Kaspersky Plus не устанавливается на Windows 10 22H2

[vnyu2008]

Добрый день!
Cегодня полдня пытаюсь установить свежий Kaspersky Plus на Windows 10 22H2 после KIS - каждый раз установка после перезагрузки доходит примерно до 70% на строчке Приватность - установщик завершается без ошибки. Касперский при этом не установлен.
При первой установке стоявший KIS не удалился - удалил его средствами Windows.

Пробовал установить Kaspersky Standard и KIS - аналогично установщик завершается - программа не установлена, ошибок нет.
Как посмотреть логи установщика или еще какие действия предпринять?

[Maratka]

Удалите установленное спец-утилитой
https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/1464?ysclid=m63xz2n8v0673878485#block1

Потом устанавливайте, обычно помогает, если система сама по себе не убита.

 

[vnyu2008]

Попробовал уже - в выпадающем списке этого ремувера нет актуальной версии KIS - только старые, поэтому не понятно как им воспользоваться - выбрал Kaspersky Anti-Virus/Internet security 2019 вроде - но стоял то KIS свежий. Удаление не помогло

Edited yesterday at 06:27 PM by vnyu2008

[Maratka]

Все там есть.

[andrew75]

50 минут назад, vnyu2008 сказал:

Как посмотреть логи установщика?

файлы вида kl-setup-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log в папке %TEMP%

Но там все нетривиально.

Если kavremover не поможет (обычно помогает в таких случаях), выложите на файлообменник, посмотрим.

[vnyu2008]

23 часа назад, andrew75 сказал:

Если kavremover не поможет (обычно помогает в таких случаях), выложите на файлообменник, посмотрим

kavremover не помогает - свежий лог kl-setup... почему то удаляется по завершению установщика.
по ссылке на дропбокс первые два вчерашние лога kl-setup, и еще один и лог kavremover
https://www.dropbox.com/scl/fi/2xmpjvf9zlv2h7owo5bg3/logs.zip?rlkey=0qs69dbo9c8509v6ro3onttuy&dl=0
попробовал удалил всё в папке %TEMP%
потом запустил опять kavremover на 2021MR3, потом после перезагрузки запустил установщик,
видел что есть лог kl-setup... после перезагрузки установка продолжилась, был лог kl_install...
опять дошло до Приватности и 69% и установщик закрылся - логов нет, ничего не установлено.
 

Edited 2 hours ago by vnyu2008

[andrew75]

Насколько я понимаю, 21.3 все-таки неполностью удалилась.

Попробуйте запустить kavremover в безопасном режиме. Если он при этом ничего не найдет, запустите его с ключом -nodetect и выберите в списке 2021MR3