guestfreeman

В чистом режиме антивирус так же не запускается. В безопасном запускается, но все компоненты защиты приостановлены - так и должно быть, или в безопасном антивирус может полноценно работать ?

Ничего не сбоит из других программ. В журналах событий ошибок, связанных именно с KES нет. В принципе там незначительные ошибки . Что дальше делать ? Видимо что-то мешает именно KES. Как понять что ?

Нет, 64 bit. Всего оперативы 14 GB, доступно 11. Про 1 GB я написал в смысле что в требованиях все стандартно. Нагрузки на процессор нет. Разве антивирус в безопасном режиме запускается ? Раньше не запускался. Установлен Microsoft.Net Framework 4.8 - Как определяется рабочее у него состояние или нет ? Никогда об этом не слышал. Dism /online /cleanup-image /scanhealth отработал успешно. Проблема осталась.

Изменений нет. Требования по ссылке. Так там все стандартно ( 1 Ghz, 1 GB оперативы и т.д.) Драйвера актуальные. Использую KES 11.11 потом что на 12.3 проблема такая же. Просто для теста удалил 12.3, поставил 11.11 в надежде что что-то поменяется. Но не поменялось.

Обновления все поставил, sfc /scannow проблемы не выявила.

Здравствуйте. Win 7 Prof. После установки KES 11.11 в трее у значка статус "Выполняется запуск...". Если нажать на значок - само окно приложения сильно висит, переключается между вкладками мин по 3. Вкладка Безопаность полностью недоступна. Политика не применяется. В контекстном меню опции "Проверить на вирусы" неактивны. Переустановка не помогает. До этого KES 11.2 работал без проблем. В чем причина проблемы ?

Доброе время суток. KES 11.2.0.2254 перестал обновлять базы, ни с сервера KSC, ни с серверов обновлений Касперского. В чем причина ? Отключена поддержка KES 11 ?

Спасибо.

Сейчас как в поддержку обращаться, по почте ? Что-то сайт для обращения не могу найти.

Антивирус Kaspersky Security for Windows Server. WSEE это он и есть ? Версия совпадает. Т.е. мне запрос в техподдержку сделать ?

Попробовал. Не помогло.

Запускалась видимо под стандартно для нее используемой учеткой - системная учетная запись. Конечно.

Здравствуйте. При установке агента администрирования 14.0.0.10902 ошибка аналогичная.

Доброе время суток. ОС Windows Server 2008 R2 Standard. Агент администрирования 11.0.0.1131. При установке выходит стандартное сообщение с ошибкой " Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 - Ошибка 1923. Не удалось установить службу "Агент администрирования Kaspersky Security Center 11" (klnagent). Проверьте, есть ли у вас права на установку системных служб.". Так же хочу сказать, эта проблема является связанной с другой проблемой: периодически служба Агента на этом сервере останавливается ( или завершается аварийно) и не запускается. Запуск проходит долго, затем выходит сообщение "Служба не ответила на запрос своевременно". Если после этого службу удалить и заново попытаться поставить - выходит ошибка выше. Я к тому, что, возможно у этих двух ошибок одна общая причина. Как решить проблему ?

Доброе время суток. Имеется комп с Windows 7 Prof 64 SP1, KES 11.0.7 ( до этого была более ранняя версия 11-го, проблема такая же). Проблема. Не скачиваются установщики программ - либо в zip-файле, либо папка с файлами установщика из сетевой шары. Как происходит - сначала идет скачивание, затем на каком-то моменте скачивание прекращается без всяких ошибок, и пр., после этого, окно программы где скачивал, например, браузер - начинает жутко глючить - не реагирует ни на какаие нажатия и пр, вслед за этим начинает глючить ОС, до перезагрузки с кнопки - из меню не перезагружается. Пример зависания ОС ниже. Система уже ни на что не реагирует, кроме перемещения мыши. Даже диспетчер задач не запускается. Например такая проблема на скачивании этого файла. Это дистрибутив платформы 1С. Файлы трассировки предоставит не могу, т.к., после ее включения и воспроизведения проблемы, все файлы в папке C:\ProgramData\Kaspersky Lab\KES\Traces . Пустые, кроме KES.21.4.20.669_11.19_12.56_5896.GUI . Но его приложить не могу, т.к. система виснет, а после перезагрузки файлы пустые. После удаления антивируса данной проблемы нет. Просьба решить проблему.