SUesbeck

You´re welcome 😉

Hi, i had the same problem some weeks ago. You have to click on the narrow gray line on the right edge. That will activate the “Preview Pane”. That almost drove me crazy.😅 Best regards Sebastian

Hallo, wir haben die Kontrolle der USB Geräte bei uns ähnlich geregelt. Ein Tool zur “massenhaften” Registrierung gibt es aber wohl nicht. Zur Einrichtung haben wir uns einen Satz USB Sticks mit fortlaufenden Serienummern angeschafft und die dann jeweils in der Richtlinie eingetragen. Die Anfragen der Benutzer findest du nur im KSC unter der Ereignisauswahl “Benutzeranfragen”. Eine Möglichkeit zur Mailbenachrichtigung oder ein Freischalten per Mausklick haben wir aber bislang nicht gefunden. Gruß Sebastian

Hallo, unter “Programmverwaltung/Software-Updates” tauchen die Versionen nur dann auf, wenn sie von Kaspersky als sogenannte “Seamless Updates” veröffentlicht werden. Diese Variante ist aber bislang für die 11.5 noch nicht verfügbar. Gruß Sebastian

Moin, danke für die Info. Dann hoffen wir mal, dass die Entwicklung bald eine Lösung präsentiert. Mir ist bei uns noch folgendes aufgefallen: Die im KSC definierte Aufgabe zum Update hat einen Startintervall von 30 Minuten, im KES wird jedoch “Jede Minute” angezeigt, evtl. wird die Update Aufgabe generell nicht sauber zum Client synchronisiert. Gruß Sebastian

Hallo @MPG und @alexcad die Meldung “Fehler bei der Arbeit mit der Update Komponente” tritt bei unseren Clients mit der 11.5 auch auf. Konntet ihr das Problem mit dem Private Fix oder einer Anpassung der Aufgabe beheben? Gruß Sebastian

Hi Alex, nein, der Haken ist bei uns auch nicht aktiv. Gruß Sebastian

Moin, wie gesagt wir hatten bislang auch keinerlei Probleme bei gesetztem Kennwortschutz. Die Verschlüsselung ist ebenfalls identisch. Wir konnten das Problem aber insoweit eingrenzen, dass es nur dann zum Installationsfehler kommt, wenn auf dem Client die Agent Version 12.2.0.4376 installiert ist. Als Workaround haben wir den Agent per Aufgabe deinstalliert und eine “kombinierte” Installationsaufgabe für Agent (12.2) und KES (11.5) erstellt. Damit verläuft die Installation dann fehlerfrei. Trotzdem Danke für Eure Hinweise! Gruß Sebastian

Hello @hwelvaar, yes, you still have to reinstall the KSC. For KSC 11 it is described here: https://support.kaspersky.com/KSC/11/en-US/3675.htm For KSC 12 it is described here: https://support.kaspersky.com/KSC/12/en-US/3675.htm Best regards Sebastian

Moin @Grodomin, ein Private Fix o.ä. ist auf den 11.4 ern nicht vorhanden. Das Installationspaket habe ich zuerst aus dem KSC und dann auch nochmal manuell über den Download auf der Website erstellt. Das Verhalten ist aber mit beiden Paketen identisch. Noch kurz zur Info, in der entsprechenden Richtlinie für KES ist der “Kennwortschutz” aktiviert (für die Deinstallation etc.), das hatte jedoch beim Upgrade von KES 11.3 auf 11.4 keine Auswirkungen auf die Installation. Hast du diese Option bei dir auch aktiv? Gruß Sebastian

Hallo Zusammen, wir wollten zum Test einige Clients von KES 11.4 auf die KES 11.5 upgraden. Die Installationsaufgabe schlägt jedoch fehl, da die bereits vorhandene 11.4 als “inkompatibel” erkannt wird. Laut Release Notes sollte es jedoch möglich sein, von 11.4 auf 11.5 zu aktualisieren. In der Vergangenheit war das auch nie ein Problem (z.B. von 11.3 auf 11.4). Hat jemand das schon mal getestet? Viele Grüße Sebastian

Sorry, my mistake. Trusted Adresses is correct, you can add IP´s or Domain Names there. You can find it under General Settings → Network Settings. I´m using a german interface, so i cannot give you the correct english name.

Hi, we had the same problem with KES 11.2. The “Trusted Domains” did not work with this release. You can do an Upgrade to 11.3 / 11.4 then it will also work with IP Adresses. Best regards Sebastian

Gern geschehen😉

Hi, wir haben es folgendermaßen realisiert: Unter der Web-Kontrolle eine neue Regel erstellt Inhalt filtern: Beliebiger Inhalt Auf Adressen anwenden: Auf bestimmte Adressen als Adresse trägst du jetzt folgendes ein: */*.dateiendung (z.B. */*.docm) Als Aktion dann noch “Verbieten” auswählen. Das ist zwar etwas lästig, da du es für jeden Dateityp einzeln machen musst, funktioniert aber ganz gut. Viele Grüße!

Hi, there is another Private Fix (PF6012) availible, which includes the 6008 and resolves several other known issues.

Hi, den Patch haben wir heute Morgen beim Abschluss unseres Falls auch erhalten. Er enthält den 6008er, laut Aussage soll er weitere bekannte Fehler in der 11.2 beheben. Eine konkretere Aussage war leider nicht dabei...

Hi, you have to open a support ticket in your company account (https://companyaccount.kaspersky.com)

Guten Morgen, wir haben den PF6008 gestern erhalten, er hat die bei uns vorhandenen Probleme behoben. Unsere Case Nr. war die INC000011019753.

Good morning, we got a private fix (PF6008 / works only with KES 11.2.0.2254) yesterday, which solved the problems. Our case number was INC000011019753.

Hallo, wir haben heute einen Private Fix erhalten, der die Probleme auf unserem Testclient behoben hat. Wir werden den Fix jetzt noch auf weitere betroffene Clients ausrollen und das Verhalten testen. Sobald wir sicher sind, dass alles behoben wurde, gebe ich euch eine Info.

Oder natürlich die Deaktivierung der oben beschriebenen Komponenten, was dann aber sicherheitstechnisch ziemlich bedenklich ist.

Hi Jarek, im KSC ist das Seamless Update im KSC nicht mehr verfügbar. Auch bei uns sieht es so aus wie von enigma889 beschrieben. Einzig die Installation der KES 11.1 schafft Abhilfe.

Hi, We had a support session this morning with Kaspersky Support, which also involved the development department. It looks like the problems are caused by a faulty filter driver of KLBackup on the clients. We prodvided the various logs to Kaspersky and are now waiting for a fix.

Hallo, wir hatten heute Vormittag eine mehrstündige Supportsitzung mit dem Kaspersky Support, an der auch die Entwicklungsabteilung beteiligt war. So wie es aussieht, werden die Probleme durch einen fehlerhaften Filter Treiber des KLBackup auf den Clients verursacht. Die diversen Logs haben wir im Anschluss Kaspersky zur Verfügung gestellt und warten jetzt auf einen Fix, der das Ganze behebt. Laut Aussage des Supporters wurde das Seamless Update auf die 11.2 (für die automatische Installationüber das KSC) zurückgezogen, das Installationspaket bleibt weiterhin im Download Bereich verfügbar.