Открытое окно новостей загружает видеокарту

[fanatzero]

При открытии окна новостей в центре уведомлений Kaspersky Free 21.24.8.522(b), Windows 10 начинает достаточно сильно грузится видеокарта.

Перестает если свернуть или закрыть окно. Если переместить на задний план то ничего не меняется. Если выключить монитор нагрузка уменьшается в 2 раза, но не пропадает полностью.

Само окно новостей периодически самостоятельно открывается на передний план, независимо от текущей активности за компом. 

[fanatzero]

Может не прав, но 15-20% нагрузки вк 5080 для одного окна которое ничего не делает - это слишком.

комп в простое, ночью открывается окно и периодически срабатывают кулеры на вк.

это баг или нормальная работа этого окна? и возможно ли как-то это отключить?

[Maratka]

https://forum.kaspersky.com/topic/в-простое-на-рабочем-столе-использует-гпу-хотя-окно-закрыто-после-закрытия-приложения-нагрузка-возвращается-на-23-56296/?ysclid=mn7ygddje6803780011

[fanatzero]

читал ту ветку, там версия не free + исправление там было в патче 21.23. У меня версия 21.24.8.522(b), где как мне кажется такой патч уже применен.

и по нагрузке: в той ветке речь про какую-то анимация в окне шла, а у меня просто статической окно и нагрузка 15-20% ГПУ. странно все это. 

[Friend]

14 часов назад, fanatzero сказал:

где как мне кажется такой патч уже применен.

Какой патч? Если о проблеме никто в поддержку не сообщал, то явно фикса и не было. 
У вас драйвера видеокарты стоят последние доступные? Windows 10 все обновления установлены?
Проблема возникает при запущенном интерфейсе антивируса или даже при закрытом? 
Приостановка защиты помогает, чтобы нагрузка на видеокарту пропала?
@Danila T. уточни, пожалуйста, известна ли проблема и был ли фикс или только ожидается?

[fanatzero]

про патч это относительно этой ветки https://forum.kaspersky.com/topic/в-простое-на-рабочем-столе-использует-гпу-хотя-окно-закрыто-после-закрытия-приложения-нагрузка-возвращается-на-23-56296/?ysclid=mn7ygddje6803780011.

windows обновлена, драйвера ВК 576.88(не последние), если проблема в них, то обновлю, если не в них, то обновлять нежелательно(имеется негативный опыт обновления дров, так что потом пришлось откатываться на более старые дрова. с 576.88 проблем нет пока). ВК грузится только при развернутом окне новостей(независимо от того: открылось ли окно само или вручную его открыть). При этом не важно видно ли это окно или он находится за другими окнами. Нагрузка полностью пропадает если закрыть или свернуть окно новостей, если выключить антивирус(тогда не остается открытое окно новостей). Приостановка защиты при открытом окне нагрузку не снимает. Если выключить монитор при открытом окне то нагрузка падает примерно в 2 раза. Похоже дело в содержании или способе отражения содержания окна новостей.

по free версии не нашел куда можно обратиться для техподдержки. В самом приложении написано что поддержка по телефону или через форму запроса на сайте для версии free не осуществляется. Если техподдержка существует, то подскажите адрес.

Здесь Если о проблеме никто в поддержку тоже нельзя обратиться по версии free.

[Maratka]

5 часов назад, fanatzero сказал:

по free версии не нашел куда можно обратиться для техподдержки. В самом приложении написано что поддержка по телефону или через форму запроса на сайте для версии free не осуществляется. Если техподдержка существует, то подскажите адрес.

Активируйте пробник "стандарта" и обращайтесь.