Jump to content
Kaspersky Support Forum

Friend

Moderators
 View Profile  See their activity

  • Posts

    2110

  • Joined

Community Answers

  1. Friend
    Friend's post in Как защитить ноутбук при утере (хищении) was marked as the answer   
    Здравствуйте, @vadzh,
    Такой возможности на данный момент в Kaspersky для Windows нет.
  2. Friend
    Friend's post in Нужен ВПН. Могу ли я проапгрейдит Стандарт версию до Премиум? was marked as the answer   
    Здравствуйте, @alederum,
    Да, вы правы. Вы можете приобрести отдельно лицензию на Kaspersky Secure Connection при необходимости , так как в состав Premium лицензии для России не входит.  Либо  при желании приобрести Premium версию в глобальном интернет-магазине, где VPN есть в составе.
  3. Friend
    Friend's post in Не могу удалить вирус Trojan.Multi.LockedFolder.a was marked as the answer   
    Здравствуйте, @НубоВирусьИван,
    Обычно подобное возникает после вируса-майнера.  Можете воспользоваться этой утилитой.
    Дополнительно рекомендую создать тему в разделе "Помощь в удалении вирусов" Клуба Лаборатории Касперского (потребуется отдельная регистрация), выполнив Порядок оформления запроса о помощи.
  4. Friend
    Friend's post in Какую версию касперского надо покупать для продления KIS. Есть ли вообще продления теперь на старые версии? was marked as the answer   
    В таком случае вам нужен либо: Kaspersky Standard, либо Kaspersky Internet Security для продления лицензии.
  5. Friend
    Friend's post in Несколько аккаунтов was marked as the answer   
    Добрый день, @Сияние,
    Сейчас должен блокировать, но многое зависит от модели телефона и прошивки. Если не блокирует, тогда нужно будет обратиться в поддержку.
    Возможности использовать второго пользователя не должно быть.
    Заблокировать доступ ко всему и оставить только нужным сайтам: https://support.kaspersky.ru/safe-kids-for-android/settings/12979#block2 ,  также можно на уровне DNS серверов настроить семейный вариант.
    Перед покупкой можете попробовать пробный вариант, после оформления не забудьте отключить автопродление, если нет желание продлевать лицензию.
  6. Friend
    Friend's post in Using Password manager on MacOS and Windows 11 with Chrome browser was marked as the answer   
    Hi, @Arn0,
    Extension link
  7. Friend
    Friend's post in Обновления was marked as the answer   
    Здравствуйте,  @pvv,
    На текущий момент в справке продукта: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/119653.htm  или только по запросу у поддержки: https://support.kaspersky.ru/b2c/ru#contacts .
    Иногда информацию публикуют на портале бета-теста.
  8. Friend
    Friend's post in Чем лучше Kaspersky Standard старого KIS? was marked as the answer   
    Добрый день, @Nikolai03,
    Документация Kaspersky Standard: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/152975.htm
    Документация Kaspersky Internet Security: https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/ru-RU/87342.htm

    Если коротко о плюсах Standarda:
    Исправлены найденные баги, которые были в Kaspersky Internet Security.
    Добавлены новые компоненты.
  9. Friend
    Friend's post in Непонятные запросы KTS was marked as the answer   
    Для версии: 21.3.10.391 эти настройки будут в другом месте 😉
  10. Friend
    Friend's post in Who calls и True Phone was marked as the answer   
    А вот здесь могут быть нюансы, ранее вы продлили подписку Kaspersky Total Security, а в ее состав не входит Kaspersky Who Calls, то есть вероятность, что лицензия активируется равна нулю и вам нужно будет приобрести отдельную лицензию на Kaspersky Who Calls  при необходимости, либо использовать бесплатный вариант.
    Точнее могут сказать только представители Лаборатории Касперского, которые могут посмотреть вашу используемую лицензию у себя.
  11. Friend
    Friend's post in нет версии 11.8.0.384 в UpdateUtility was marked as the answer   
    Добрый день, @Леон,
    Посмотрите эту статью: https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-windows/howto/15691
    Обратите внимание на пункты 6 и 7, примечание:
     
