AlexeyK

@Friend У Вас первая ссылка на главную страницу, а не на баг (или так и задумано...).? Возможно и так, конечно. Я, может, тоже попробую разузнать, будут новости - сообщу.

@Maratka Да уже много лет назад сообщали об этом в ЛК, фикса не последовало - значит, скорее всего, дело не в продуктах. В общем, там об этом явно в курсе. Плюс ситуация с 11-й. Узнать можно через ТП, для начала обратиться в чат - если им это известно, то сразу ответят. Хотя как правило, более точная инфа получается при обращении через почту - там, правда, по стандарту запросят трейсы и отчеты, сами знаете.)

@Maratka Приветствую! У Вас же вроде 10-ка, тогда речь про тосты - системные уведомления в ЦУ. Это давнишняя проблема с их отложенным появлением на экране. Точно не могу сказать, но скорее всего это сама Винда тормозит. Я как-то пользовался некоторое время Вин 11, насколько смог заметить, там такого нет, тосты выходят сразу.

Еще вчера стала работать, чуть выше сообщил.) Сейчас дополнительно проверил в Chrome - тоже все в норме.

Так это не один вариант, это у большинства так устроено.) Ну да ладно, маркетологам виднее, как лучше оформлять страницы заказов.)

@FriendДа я понял, о чем речь. Вот этот красный шрифт скорее отпугивает, будто предупреждает о какой-то проблеме.)) Пройдитесь по конкурентам, инфы при покупке очень мало, там же встретите мелкий серый шрифт. Я мог бы накидать здесь ссылок, но лучше не буду. А уж время активации подписки вообще все обходят стороной. Так что у ЛК в этом плане все очень красиво и информативно оформлено.

Я выше уже выкладывал эту ссылку.) По-моему, в первом посте как раз было все правильно: после удаления ряда угроз был разблокирован доступ к сайтам. Удаление из карантина тут явно ни при чем.) Почему этот файл не отловился - останется загадкой.)

Так хеши же есть в первом сообщении, речь про этот файл. Это вердикт Malwarebytes - Trojan.BitCoinMiner.

Форма обращения в ТП заработала, проверял в FF и Edge.

Зачем, есть же анализ, детектируется с первого появления. А вот Д. Веб до сих пор не ловит по базам. Сколько же чудес на свете, чего только не встретишь.) Казалось бы, такого не может быть - но нет, может.))

Ок, раз Вы не очень любите отвечать на вопросы здесь, то отвечайте на них спецам. Потом можете даже сообщить на форуме, каков результат, нам будет интересно.

@Мелхиседек Я предлагаю восстановить настройки по умолчанию, потому что это событие не должно записываться в локальный отчет. А заодно выяснить, не импортировали ли Вы настройки из файла cfg. У Вас система на HDD?

Может Вы меняли настройки уведомлений или импортировали настройки программы из файла конфигурации? Загляните в настройки уведомлений в разделе Интерфейс и выберите "По умолчанию" в нижнем левом углу, если там указано иное, и сохраните изменения.

Галочка проставлена еще до оформления заказа над кнопкой "Купить" вполне себе хорошим шрифтом. Затем есть сообщение уже при оформлении заказа, которое тоже можно поменять. Посмотрите сами, у конкурентов она тоже проставлена (если вообще предусмотрена), даже у российского. Шрифт можно сделать пожирнее, но тогда основные детали заказа будут менее заметны. А еще можно возмущаться тем, что лицензия на 2 устройства, но активация происходит одновременно для обоих, даже если второе приложение не активировано. Ну не знал пользователь, что отсчет идет сразу, приберегал код, а тут вон что... И эту надпись пожирнее надо... А еще и региональные ограничения... Так в итоге даже цена затеряется.

Да, галка - это согласие. Галка "принимаю правила продажи и даю согласие на обработку моих персональных данных" подтверждает согласие с этими правилами и с обработкой данных. Кнопка "Оплатить" дает согласие на перечисление денежных средств со счета клиента. Странно, что раньше вы об этом не задумывались. Вы уже не знаете, с какого потолка вытянуть проблему? Не надо перефразировать, лучше немного изучить ситуацию на рынке антивирусных вендоров. Когда форма обращения в ТП будет у вас работать, тогда создайте запрос, там помогут с решением. Я бы, конечно, мог привести примеры работы служб ТП других вендоров, чтобы вы смогли по достоинству оценить ТП ЛК, но вам, к сожалению, это не нужно. P.S. Я так и не понял, в чем именно был обман. Все четко сказано перед оформлением покупки. В принципе, можно возмущаться даже стоимостью лицензии на том основании, что вы не посмотрели ее цену. Ну цифры маленькие, да еще и не по центру экрана...

Ну тут как раз не особо шумно, а вот на борде... Не завидую Вам.? Похоже, что сравнивать у них целей нет, но есть непреодолимое желание раздуть великую проблему из всего, что связано с ЛК. "Ты виноват уж тем, что хочется мне кушать". Сложно понять мотивацию, но это продолжается уже много лет - и все никак не надоедает им.?

Потрудитесь назвать пункт, который нарушен.

Это общепринята практика, побродите по сайтам других вендоров, увидите, что автопродление по умолчанию там тоже включено. Более того, вот так быстро одним кликом оно не отключается: сначала покупка, потом отмена. По поводу начала срока активации. Опять же, сравните с конкурентами. К примеру, попробуйте найти при оформлении покупки, когда начинается отсчет подписки Bitdefender. Я такой информации не нашел, пришлось идти в Terms of services и FAQ. И что же там? А оказывается, срок отсчитывается с момента покупки. (Извините, что про другого вендора, но это необходимо для сравнения). Так что ребята, давайте сначала смотреть ситуацию на рынке, а потом уж давать характеристику. На самом деле, в ЛК как раз все сделано гораздо более удобно и информативно.

Броский заголовок, а внутри только куча эмоций без намека на попытку признать свою невнимательность при покупке. Кроме того, даже в этом случае ТП добавила дни к лицензии, пойдя на уступки. Пытаетесь похайповать на пустом месте?

Если покупали на оф.сайте и не отключили автопродление (судя по скриншоту), то отсчет идет с момента завершения оплаты. Если перед покупкой отключить автопродление, то будет отсчет с момента активации программы кодом.

Это как минимум странно, файл довольно давно детектируется продуктами Касперского: результаты анализа на VirusTotal и Opentip.

Добрый день! Вообще без дополнений воспроизводится.

Эта форма периодически тормозит уже как минимум несколько дней. Сейчас у меня в FF полностью не работает, в Edge работает, в Chrome после установки и первого открытия браузера не работала, но после его перезапуска включилась.

@kmscomСпасибо, я предполагал, что там, как и раньше, тоже все работает.) Но всякое бывает, могло что-то и поломаться.)

@Flood and Flood's wife Приветствую! Не могу проверить в версии MR3, нет под рукой, но в версии MR8 это уведомление отключается несколькими способами. - отключением Защиты ввода данных с аппаратной клавиатуры - отключением Защиты ввода данных на нужной категории сайтов - настройкой исключений для конкретных сайтов или страниц - отключением расширения Kaspersky Protection (при этом ряд функций возьмет на себя скрипт взаимодействия с веб-страницами, для инжекта скрипта браузер нужно перезапустить) Все эти способы работают. Однако при этом, конечно, отключится не только само уведомление, но и защита данных от перехвата при их вводе с клавиатуры (в соответствии с настройками), в том числе и в Защищенном браузере.