Jump to content

All Activity

This stream auto-updates

  1. Past hour
  2. Продукт изменился для новых клиентов. И вся информация о новом продукте, что покупает клиент, есть на сайте, где он его покупает. Вам уже дали совет, что можно сделать, чтобы продолжить пользоваться тем продуктом, что был у Вас ранее.
  3. Ok, click on Next quarantine all the detected items.
  4. Вот взял и ни с того ни с сего решил купить новую лицензию. Так даже если и купил новую лицензию одного и того же продукта. В чем причина существенного ухудшения его характеристик? И почему за это я должен платить? Сообщите мне , пожалуйста, будет ли продукт KSC обладать прежними характеристиками? И когода это может случиться?
  5. Повторю вопрос - Вы попробовали решение, что предложили выше? Информация о том, какой продукт продается сейчас, есть на сайте, откуда и происходит покупка.
  6. если бы его кто-то предупредил о различиях в этих лицензиях, он бы наверное так и сделал. Но ведь этой информации нигде нет.
  7. В личном старая. Которую можно прямо оттуда продлить самому, вручную, если она автоматом не продлилась. Человек же просто взял и купил новую лицензию.
  8. Очень странный подход - делить продление и покупку повой лицензии. Вошел в кабинет выбрал после помесячной оплаты годовую, оплатил той же картой по которой проходили предыдущие автоматические списания. Где то там была информация, что следующий сервис будет на новой технологической платформе? и с одной локацией? Что скорость будет существенно ниже? На мой взгляд выпускать подобное в продажи выглядит просто убого.
  9. Лицензия в личном кабинете, или нет? В установленном уже ПО есть старый код активации или нет? Старый код истек на днях (или на днях истекает) - да или нет? Отсюда простой вопрос: человек купил новую лицензию, или попытался продлить (пусть неправильно, но на то он и есть французская бабушка, как меня в ЛК лет семь учили) старую?
  10. Марат, что нельзя увидеть? По ссылке из письма куда переход? Вы попробовали решение, что дал я выше?
  11. Торопились
  12. Великий русский язык! И этого никак нельзя увидеть в личном кабинете, и автоматически исправить. Я конечно так себе разработчик ПО, но тем не менее, если дать вводные вида: 1) Лицензия истекла 2) Куплена новая в эти же дни 3) Старая и новая завязаны на один и тот же личный кабинет То мне кажется, что было бы как минимум логично попробовать проработать, и оформить продление. Или в ЛК техподдержке заняться нечем, кроме как возвраты оформлять? Или тебе самому в этой теме интересно торчать, вот так интересно, что совсем просто иначе не можешь! Чем бы заняться думаешь? Даня, ну несерьезно это!
  13. При чем здесь недобросовестное поведение? По какой-то причине платеж не прошел. Это надо разбираться с техподдержкой и, возможно, с вашим банком.
  14. Thanks for the info. I tried that but the problem is still there. I removed chrome and reinstalled with the same problem. Also amended the start up but it wont work. Attached screen shot. here is the result attached.
  15. А вот это уже не добросовестное поведение. Вдруг присылать уведомления о непродлении подписки. Чего вы ее не продлили платежные данные не менялись у меня.
  16. Продлить старую лицензию на KSeC через личный кабинет My Kaspersky не получается? Там рядом с лицензией, которая истекла, кнопка Продлить.
  17. У меня без приложения Ютуб давно вообще не работает, а с приложением работает хорошо. Стало быть, есть все-таки влияние на скорость, предоставляемую провайдером. 🙂
  18. Человек именно купил новую лицензию, а не продлил. При продлении нынче код не меняется.
  19. Я пользовался с 2022 с ежемесячным продлением. Но со 2 июля начали приходить уведомления, что подписка не была продлена. Я решив, что просто слетели платежные данные зашел в кабинет и купил годовую подписку, т.к. час назад все было более-менее ( конечно, не так как это было с турбо пару месяцев назад). Ну и дальше просто сервис помоешного уровня. Вот и вся история.
  20. А без приложения Ютуб работал хорошо? Если нет, тогда в чем проблема? Скорость загрузки конкретных сайтов зависит от скорости вашего интернета, поставляемого Интернет-провайдером, мы на нее не влияем. Предназначение нового приложение указано на сайте: https://www.kaspersky.ru/secure-connection?
  21. Полное отсутствие скорости при просмотре роликов на ютьюбе. Не грузятся даже шортс. Ролики каждые 30 секунд прерываются на дозагрузку, которая длиться неприлично долго. Ну и одна локация. Только не нужно мне говорить, что KSC предназначен только для шифрования трафика. Приобретали то его для доступа к отсутствующим в РФ сервисам.
  22. Today
  23. Если человек включил интерактивный режим работы антивируса, он уже не очень простой.) И наверное это было сделано для чего-то, а не просто так.
  24. Т.е. человек не покупал лицензию с нуля, он фактически продлил старую, и получил "только Голландия". Т.е. оно противоречит:
  25. Помогло удаление с помощью утилиты cleaner. Спасибо!
  26. Добрый день. Сижу, никого не трогаю. Касперский выдаёт всплывающее окно, см. картинку. Вопрос. Как понять из этой очень информативной абракадабры простому человеку, что ему дальше делать - всё запретить, разрешить сейчас, сделать доверенным и т.п.? (Другими словами, для кого/чего выдано это инфо, если из него ничего конкретного не понятно?)
  27. Какая именно у Вас возникла проблема с новым приложением?
  1. Load more activity


×
×
  • Create New...