Kart Bilgileri Ödeme Sorunu

[OmerWillms]

Arkadaşlar Kaspersky basic aboneliği alacağım lakin kart bilgilerimi girince adımı kabul etmiyor, sinir etti iyice aldığım hata bu;

Geçersiz kart sahibi adı (yalnızca latin karakterler)

koskoca şirketsini siteye Ö ve Ü harflerini mi tanımlayamadınız Ö yerine O, Ü yerinede U yazdım bu seferde satın alım gerçekleşmedi yardım edin ayar oldum

 

Edited October 13, 2023 by OmerWillms

[OmerWillms]

Hata ekran görüntüsü 

[murat5038]

 Kaspersky yetkilisinin verdiği cevap bu şekildedir:

Quote

Bu bir hata değildir. Aşağıda zaten yazıyor, sadece Latin harfleri kullanabilirisiniz. Ekran görüntüsünde Ş harfı yerine S yazmalı. Türkçe alfabesine özel harflar kullanılmamalı. Bilgilerini girdiklerinde EN klavye düzeni kullansınlar. Hala sorun yaşıyorlarsa sadece EN klavye düzenin harflarını içeren ekran görüntüsünü göndersinler.

Bize de bazen bu tarz talepler geliyor ancak kimse gerçekten Latin alfabesi kullanmasına rağmen alınan hatanın ekran görüntüsünü henüz göndermemiş. Siz gönderdiğiniz linklerde gibi Türk harflarını giriyorlar.

Belirtildiği şekilde uygulayıp bir sorunla karşılaşıyorsanız banka veya ödeme basınca ekran resimlerini konuda ekleyin.