работает.

Добрый вечер, @Andrew123, Если речь об антивирусе, то использовать VPN или прокси-сервер другой страны для обновления антивирусных баз.

So der Verursacher meines Problems ist definitiv NICHT Kaspersky . Warum auch immer diese Problem plötzlich auftrat ist eine schön länger in Nutzung externe Intenso Portable SSD TX100 die vorher nie Probleme verursachte .

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Лицензия куплена в РФ, обновлялась пару лет. Действующая. Сейчас компьютер находится в США, поэтому обновления баз блокируются. Как решить этот вопрос? Заранее спасибо!

Добрый вечер, @SRR, Какая версия приложения используется (цифры)? Какая операционная система? Если выбрать другой виртуальный сервер и перезапустить браузер/приложения, ситуация сохранится?

Не соглашусь, у утилиты удаления Avast такая возможность есть, нужно просто выбрать "Перезапустить в безопасном режиме". Подобное могли и в Kaspersky сделать, но слишком много бюрократии и т.п. было. Обычно просто не может удалить оставшиеся "хвосты" в реестре, как показывает практика на форуме. Да, потом точки восстановления системы не работают, клавиатуры, мышь и т.д.

I have a subscription for 3 devices on my My Kaspersky account, but I can only access two. The system only shows 2 devices, and although I should have one more slot available, it shows 0 remaining licenses. How can I fix this issue?

Kaspersky VPN kullanıyorum ve defender her gun bildirimde bulunuyor. ksde.exe korunan belleğe erişmek istiyor diye. neden buna ihtiyaç duyuyor vpn?

Hi, I am struggling with the support team. I have logged calls, have tickets open. Each day they send me the same story of uninstalling via the app using the admin code. The problem is I cant even open the app. It just spins on the login page with "Starting Kaspersky Safe Kids" and a spinning wheel. Great app.. but chat support and email support does not seem to work or understand. Picture attached

They know there's an issue on their end. They're just wasting your time by making you jump through these pointless hoops and pretending they're doing something to assist. It's a big deception.

Wie gesagt unter der MR24 hab ich keine Probleme mit Edge Protection wie oben im Beitrag von mir zu sehen ist mit Bild.

Danke @Longlife für die Rückmeldung. Dann lasse ich es lieber so, bevor nach einer Neuinstallation irgendwas anderes nicht funktionieren sollte. Und es scheint ja echt ein kosmetischer Fehler zu sein, wenn es im Browser aktiv ist und funktioniert. Und wegen dem Schutz vor Datensammlung, ich aktiviere es vielleicht mal und schaue, ob es dadurch zu Problemen kommt, ansonsten kann ich es ja wieder auf Standard setzen.

Olá, vou verificar.

Zaten vardı yıl başında isteğim dışı yenilendi şuan standard sürüm var ama şu koddan istiyor bende yok