Longlife
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@JuliuscesarWie sieht es dann aus wenn Du im my.kaspersky Benutzerkonto -Abonemment-Kaspersky VPN Secure Connection-Abonemment verwalten-Abonemment-Vom Benutzerkonto entfernen ausführst ? Funktioniert es dann der Wechsel von der 1 Lizenz auf die 3 Lizenz plus
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Hallo @Curse187 Bitte wende Dich an den Support wir können im Benutzer Forum dein Anliegen nicht lösen.
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@JuliuscesarHallo und Willkommen im Forum,
Mir kommen deine Schilderungen so vor wie deine alte Secure Connection (VPN) Lizenz vorrang hat vor allen anderen Abonemment Plus Einflüssen, obwohl ja die Secure Connection abgelaufen angezeigt wird im my.kaspersky.com Konto.
ZitatGleichzeitig sieht man auch unter "Lizenzen" auf My.Kaspersky, dass die Geräte doppelte Lizenzen erhalten. Lösche ich das Gerät aus der 1-Gerätelizenz und logge mich dann wieder über Kaspersky VPN in den Account ein, wird es wieder automatisch der 1-Gerätelizenz zugewiesen, die zuerst aktiv war.
Ich würde den Support einschalten damit Sie sich mal diesen Fall anschauen. Den ich bezweifle dass diese Anleitungen eine Lösung erschaffen
Was tun, wenn ich mehrere Abonnements für eine unterschiedliche Anzahl von Geräten habe?
https://support.kaspersky.com/de/ksec-for-windows/5.17/189541
So fügen Sie ein Gerät zu einem Abonnement hinzu oder trennen es von einem Abonnement
https://support.kaspersky.com/de/ksec-for-windows/5.17/246904
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Hallo @Martin1979 bei Lizenzanliegen können wir im Forum nicht viel helfen ich bitte Dich darum Dich beim Support zu melden. Die Lösung/Erklärung würde uns freuen.
Grüsse Longlife
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@moosigHallo und Willkommen im Forum,
Dass einzige was mir nicht klar ist, dass Du die Kaspersky Total Security nach Eingabe des Aktivierungscodes "neu installieren" solltest.
Deine Desktop App ist auch mit dem my.kaspersky.com Portal verbunden.
Support Anfrage einreichen wenn mein Vorschlag nichts bringt bitte.
Mein Vorschlag bis der Support Dir antwortet ;
Im Kaspersky Portal unter
Schützen Sie Ihre Geräte mithilfe von Apps aus diesem Abonnement
Die Details finden Sie im Block Apps klicke dort auf dass grüne Apps wähle die Total Securtiy aus und lade Sie runter auf dein Gerät(Der Aktivierungscode/Lizenschlüssel ist im Download Paket schon enthalten). Deinstalliere die Total Security und behalte alles auser die Lizenzinformationen dabei wenn Du gefragt wirst. Installiere die Total Security neu und verbinde Sie mit dem my,kaspersky.com Portal.
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Hallo @maxel Du bist hier nicht beim Support gelandet sondern in einem Nutzer zu Nutzer Forum.
Die Aktivierung wird mit dem Fehler „Der Aktivierungscode passt nicht zu dieser Länder-Region“ abgeschlossen. Was tun?
Eigentlich ist für Dich der Türkische Support zuständig bei Anfragen da die Lizenz dort erworben wurde. https://support.kaspersky.com/tr/b2c/tr
Hast Du die Kaspersky Version im Shop erworben ? Wenn ja könntest Du Wie beantrage ich eine Rückerstattung? https://support.kaspersky.com/de/consumer/faq-for-home-products#how-to-make-request-for-refund
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@scopeKaspersky sucht ja nach der Ursache und will auch nichts verstellen auf deinem Gerät sondern mit Dir Lösungen suchen.
PN an Dich
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@scopeIch würde Dir nahelegen ein Ticket beim KL Support zu eröffnen und den Fall schildern. Wir dürfen hier im Forum keine GSI Analyse oder sonstiges Auswerten wie die Problemaufzeichnung als Beispiel dies dient auch vor allem deinem Schutz.
ps: Dass KL Entfernungstool würde ich Dir raten nur einzusetzen wenn die normale Deinstallation nicht funktionieren würde.
Die Einstellungen sind so bei mir im Selbstschutz
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@scopeWenn die Einstellungen wie auf meinem Bild ohne Haken in den Kästchen gesetzt sind bei der MR16 (Du hast ja die MR17 schon) sollte der Teamviewer keine Einstellungen verändern können in der Standard Version von Kaspersksy.
