Ключ регион

[Maxim777]

Всем доброго дня. Купил антивирус на 5 устройств , скачал, установил , однако антивирус пишет мне, что код активации не подходит для моего региона. Я русскоязычный житель Чехии. Как решить проблему активации продукта ? Прошу помощи.

[andrew75]

Вам нужно было покупать лицензию в Чехии (офлайн или на чешских сайтах, например здесь https://www.kaspersky.cz/). 

Теперь либо оформляйте возврат, либо обращайтесь в техподдержку. Возможно они пойдут навстречу и решат эту проблему.

https://support.kaspersky.ru/common/error/activation/10990

[kmscom]

15 минут назад, andrew75 сказал:

лицензию в Чехии

тогда он бы не активировал русскую версию.
нужно покупать на глобальном сайте, без привязки к региону.

а вообще нужна читать, что покупаете. черным по белому пишут, что активация возможна только на территории России. Приезжайте в Россию, активируйте, и пользуйтесь в Чехии

[Maxim777]

Бы бы бы.... Попоробую саппорт , и возврат. Знал БЫ купил БЫ Аваст

[Maxim777]

Я собственно так обрадовался, что Каспер не ушёл с ру рынка и можно платить ₽ , что стал невнимательно читать 

[Maratka]

Было бы странно, если бы он ушел с российского рынка, это же не Аваст! 🙂

[Maxim777]

В 14.03.2024 в 17:02, andrew75 сказал:

Теперь либо оформляйте возврат, либо обращайтесь в техподдержку. Возможно они пойдут навстречу и решат эту проблему.

И таки ДА - Каспер пошел мне навстречу и помог ! Спасибо Вам и службе поддержки !