pablo1741 Posted Sunday at 11:00 PM Share Posted Sunday at 11:00 PM 2 horas atrás, pablo1741 disse: mesmo erro aqui tentei desinstalar com o app e reinstalar e tampouco funcionou Link to comment Share on other sites More sharing options...
Guilhermesene4096 Posted Sunday at 11:14 PM Share Posted Sunday at 11:14 PM (edited) Bom, conforme já postei aqui novamente e vou postar pela última vez... Aparentemente o problema não está no Kaspersky de vocês, ou seja, o problema parece estar acontecendo nos servidores da Kaspersky na hora da ativação do produto (pessoas de outros países também estão sofrendo o problema). Então nesse momento não há o que ser feito, a não ser entrar em contato com o suporte técnico e abrir um ticket sobre o problema e aguardar → Suporte Técnico Quanto mais pessoas abrirem um ticket de suporte, mais rapidamente eles vão perceber que está com problema e tomaram as medidas para correção. Caso eu encontre uma solução para o problema, postarei para vocês aqui a solução do mesmo 👍 Edited Sunday at 11:15 PM by Guilhermesene4096 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jean Góis Posted Sunday at 11:25 PM Share Posted Sunday at 11:25 PM estou com o mesmo problema já desinstalei utilizando a ferramenta do kaspersky, mas mesmo assim aparece como arquivo de chave corrompido. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Well.hsj Posted Monday at 01:23 AM Share Posted Monday at 01:23 AM Parece que é geral! Já abri um ticket para o suporte, quase formatei minha máquina. Comprei 2 licenças. Nossa, que perrengue que eu passei! Vamos ver agora como eles lidam com isso. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JP909090 Posted Monday at 01:40 AM Share Posted Monday at 01:40 AM Também estou com o mesmo problema da galera, já desinstalei e instalei 2 vezes e o erro "o arquivo de chave está corrompido" persiste. Parece que é um problema da própria Kaspersky, pelo número de reclamações. Enfim, o e-mail já foi mandado com print, no aguardo pela resposta do suporte técnico. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Allisson Gomes Ferreira Posted Monday at 02:18 AM Share Posted Monday at 02:18 AM Estou com o mesmo problema por aqui, aguardando uma solução... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Igor Kurzin Posted Monday at 10:31 AM Share Posted Monday at 10:31 AM Olá, estamos cientes desse problema e estamos trabalhando na resolução. Assim que for corrigido, postaremos uma atualização. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. 3 1 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
mhkimura Posted Monday at 02:15 PM Share Posted Monday at 02:15 PM Pessoal, eu fiz novamente o procedimento de logar com o email e agora funcionou...!!!! 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wilber Quirino Posted Monday at 04:21 PM Share Posted Monday at 04:21 PM Confitmo o que @mhkimura informa, aqui tambem voltou a funcionar. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Tarciso Posted Monday at 10:23 PM Author Share Posted Monday at 10:23 PM Boa noite a todos, Instalação funcionando normalmente. Pode fechar o tópico, problema resolvido. Att, 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Igor Kurzin Posted 6 hours ago Share Posted 6 hours ago Prezados, o problema foi corrigido. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados. 2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
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