  12. Friend
    Friend's post in лицензия на касперский плюс was marked as the answer   
    По условиям лицензионного соглашения продукта на данный момент ограничений нет.
    Могут быть ограничения со стороны гос. учреждения, например, наличие сертификата: ФСБ, ФСТЭК - у Plus, Standard, Premium таких сертификатов нет.
  13. Friend
    Friend's post in ios смена аккаунта was marked as the answer   
    Тогда, действительно, вам быстрее и проще все переустановить на мобильном устройстве, раз все данные есть и доступны в облачном сервисе.
  14. Friend
    Friend's post in Настройки Kaspersky Standard was marked as the answer   
    Здравствуйте, @Windnick,
    Подскажу: в настройках интернет-защиты: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/85992.htm,
    Пункт: Проверять ссылки https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.15/ru-RU/70888.htm
  15. Friend
    Friend's post in Устройства моей сети was marked as the answer   
    Здравствуйте, @Элвин,
    Проверьте наличие ситуации в новой версии продукта:
    Удалите текущую версию. Перезагрузите компьютер. Скачайте и установите новую версию. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер.
  16. Friend
    Friend's post in Изменилась лицензия с KIS на Стандарт was marked as the answer   
    Весь этот функционал есть и в Standarde и даже больше.
    Если все-таки хотите вернуть Kacперский Internet Security, тогда нужно выполнить следующее:
    1. Удалите текущую версию: https://support.kaspersky.ru/common/uninstall/12783#block2
    2. Перезагрузите компьютер.
    3. Скачайте и установите Kacперский Internet Security
    4. Откройте главное окно антивируса->Настройки->Дополнительно->Самозащита->Уберите маркер с пункта:"Включить самозащиту"->Продолжить.
    5. Потом запустите редактор реестра (Win+R >> regedit) >> перейдите в следующую ветку реестра:
    Если у вас 32 битная (х86):
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\AVP21.3\environment] Если у вас 64 битная (х64):
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\KasperskyLab\AVP21.3\environment] Создайте Строковый параметр: "IsVersionUpdateEnabled" со значением "0"
    6. Обновите антивирусные базы, перезагрузите компьютер и включите самозащиту.
  17. Friend
    Friend's post in Safe Kids на тв-приставке просит отключить оптимизацию батареи was marked as the answer   
    Добрый день, @Равиль Сафин,
    На данный момент по системным требованиям продукта приставки не поддерживаются.
    Поддерживаются только устройства: смартфон или планшет.
    В данном случае можно оставить пожелание по доработке продукта через поддержку или форум бета-теста и возможно реализуют галочку, которая позволит скрывать это уведомление после 2-3 раз всплывания.
  18. Friend
    Friend's post in Смена языка was marked as the answer   
    Добрый вечер, @Ilya Ao,
    Делается все достаточно просто:
    1. Удаляете текущую версию.
    2. Перезагружаете компьютер.
    3. Скачиваете и устанавливаете отсюда русскую версию.
     
  19. Friend
    Friend's post in Autofill and autosave not working was marked as the answer   
    Hi, @tempete,
    According to the data provided, the KPM add-on is not installed in Firefox.

    Use the article and install the add-on in your browser: https://support.kaspersky.com/kpm-for-windows/settings/14258#block1 or https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win23.1/en-US/85241.htm
  20. Friend
    Friend's post in Не подставляются учётные данные на странице web-конфигуратора роутера was marked as the answer   
    Есть возможность проверить в другом браузере, например, Firefox, MS Edge, Opera, Yandex?
    Перезагрузку компьютера пробовали?
    Попробуйте удалить запись (предварительно сохранив логин и пароль в блокноте) Затем открыть страницу роутера: http://192.168.2.1/login Введите логин и пароль. Когда Kaspersky Password Manager предложит сохранить запись, сохраните.
    Проверьте ситуацию перезагрузив компьютер.
  21. Friend
    Friend's post in Лицензирование для ИП was marked as the answer   
    Да, конечно: https://www.kaspersky.ru/end-user-license-agreement
     
  22. Friend
    Friend's post in MS Teams only works when i disable my Kaspersky was marked as the answer   
    Hi, @Hmbm,
    There is a suspicion that this is an old bug that has already been fixed in new versions.
    Please try this solution:
    Open Kaspersky app, select Settings⚙, select General, uncheck Enable Self-Defense, select Save, select Yes - to confirm the action. Exit Kaspersky app - on the Windows taskbar or hidden icons, rightclick the Kaspersky icon, select Exit. Go to folder C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\ and delete the contents = all files and folders. Start Kaspersky app. Enable Self-Defense. Restart your computer and check the issue Another solution: Reinstall Kaspersky Total Security antivirus without saving data
  23. Friend
    Friend's post in Антивирус was marked as the answer   
    Здравствуйте, @Gu_,
    Kaspersky Safe Kids -  это родительский контроль, а не антивирус, поэтому он не будет защищать от вирусов/фишинга. Подробнее в справке: https://support.kaspersky.com/KSK/Cross-platform/ru-RU/203116.htm
    Если же вам нужна также защита от вирусов/фишинга, тогда дополнительно отдельно нужно устанавливать антивирус: https://www.kaspersky.ru/home-security
  24. Friend
    Friend's post in Детектирование вредоносной ссылки wpad.dat, wpad.domain.name, Trojan.Script.Agent.dc was marked as the answer   
    Здравствуйте, 
    1.Нужно сделать аппаратный сброс настроек роутера (например через кнопку сброса).
    2.Затем обязательно обновить прошивку до последней версии.
    3.Сменить пароль от роутера
     
    Если это все не решает проблему, то не рекомендуется использовать данную модель роутера. Также можно обратиться в поддержку производителя роутера.
     
  25. Friend
    Friend's post in UDS:Trojan.Win32.Ahent.xarcfs was marked as the answer   
    Да,  нужно восстановить его из карантина, упаковывать в архив с паролем: infected .
×
×
  • Create New...