makouto
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... Et merci encore @Berny !
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Excellente nouvelle ! Merci beaucoup @DANY51 !
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17 hours ago, Berny said:
@KasFrench Bonjour et bienvenu sur le Forum.
Ceci est un Forum utilisateurs , malheureusement nous n’avons pas la possibilité pour obtenir une migration gratuite, veuillez consulter le Support Technique svp.
Merci pour le conseil, @Berny.
J'ai envoyé un message au support, on verra bien...
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Même souci, je dois patienter plus d'un an...
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OK merci pour la réponse, et bonne soirée.
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Merci beaucoup à vous deux pour ces infos, mais je suis un peu perdu pour passer de mon KTS à la version Plus.
Sur cette page web :
Quand je clique sur "Passer à la nouvelle solution" puis sur "testez votre éligibilité",
il m'est proposé de renouveler mon abonnement KTS, pas de passer à la version Plus en renouvelant mon abonnement.
Ce n'est peut-être pas encore mise en place. Il m'est pourtant proposé d'acheter un nouvel abonnement à Plus...
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Hi @Flood and Flood's wife, thanks a lot for this information !
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Same feeling here.
I'm a KTS user in the European Union, and nobody knows when the mothership will decide to drop the new version here.
I find it quite unprofessional to let the moderators and the regional supports in the dark, and left alone to take the heat.
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14 minutes ago, makouto said:
Merciii !
Et du coup, comment ça va se passer pour ceux qui comme moi, ont la version Total Security : passage auto à la version Plus ? Parce que je ne suis pas sûr d'avoir très bien compris la FAQ en anglais...
Je me réponds à moi-même, mais j'ai peut-être trouvé la réponse à ma question.
D'après les discussions sur le forum anglais, les utilisateurs de KTS voulant migrer doivent acheter un renouvellement d'un an, qui s'ajouterait à leur solde de jours restants actuellement, et leur donnerait accès à la version Plus.
Si c'est bien le cas, je trouve que c'est un peu alambiqué, et il est un peu dommage que l'une des versions les plus coûteuses soit la moins bien "lotie" niveau simplicité.
L'avis de quelqu'un ayant tout bien compris serait le bienvenu !
Cela pourrait aussi aider d'autres utilisateurs de KTS.
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3 hours ago, Berny said:
Pour info :
Durant la semaine 18/07/2022, les nouvelles versions Kaspersky FR seront disponible à l’achat via Google Play & App Store (produits mobiles), la diffusions des autres plate-formes suivront dans le portal My Kaspersky.
Merciii !
Et du coup, comment ça va se passer pour ceux qui comme moi, ont la version Total Security : passage auto à la version Plus ? Parce que je ne suis pas sûr d'avoir très bien compris la FAQ en anglais...
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Yay, it works ! Thanks for the fix !
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1 hour ago, A1200GG said:
Same here, AI Suite 3 not loading since latest windows update KB5014699. Also using Kaspersky Total Security.
It's unfortunate that it is summer and I always run my CPU at lower clocks. Can't do that now. Can not control my fans either.
Is there any workaround while waiting for the solution?
Hi, there's no workaround for now. You have to choose between AI Suite and Kaspersky.
But the fix should arrive any day now.
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1 hour ago, Berny said:
@makouto Bonjour et bienvenu sur le Forum.
Je ne peux que transmettre correctement les informations dont je dispose ... L'utilisation d'une version CA, DE, EN, NL , RU ... etc. ne pose pas de problèmes, le niveau de protection est identique.
Un correctif pour le problème Asus sera mis à disposition via une MAJ des bases de données début semaine prochaine.D'accord, merci beaucoup !
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Salut à tous,
Pour commencer, désolé @Berny et merci, c'est vous qui devez composer avec nos reproches et notre incompréhension.
Je trouve ça inouï que les européens aient à attendre plus de six mois pour avoir droit à la dernière version, la seule alternative étant de "bidouiller".
Je venais sur le forum pour voir s'il y avait du nouveau sur une éventuelle version 2022 et du nouveau aussi pour l'incompatibilité avec les logiciels Asus... Je suis servi.
Bon, pour Asus, ça avance un peu. Par contre, pour la version 2022, j'hésite à installer la version canadienne.
Ceux qui ont eu la gentillesse de tester, vous avez rencontré des soucis/incompatibilités ?
Converting KTS to the new Kaspersky Basic/Standard/Plus/Premium apps
in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
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Thanks a lot @BlackEdition, I've uninstalled KTS and installed Kapsersky Plus succesfully !