Ошибка при установки программы

[Angelinaaaaaaaaaaaaa]

 

Здравствуйте помогите пожалуйста решить ошибку на экране. Windows 10 PRO 64X 12H2 для образоват. учреждений. Версия касперского 12.15.8.493.0.21.0

 

[kmscom]

3 минуты назад, Angelinaaaaaaaaaaaaa сказал:

Версия касперского 12.15.8.493.0.21.0

даАавно не поддерживается
воспользуйтесь статьей https://support.kaspersky.ru/common/beforeinstall/14661

[andrew75]

@kmscom, я думаю имелось в виду 21.15 🙂

@Angelinaaaaaaaaaaaaa, а покажите скриншот информации о системе.

[Mikhail Shakhov]

Добрый вечер!

Проверьте также, что программа не запускается в режиме совместимости:

Нужно кликнуть по файлу дистрибутива правой кнопкой мыши и выбрать -Свойства. Далее перейти на вкладку -Совместимость и отключить там галку, если она установлена в Режиме совместимости. 

[Angelinaaaaaaaaaaaaa]

В 05.11.2023 в 19:00, Mikhail Shakhov сказал:

Добрый вечер!

Проверьте также, что программа не запускается в режиме совместимости:

Нужно кликнуть по файлу дистрибутива правой кнопкой мыши и выбрать -Свойства. Далее перейти на вкладку -Совместимость и отключить там галку, если она установлена в Режиме совместимости. 

К сожалению, не помогло

В 05.11.2023 в 18:47, andrew75 сказал:

@kmscom, я думаю имелось в виду 21.15 🙂

@Angelinaaaaaaaaaaaaa, а покажите скриншот информации о системе.

Устанавливаю программу, которую дает касперский по приглашению к подписке от другого компьютера

[kmscom]

создайте запрос в техподдержку https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts