Demiad

Добрый день. Когда Вы нажимаете кнопку запуска задачи из свойств хоста или просто инициируете групповую задачу (или изменяете политики), то на все управляемые хосты отправляется пакет UDP на порт 15000. Проверьте параметры сетевого экрана ViPNet.

Сравните по отпечаткам сертификаты на Сервере администрирования и на проблемном хосте: c:\ProgramData\Kaspersky Lab\adminkit\1103\klserver.cer С большой вероятностью они будут разные. В бекапе должен быть тот же сертификат, что на хосте.

@Alex_K , добрый день. К сожалению, в комьюнити баги по продуктам не заводят и даже не заметят соответствующие лица. Поэтому если очень хочется донести проблему с целью её ликвидации, то пишите в поддержку . По проблеме могу поделиться опытом в аналогичной ситуации, я получал ответ, что сортировка производится “по внутренним идентификаторам” и сказали отключат сортировку по колонке вовсе. С учётом, что есть более новые версии KSC стоит проверить на них и в целом переход на Веб-консоль намекает на вероятность отсутствия устранения таких мелочёвых проблем.

Напоследок добавлю, что я пакет программы загрузил в сервис ЛК “AllowList”, оно должно к концу дня категорироваться и перейти в группу “Доверенные”. Но только при условии использования KSN в KES. Пока неизвестная категория.

@uniscanadmin , если “Мониторинг активности” в локальном интерфейсе KES открыть будет тут тоже написано “Доверенные”? По умолчанию ПО попадает в “Слабые ограничения”: MicroCapture Plus

@AlexSM , гугл говорит, что это билд Insider Preview. Не факт, что на таком билде работать должно нормально. Пока с Win11 не сталкивался кроме 5минутного знакомства, добавить нечего.

Попробуйте от текущего пользователя ОС выполнить сброс Internet Explorer: taskkill /im iexplore.exe /f %windir%\system32\rundll32.exe inetcpl.cpl, ResetIEtoDefaults Если не поможет, попробуйте это https://support.kaspersky.ru/10665 не думаю, что связано, но вдруг. В целом вам пора бы переходить с KSC11, заодно ОС обновить до актуальных. Скоро завершение жизненного цикла KSC 11. Link

@ID730819 , точно не скажу, но могу сказать, что только свои признаки требования перезагрузки определяет. То есть когда в локальном GUI KES в нижнем углу или в трее на значке (если опция в настройках KES включена уведомлять о требовании перезагрузки на значке) пишет о “требует перезагрузка”. Обычно это после обновления версии KES.

Добрый день. Ещё попробуйте проверить наличие проблемы на последней версии KES: Link В дополнение с словам @tyazhelnikov скажу, иногда просто отключение может не помогать. Тогда попробовать установить KES с минимальным набором компонентов, если без определённого компонента проблема будет решена, то виновник также найден. Однако полноценное решение проблемы можно получить только в поддержке B2B.

Добрый день. Ключ можно получить через сервис “ПОЛУЧЕНИЕ ФАЙЛА КЛЮЧА”: https://keyfile.kaspersky.com/ru/ P.S. Версия KSC 13.0 не очень удачная, в пятницу был релиз 13.2, может, имеет смысл рассмотреть переход на него, однако пока никто не оставлял отзывы о нём.

От себя пока добавлю, что разные бета-версии 11.7 у меня стояли на примерно пяти ПК, работало всё штатно. Сейчас постепенно пробую 11.7 в промке.

Коллега @dvz поделился информацией, что в поддержке выдают Critical Fix 1 для KSWS 11.0.1.

Техническая поддержка Лаборатории Касперского, [04.10.21]🔔 У нас состоялся релиз Kaspersky Endpoint Security 11 для Windows (версия 11.7.0.669). 🔧 В этой версии мы: — Обновили интерфейс программы. — Добавили поддержку Windows 11, Windows 10 21H2 и Windows Server 2022. — Добавили новые компоненты. — Добавили другие изменения, о которых вы можете узнать в справке. ❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний и справке. Скачать Наблюдения от комьюнити: Автопатч вышел 25.10.2021 / @mike 1 Обновлённый GUI:Скриншот главного окна KES 11.7Как обычно необходимо принять решение об использовании KSN в каждой политике KES. / @Katbert < Предыдущая версия || Все версии KES11x ||Следующая версия >