Frage an Dich; Kannst Du bei deiner Standard 21.17(MR17) dies nachstellen auf deinen Geräten ? Wenn ja könnte man dies mit der Problemaufzeichnung aufzeichnen lassen für den KL Support bei bedarf.
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@scope Dass Bild 1 in weiss in deinem Beitrag oben mit Viren &Bedrohungsschutz ist richtig eingestellt dass kannst Du so lassen.
In den schwarzen Bildern Klicke mal auf Einstellungenfür Viren&Bedrohungsschutz,Einstellungen verwalten sollte es so aussehen Echtzeitschutz rot mit x unten ist deaktiviert-unter Microsoft Defender Antivirus -Optionen sollte nur die regelmässige überpüfung eingeschaltet sein wie bei mir als Beispiel zum Testen.
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@scope Den Defender kannst Du wieder auf Aus einstellen im 2 Bild, gehe dazu in die Option Microsoft Defender Antivirus-Option-Regelmässige überprüfung Ein und schiebe ihn nach links auf Aus.
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Web-Anti-Virus heisst nun Sicheres Browsen (Unter Sicherheit zu finden) https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/de-DE/85992.htm
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Willkommen im Forum Nithmer,
Schau mal ob er dort vorhanden ist https://support.kaspersky.com/de/common/buy/14656#block2
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Hallo astor,
Zum Beispiel diese Meldung bei einem Ausfall meinst Du ?
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Hallo toppo,
Mit deiner Plusvariante wird Automatisch immer auf die neuste Plus installiert werden dagegen kannst Du nichts machen.
Was gefällt Dir den nicht an der neuen Plus Version ?
Ps;In sachen Datenschutzsachen kann ich mir nicht vorstellen dass Kaspersky nun mehr Daten sammeln soll Eventuell weiss ein anderer mehr darüber
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Hallo und Willkommen im Forum,
Der Kaspersky Support könnte Dir behilflich sein.
änderungen bei Nexway sind über dieses eigene Portal und nicht ¨über Mykaspersky "
https://shop.kaspersky.de/enduser-portal/login
Hast Du keine mail mal bekommen nach dem Einkauf/Bestellung ?
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Ich habe mal deine Seite mit aktivem VPN und ignorieren Anpassen ausprobiert, dass Resultat 1x lies mich die Seite gewähren und dann war Schluss.
ZitatHinweis: Bei der Verwendung von Anonymisierungsdiensten wie VPN & dem TOR Netzwerk kann dieses Problem vermehrt auftreten. Ich kann willhaben nicht erreichen https://hilfe.willhaben.at/hc/de/articles/5274662333714-Ich-kann-willhaben-nicht-erreichen
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vor 53 Minuten schrieb Schulte:
Hallo @mike1942, willkommen.
MS hat mal wieder eine verbugte Edge-Version ausgeliefert.
Ob auch Dein Fehler damit zusammenhängt, kann ich allerdings nicht sagen.Demnächst gibt es ein Edge-Update auf 122.0.2365.66.
Ich möchte Dich bitten, dieses Update noch abzuwarten. Besteht der Fehler auch dann noch, können wir wenigstens eine eventuelle Ursache ausschließen.Microsoft EdgeVersion 122.0.2365.66 (Offizielles Build) (64-Bit) erhalten.
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@Renke Ich würde Dir vorschlagen den Support zu kontaktieren. Eventuell meldet sich noch jemand im Forum mit einer Idee.
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Hallo,
Beim installieren der KIS wird Automatisch der VPN(KSC) mitinstalliert prüfe bitte mal ob er bei Dir vorhanden ist und Deinstalliere ihn dannach Geräte Neu Start.
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Hallo,
Der Support kann Dir dabei helfen. Stelle ihm Kaufdatum Aktivierungscode usw zur Verfügung.
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Vorschlag;
Deinstalliere dass KSC(VPN)/Installiere es neu.
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Hallo,
Wird die Verbindung bei allen VPN Servern nicht hergestellt ?
2. Lizenz Kaspersky Plus weist VPN erster Lizenz zu
in Für Privatanwender
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Ich finde dass Kaspersky hier in der Pflicht steht und den Nutzern bei Vpn Produkten dies einfacher gestalten sollte. Mit einer Meldung mit Auswahl Fenster welches Abonemment für Vpn man nun nutzen will wie bei Ihm die 1 Lizenz Plus Variante oder halt 3 Lizenz Plus oder halt nur einfach die Secure Connection Wahl. Kann ja nicht sein dass ich für jede 1 Plus Abonemment nur wegen Vpn ein neues Konto eröffnen soll wo für 1 Gerät ist.