Demiad

Продолжительность работы с ПО пользователем вы не получите. Дальше интересно?

@apilyuk , обратитесь в CompanyAccount , в комьюнити поддержка ЛК редко бывает. Попробуйте рекомендации из статьи https://support.kaspersky.ru/15378

Hello 1. FOLLOW RECOMMENDATION: “We recommend that you avoid starting and stopping services manually and leave service accounts in the service settings unchanged. If necessary, you can modify the Administration Server service account using the klsrvswch utility.” 2. You need to use “klsrvswch” utility. https://support.kaspersky.com/KSC/12/en-US/13053.htm

@Sergunmagos , добрый день. Недавно отвечал на этот же вопрос: LinkЗаодно прошу написать результат помогло ли. В той теме фидбека не было. Тема закрыта была мной, поскольку решение на 99% правильное.

Добрый день. Все свои: https://opentip.kaspersky.com/ru.kasperskylab.ru/

@Deniska80 , может, кто-то клонировал ОС и развернул на другой ПК вашей сети. Вот он и светится онлайн. Зависит от таланта коллег. Вчера как раз 1 апреля было. С датой в будущем тут явно не такой сценарий.

Здравствуйте. В комьюнити первый раз о такой проблеме кто-либо пишет. Я бы проверил события ОС на сервере KSC (поскольку управляемое устройство выключено) с сортировкой по дате на предмет перескакивания даты/времени в будущее. Если включите устройство и на нём будет лицензия на KES с истёкшим сроком (или по другой причине не работающая лицензия), то значит на клиентском устройстве были скачки даты. KES лицензию “банит”, если были переводы даты на большой период времени. Думаю тут достаточный временной промежуток. Устройство с сервера не пингуется? Ради проверки точно ли это не живое устройство, можете поставить “Не разрывать подключение к СА” через период синхронизации агента администрирования (обычно 15 мин), через контекстное меню на объекте устройства, запустить “Удалённая диагностика” утилиту и посмотреть подключится ли к нему утилита.

Hi

Если кто-нибудь запрос заводил и готов в нём предоставлять диагностическую информацию, то отпишите здесь его номер. Попробую попросить обратить внимание на проблему. У меня на пустом тестовом сервере веб-консоль не сжирает ресурсы.

Здравствуйте! Лаборатория Касперского исправила уязвимость, обнаруженную в одном из компонентов сертифицированного продукта Kaspersky Endpoint Security для Windows (подвержены версии 11.3 и более ранние). Уязвимость заблокирована правилами обнаружения вредоносной программы, однако мы настоятельно рекомендуем пользователям указанных версий установить обновление: Kaspersky Endpoint Security для Windows (версия 11.6.0.394). Инсталляционный комплект обновления доступен на портале технической поддержки. [ПОЛУЧИТЬ ОБНОВЛЕНИЕ] Внимание! Установка данного обновления обязательна для пользователей версий, сертифицированных ФСТЭК России. Перейти к сертификатам

@Hrach , добрый день. Патч “1.1.2-12 → 1.1.2.-30” вижу тут: https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/mail-server “Версия 1.1.2.30 | Upgrade from Version 1.1.2.12” Предыдущие, видимо, через CompanyAccount. В разделе https://support.kaspersky.ru/ksmg/new никаких ссылок на скачивание нет, только общая информация о релизах.

@fa1nterno , добрый день. В комьюнити решением проблем, связанных с дешифровкой или лечением от вируса, не занимаются. Следует обращаться в соответствующий раздел на фан-клубе. Дополнительно как обладателя платной лицензии рекомендую обращаться в CompanyAccount.

@GlooM , запрос @Katbert про дублирование хостов был передан сотрудникам ЛК, занимающимся проблемами KSC. Далее от @Katbert ждём новостей.

@e.konstantinov , на оба вопроса есть ответ в теме. Почему не работает: “У По видеорегистраторов HikVision была особенность. При передаче видео через веб-интерфейс не соблюдался формат пакета по стандарту HTTP/HTTPS. <...>” Проблема не на стороне антивируса всё-таки. Вопросы больше к HikVision. Про наличие интегрированного “исправления” я цитировал выше: “3-й квартал 2021 года.”

