Sometimes installing overwriting previous version may lead to some issues, in those cases better to uninstall, and run a clean installation of the new version.

Moin zusammen, leider wurde mein alter Forum-Account gelöscht und ich musste mir einen neuen machen. Folgende Ausgangssituation: Ich habe auf meinen zweiten Rechner einen 1er Lizenz die jetzt bald abläuft. Der Rechner und die Lizenz sind in meinem My Kaspersky Konto aktiviert. Zusätzlich besitze ich noch eine Lizenz für 5 Geräte die ich 2025 gekauft hatte. Diese Lizenz ist auf 3 Systemen aktiviert, ohne My Kaspersky Konto, ergo die Geräte tauchen in meinem Konto nicht auf, was auch so gewollt ist. Jetzt wollte ich gestern den zweiten Rechner in die 5er Lizenz einfügen, aber dies klappt nicht. Den Key kann ich nicht in der Software einlösen, weil zum einem die Reserve-Code Funktion gestrichen wurde und zum anderen sagt mir die Software, dass der Key bereits in meinem My Kaspersky hinterlegt ist. Will ich jetzt den Rechner auf der My Kaspersky Webseite hinzufügen müsste ich die komplette Software wieder neu installieren, was ich nicht will. Gibt es einen komfortablere Lösung die 5er Lizenz auf meinem zweit Rechner zu bekommen?

Вобщем нет смысла гадать. Ей предложили посмотреть/показать SMART в другой программе.

А также, что у ней новый компьютер: Компьютер работает каждый день, часа по два-три, и компьютер работает постоянно - это все же из разных песен.

Значит возможно что-то не то с чтением атрибутов, поскольку ТС утверждает, что ноутбук работает постоянно.

В настройках антивируса для этого есть два пути (как минимум). Я хочу понять каким идете вы, чтобы попробовать воспроизвести проблему. И версию антивируса напишите заодно.

Как обычно через настройки антивируса или есть какой то другой способ?

У него там наработка в 4 месяца, т.е. машина не работала и по месяцу в год. Запилить SSD за это время невозможно, даже если он там с QLC-памятью.