All Activity

Hello, i'm having this error showing in windows events while trying to install the package on a windows 2012 server "Exception access violation occurred at address 0x771DC12C on thread 0x000012CC in process 3084 (PacoteEletrogeral1) while accessing address 0x00000000 for read". I've already tried downloading the updated packages, but the error persists. Does anyone know what it could be?

это ложное срабатывание

Добрый день, Сергей, Подробными системными требованиями продукта можно ознакомиться в справке: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Linux2.0/ru-RU/290845.htm И вы можете попробовать скачать, установить и проверить насколько корректно приложение работает у вас. Также можете попробовать активировать вашим кодом, если не получится, значит нужно приобретать новую лицензию.

Честно говоря не понятно. Что значит "попадать на нужные мне сайты выбирая сервер"?

Есть ноут с установленной Линукс Минт. Как я понял KIS на Линукс нет. Если приобрести Kaspersky Plus смогу ли я также попадать на нужные мне сайты выбирая сервер (функционал KIS там есть)? Не смог найти ответ поиском. С уважением, Сергей

Скачиваю с личного кабинета Касперского KIS, пишет 'Ошибка установки', не удалось проверить целостность файлов. Потом Standard (у меня лицензия на кис или на стандарт) - то же самое. Причём Standard скачивал ещё просто с сайта, не с личного кабинета, но всё равно установка обрывалась, 'Произошла ошибка'. А потом зашёл в Безопасность Виндовс, а там пишет, что в установочных файлах вирусы Virus:Win32/Expiro.HNW!MTB. По всей видимости, именно Защитник виндовса блокирует установку. Скрины прилагаю. Вопрос - почему Защитник видит в дистрибутивах вирусы? Стоит ли вообще устанавливать такое?

J'avais eu ce problème y a très longtemps avec KIS, j'avais du rentré l'url de vérification dans les exclusions de K Ou penser à fermer K avant de faire un achat en ligne via CB Le problème a été corrigé depuis

@pok Please contact Kaspersky Technical Support : https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

Добрый день! Есть проблема (наблюдаю её уже не первый год) с размером шрифта в интерфейсе под Линукс: шрифт очень мелкий, практически нечитаемый. Изменение разрешения никак не помогает. Прошу подсказать как решить. Поиск по форуму не дал результатов, такое ощущение, что у всех с этим всё ОК. На скринах показал как это выглядит у меня на рабочем столе (окно интерфейса, окно уведомлений в сравнении с остальными приложениями). Пишу на форум первый раз, если что не так прошу не бить ногами 🙂

Hola, Coincido con harlan4096 tienes que explicar mucho mejor tu consulta, el mensaje te indica que ese código de activación ya lo tienes agregado en tu Kaspersky. Saludos

Hola, Adicionalmente, envíales el justificante de compra (factura/ticket), y tus datos para que lo revisen, y así te puedan ayudar. Saludos

Welcome to Kaspersky Community. I just sent your URL to K. analysts, waiting for final verdict.

Hola, Me alegro que este solucionado. Saludos

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. Si los has perdido, tendrás que contactar el soporte oficial: K. Support El usuario y contraseña, normalmente son el email y contraseña que usaste para darte de alta en el servicio My Kaspersky

есть. Нужно нажать кнопку "Запустить" чтобы обновить список поддерживаемых программ и затем выбрать вашу версию: Для всей текущей линейки домашних продуктов базы одинаковые. https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-windows/howto/15691 Офлайн установщик можно скачать здесь, например, или запросить в техподдержке.

Здравствуйте. В Kaspersky Standard можно настроить альтернативный источник обновления баз, я хотел бы скачивать базы чтобы обновлять компьютеры не имеющие подключения к интернету. 1. Где скачать базы? В списке программ Kaspersky Update Utility нету Kaspersky Standard. 2. Можно ли скачать оффлайн установщик Kaspersky Standard?

Hi Harlan, Wanted to update you, in the end I did a full W11 reinstall. Thank you kindly for your support 🙂

I'm running the latest version. I signed out then signed in to the app, but nothing has change. I realized that I have two "kaspersky premium" on my profile tab. One is grayed out and keep showing the message "waiting for subscription details" and the other says "Subscription active" and when I tap "subscription details, it shows remaining days (more than 500), "license key" and "expires on" (2027). I deleted the app and installed it again and rebooted the iphone, but nothing resolved.

I reviewed the website https://marketsolutionsonline.com on VirusTotal and this is a legitimate website that sells us merchandise. How do we get the false postive URL removed

@rounakr94 Please contact Kaspersky Technical Support : → https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts 1) Fill in the form 2) Did not find your answer ? Contact Customer Service

I was talking about the file with the particular MD5 below and not the general Trojan.JS.Agent classification. 6FEC3D1DC6D1802AEADC4F8611A9F326 Anyways here is an article by Mozilla regarding some similar instances of Trojan detection in Cache. https://support.mozilla.org/en-US/kb/Firefox cache file was infected with a virus Can you please ask any malware expert to take another look at the file with the above MD5.

@rounakr94 Pleas see Kaspersky threats Trojan.JS.Agent → " Detect date 04/25/2018 "

PODRIAN AYUDARME A COMO SOLICITAR A KARPESKY MI USUARIO Y CONTRASEÑA DE MI ANTIVIRUS ?

Благодарю за инфу,обновляю раз в месяц.

Can it be that the Cache file was pretty old and was recently picked up by Kaspersky as Opentip says it was first seen on 2nd Nov 2025 (SS below)? There were two cache files and one of them I checked on Virustotal and Jotti's malware scan and the other I wasn't able to extract from Quarantine and I deleted it from there. Maybe I had unknowingly visited a sketchy website pretty long back and the file was from then which the Antivirus AI picked up recently after the latest application version update.