@guestfreeman , получил ответ в CA; “До версии KES 11.2.0.2254 исключения из проверки HTTPS назывались "Доверенные домены", потому что срабатывали только для доменных имен. Начиная с версии 11.3.0.773 и выше, исключения из проверки HTTPS называются "Доверенные адреса", т.к. теперь ещё стало возможно вносить ip-адреса: https://support.kaspersky.ru/15406#block1 <...>” Лучше всего обновитесь до KES 11.6 и на нём выполните настройку.

Hi Known issue with MS SQL 2019: https://support.kaspersky.com/KSC/13/en-US/92235.htm If you are using SQL Server 2019 as a DBMS, you have to perform the following after installing Kaspersky Security Center: Connect to SQL Server using SQL Management Studio. Run the following commands (if you chose a different name for the database, use that name instead of KAV): USE KAV GO ALTER DATABASE SCOPED CONFIGURATION SET TSQL_SCALAR_UDF_INLINING = OFF GO Restart the SQL Server 2019 service.Otherwise, using SQL Server 2019 may result in errors, such as "There is insufficient system memory in resource pool 'internal' to run this query".

@WiktorS , понятия “переактивация” у ключа KES нет. Когда вы активируете ключом KES, никакой счётчик не срабатывает, из лицензии на 40 ПК ничего не вычитается. Поэтому “откреплять”, “отвязывать” лицензии тоже не надо. Наблюдать за количеством используемых лицензий можно только при наличии установленного Центра администрирования - Kaspersky Security Center. На все ПК с KES устанавливается Агент администрирования и на сервере KSC производится подсчёт использованных лицензий. Заодно с KSC сможете обновлять антивирусные базы на всех ПК и раздавать на них настройки антивируса. При отсутствии KSC, видимо, на стороне серверов Касперского есть какой-то контроль, если вместо 40 ПК обновлять базы будут 500 ПК, вероятно, проблемы с ключом возникнут. Строгого контроля за лицензиями нет. Но Вы должны понимать свою ответственность за нарушение лицензирования. P.S. Главное перепроверьте, что установлен Kaspersky Endpoint Security, а не какой-нибудь другой из антивирусов Касперского.

@e.konstantinov , попробуйте в разделе “Доверенные программы” добавить полный путь к программе (браузер анализ трафика которого на определённый IP вы убираете из проверки) без указания переменных (%ProgramFiles(x86)%, например) и с учётом регистра, букву диска попробуйте и большую, и маленькую написать (два правила создать). C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe c:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe Обращаю внимание, надстройку в исключение добавлять не надо, не надо ничего добавлять в “Исключения из проверки” и прочие места. Только браузер в “Доверенные программы” и внутри правил уже исключение проверки трафика на определённый адрес камеры.

@hamid1038 , don’t use this console update page. Install plugin KES 11.6 from package

What browser are you using? If it's Chrome, go to the address bar in the settings address: chrome://settings/content/notifications or open manual on Google-Help. Check each allowed site in the "Allowed" box. Remove suspicious ones.

You need to deny all notifications in browsers or allow only for specific sites. More information: https://translate.google.com/translate?sl=auto&tl=en&u=https://habr.com/ru/post/442026/

@WiktorS , здравствуйте. Варианта экспортировать ключ / код активации из антивируса нет. У вас сохранился файл-ключ с расширением *.key или код активации в текстовом файле ActivationCodes_*.txt ? Активацию производится с помощью них, того или того. После переустановки ОС установите KES и в правом нижнем углу по слову “Лицензия” там будет мастер активации (подробнее). Рекомендую устанавливать последнюю версию KES - 11.6.

Речь про KSC 13?

Check available license in license key usage report: https://support.kaspersky.com/KSC/11/en-US/3618.htm

@Belugink , начнём с простого. В имени общедоступной папки замените пробел на нижнее подчёркивание и обновите её пусть в скрипте. Затем попробуйте ещё раз. В справке есть рекомендация: “Рекомендуется выбрать папку, полный путь к которой не содержит пробелов.”