EOL 01.04.2024: https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc13 Техническая поддержка Лаборатории Касперского, [01.10.21 10:01] ? У нас состоялся релиз Kaspersky Security Center 13.2 (версия 13.2.0.1511). ? В этой версии мы: — Добавили поддержку Microsoft Windows 10 21H2, Microsoft Windows 11 и Microsoft Windows Server 2022. — Реализовали возможность использовать базу данных MySQL 8.0. — Добавили возможность развернуть Kaspersky Security Center как систему высокой доступности. ❓ Вы можете найти подробную информацию в базе знаний и справке. Скачать > Наблюдения от Комьюнити Существует проблема с лишними пользователями во внутренних группах безопасности. Подробное описание и решение от @mike 1 ! Обновление Веб-консоли невозможно. Требуется заранее остановить службы веб-консоли./@mike 1 Для 13.1 тоже актуально. / @mvsvit powershell Stop-Service KSC*Web* Установка программы 'Kaspersky Security Center Web Console' завершилась ошибкой. Попробуйте установить ее вручную, используя файл дистрибутива 'C:\Windows\Temp\FullInstaller2021-10-04-10-45-38\Packages\WebConsole\ksc-web-console-13.2.571.exe'. После обновления KSC требуется повторно принять лицензионное соглашение Kaspersky Security Network. До этого момента KSN перестанет работать! / @Demiad @tyazhelnikov < Предыдущая версия || Навигатор || Следующая версия >

@lартемl , если у вас 13.0, то настоятельно рекомендую обновиться до 13.1, на 13.0 было достаточно много неприятных проблем.

@ShtoporW , на первом скриншоте у вас указано имя группы "Отделение 100", на следующем вы вошли в свойства группы “Управляемые устройства”. Ищите группу "Отделение 100" и в ней снимайте галки с пакетов.

@ShtoporW , добрый день. Это не совсем обычный вид задач, это задачи автоматической установки в группе. Создаются и удаляются они из Свойств группы где находятся, раздел “Автоматическая установка”, поставить/снять галки с пакетов. P.S. Я лично перестал использовать данный вид задач. Тем более развёртывание на выборки , а не группы, лучшее решение. И переходите с KSC 10, он снят с поддержки. KSC 13.1 сейчас актуальный.

@nikatikarob , лучше всего обновиться до 13.1, 11я версия скоро будет снята с поддержки (февраль 2022г). А так патчи следует запрашивать в поддержке ЛК https://support.kaspersky.com/b2b

Вадим Стеркин ( https://www.outsidethebox.ms/15305/ ) в своём блоге подробно описывает поведение ОС: “Вкратце При выключении компьютера ваш пользовательский сеанс завершается (т.е. происходит выход из системы), а системный сеанс вместо завершения отправляется в гибернацию.” Отсюда мне тоже знакомые споры с пользователями: - Я перезагружался. - Нет, не перезагружались, выключение не считается.

test123

@Alsirion , посмотрите тему: Link

@Ivancher , обратитесь в поддержку думаю они смогут вам предоставить исправление. Для 11.6 выпущены PrivateFix, которые предоставляют по запросу. Например, “несколько иконок в трее” точно есть исправление. При обращении лучше всего сразу предоставить GSI с включенной галкой Event logs.

Добрый день. С подобным вопросом смогут помочь только в официальной поддержке по B2B продуктам. По возможности потом опубликуйте здесь решение для остальных. Спасибо.

10.1.2.996 устаревшая версия, которая через полтора года будет полностью снята с поддержки, актуальная 11.0.1.897. Касательно политик, смотрите колонку “Программа”, там указано для какого продукта политика (Агент администрирования, KES и KSWS). Вопрос про перезагрузку ОС на Терминальном сервере относится к администрированию операционных систем Windows, а не Антивирусной защиты Касперского. Поэтому следует обращаться на профильные ресурсы, например, OSZone.net

В варианте "при необходимости" данные должны быть получены Сервером администрирования от Агента администрирования незамедлительно, даже не дожидаясь периода синхронизации (стандартное значение которого 15 минут). Заводите запрос в поддержку, потом расскажите здесь решение, пожалуйста.